Школа человеческих отношений- 1930

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Количественная школа менеджмента/ Школа науки управления -1950

61)- этапы контроля (3 пункта. вставить пропущенные слова)

I. Установление стандартов. Стандарты – это конкретные цели, степень достижения которых поддается измерению.

II. Сопоставление реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе необходимо предпринять следующие действия:

• определить масштаб допустимых отклонений;

• измерить результаты;

• оценить полученную информацию о достигнутых результатах;

• сравнить результаты работы с установленными стандартами.

III. Определение действий, которые следует предпринимать:

• невмешательство в работу;

• устранение отклонений;

• изменение стандартов.

62)командная и групповые работы

63)-менеджер высшего звена(над кем стоит и т.п.) - руководители высшего звена руководят организацией в целом, определяя пути ее развития. Высший уровень менеджмента (топ-менеджмент) – это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами (3 – 7% общего управленческого персонала).

64)проектная и линейно-функциональные нарисовать структуры

65) Обратные связи обеспечивают получение субъектом информации об объекте и результатах воздействия субъекта на объект

66)кто такой менеджер Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации.Вто же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.

Это личность, обладающая способностями управленца и настроенная прагматично Менеджер — это тот человек, который идет вслед за предпринимателем, чтобы устанавливать безупречный порядок

67)-регрессионный анализ

68)сопоставить процессуальные теории

Теория ожиданий Виктора Врума –

1.затраты труда – результаты;

2.результаты – вознаграждение;

3.валентность

Мотивация = З-Р х Р-В х Валентность.

Теория справедливости Дж.Адамса: люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Теория постановки целей Э.Лок: люди способны воспринимать цели организации как свои собственные и стремиться к их достижению, получая удовлетворение от выполненной работы.

Теория партисипативного управления: люди, получая удовлетворение от участия в делах организации, не только работают с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывают свои способности и возможности.

Комплексная теория Портера-Лоулера:

1) затраченные усилия;

2) восприятие;

3) полученные результаты;

4) вознаграждение;

5) степень удовлетворения.

Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли.

Теория подкрепления В.Скиннера:

воздействие стимулов на поведение людей и показывает зависимость мотивации от прошлого опыта. (гашение, наказание и т.п.)

69)сопоставить с определениями гашение, наказание и т.п.

· положительное подкрепление – поощряются действия, имеющие положительную направленность;

· отрицательное подкрепление – поощряется отсутствие действий с негативной направленностью, например, прогулов;

· гашение – отсутствие подкрепления тех или иных действий путем их игнорирования, и тогда они сами затухают;

· наказание – прямое пресечение негативного повдеения и создание условий его недопущения в будущем (штрафы, снижение должности, зарплаты, создание атмосферы нетерпимости и т.д.).

70)этапы рациональных управленческих решение подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

71)что входит в невербальные коммуникации Движения тела (жесты, выражения лица, движение глаз, позы)
Личные физич.кач-ва (строение тела, вес, рост, цвет волос, глаз, мускулатура...)
Речь (качество голоса, грамотность, засоренность, темп)
Использование среды
Физическая среда (диз.помещения, мебели, декорации)
Время (опоздания, ранний приход, культура времени)

72)вертикальное раздел. Труда - отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает в результате иерархию управленческих уровней

73)-механическую с какой-то организацией сравнить

74)-описаны принципы и нужно выбрать, какой школе они принадлежат

Качественный(Мнение жюри, Прогнозный сценарий, Совокупное мнение сбытовиков, Модель ожидания потребителя, Метод экспертных оценок) и количественный(Регрессионый и корреляционный анализ, Анализ временных рядов, метод сглаживания) метод экспертных оценок

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров