На якій стадії життєвого циклу товару використовуються такі маркетингові дії: розширення збуту, реклама, різноманітність сервісу?

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 8

а) впровадження;

б) росту;

в) насичення;

г) зрілості.

21. До роботи пункту технічного обслуговування сервіс-центру відноситься:

а) збирання деталей;

б) відновлення деталей;

в) діагностика;

г) складування запчастин.

22. Безкоштовне навчання персоналу покупця щодо обслуговування складнотехнічних товарів це, як правило…

а) передпродажний сервіс;

б) післяпродажний гарантійний сервіс;

в) післяпродажний післягарантійний сервіс;

г) всі варіанти правильні.

23. У функції інженерного відділу служби сервісу входить:

а) проведення курсів підвищення кваліфікації та розроблення навчальних матеріалів;

б) виконання дослідження ринку та розроблення рекомендацій щодо виробництва нових товарів;

в) збір та оброблення технічної документації для удосконалення та випуску нових продуктів;

г) всі відповіді правильні.

24. Відділ планування виробництва товарів центральної служби маркетингу займається…

а) проведенням курсів підвищення кваліфікації та розробленням навчальних матеріалів;

б) виконанням досліджень ринку та розробленням рекомендацій щодо виробництва нових товарів;

в) збором та обробленням технічної документації для удосконалення та випуску нових продуктів;

г) всі відповіді правильні.

25. Відділ технічного навчання центральної служби сервісу проводить…

а) курси підвищення кваліфікації та розробляє навчальні матеріали;

б)дослідження ринку та розробляє рекомендації щодо виробництва нових товарів;

в) збір та оброблення технічної документації для удосконалення та випуску нових продуктів;

г) відповіді а, в.

26. На пункти технічного обслуговування периферійного сервісного комплексу покладене виконання наступних завдань:

а) дефектировка, мийка, збір деталей, відновлення деталей, випробування;

б) технічна допомога, вивчення досвіду експлуатації, розробка інформаційних матеріалів, діагностика;

в) пакування, транспортування, складування, обчислювальний центр;

г) всі відповіді вірні.

27. Майстерні, як складові периферійного сервісного комплексу, виконують наступні функції:

а) технічна допомога, вивчення досвіду експлуатації, розробка інформаційних матеріалів, діагностика;

б) дефектировка, мийка, збір деталей, відновлення деталей, випробування;

в) пакування, транспортування, складування, обчислювальний центр;

г) всі відповіді вірні.

28. Периферійний сервісний комплекс не включає:

а) склади запчастин;

б) класи для навчання персоналу;

в) відділ технічного навчання;

г) майстерні.

29. Склади запчастин, як складова периферійного сервісного комплексу, виконують наступні функції:

а) надання технічної допомоги, вивчення досвіду експлуатації, розробка інформаційних матеріалів, діагностика;

б) дефектировка, мийка, збір деталей, відновлення деталей, випробування;

в) пакування, транспортування, складування, обчислювальний центр;

г) відповіді б, в.

30. Пропозиція комплексу сервісу супроводжує товар…

а) за задумом;

б) у реальному виконанні;

в) з підкріпленням;

г) всі відповіді вірні.

Правильні відповіді на тестові завдання

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов