Видение консалтинговой компании Фортекс

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 8Следующая ⇒

Компания «Фортекс Брокеридж» будет занимать большую долю рынка и будет оказывать услуги соответствующие новым стандартам, ориентируясь на клиентов, а также будет надежным партнером для собственников коммерческой недвижимости.

Клиенты всегда смогут быть уверены, что обратились к профессиональному и квалифицированному партнера, способного предложить оптимальные решения с учетом потребностей, специфики и корпоративной политики клиента.

Профессионалы будут стремиться работать в компании, зная, что Фортекс оказывает не только услуги посредника, но и качественно по новому предлагает свои услуги.

Миссия организации в формализованном виде отражает стратегическое видение команды высших руководителей организации. Ясно и однозначно сформулированная миссия организации позволяет сконцентрировать всю деятельность организации на ключевых направлениях деятельности и обеспечить сильные конкурентные позиции в долгосрочной перспективе. Существует узкое и широкое понимание миссии.

Рассмотрим миссию Фортекс Брокеридж.

«Миссия нашей компании - предоставление полного комплекса высококачественных услуг на рынке коммерческой недвижимости столичного региона, максимальное удовлетворение клиента и поддержка на всех стадиях поиска.»

Миссия представлена только в узком смысле. Проанализируем структуру миссию.(табл.8)

Таблица 8. Элементы миссии «Фортекс Брокеридж»

Из таблицы видно, что в миссии присутствуют все элементы миссии, кроме целевых ориентиров, можно говорить о том, что миссия составлена на достаточно профессиональном подходе, однако имеются пробелы

Теория стейкхолдеров (от англ. stakeholder – группы влияния или группы поддержки) утверждает, что миссия организации (а также ее цели, стратегия и пр.) должна принимать во внимании разнообразные интересы различных сторон. При изучении этого вопроса необходимо классифицировать заинтересованных лиц и определить, каким образом эти лица оказывают влияние на формирование миссии организации.

Таблица 9. Классификация заинтересованных групп

Компания в своей миссии обозначает ориентир на клиентов как главных двигателей своей деятельности. Это делает миссию более четкой и понятной. Разработаем новую с учетом выявленных недостатков:

Мы предоставляем нашим клиентам качественные и профессиональные услуги в сфере коммерческой недвижимости, используя свой опыт и новые технологии. Мы стремимся обеспечить поддержкой широкий спектр клиентов и стать лидером рынка, предлагая новые видения отрасли.

Для того чтобы конкретизировать миссию необходимо поставить определенные цели:

Рассмотрим цели FCG.

· Стать крупной клиентоориентированной компанией;

· Профессионально оказывать услуги, постоянно повышая уровень;

• Занимать не менее 30% рынка;
• Обладать глубокими знаниями и творческим подходом к решению задач;
• Обеспечить клиенту взаимодействие с командой профессионалов.

Поставленные цели являются стратегическими. В основном направленные на развитие деятельности. Среди целей присутствуют как качественные, так и количественные. Иерархию целей можно представить следующим образом (рис.5):

Рисунок 5 – Дерево целей «Фортекс Брокеридж»

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману