Подтверждение и отклонение заказов

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 15 из 21Следующая ⇒

▷ Похожие статьи

( Acknowledgement / Confirmation and Refusal of Orders)

Чтобы сделать заказ (to place an order) на закупку тех или иных товаров обычно заполняют специальные бланки заказов (order forms), в которых указывается количество (quantity) изделий, их описание (description), цена (price), условия оплаты (terms of payment), дата поставки (date of delivery), скидки (discounts) и т.п. В ряде случаев, когда необходимо прояснить отдельные пункты заказа (to make certain points quite clear), пишется сопроводительное письмо (covering letter), к которому прилагается бланк заказа.

Если Продавец (Seller) или Поставщик (Supplier) товара в состоянии выполнить заказ, он посылает Покупателю (Buyer) подтверждение заказа (order acknowledgement, or confirmation), которое чаще всего представляет собой копию заказа (order copy, or duplicate), подписанную Продавцом. Обычно подтверждение заказа прилагается к сопроводительному письму, в котором Продавец выражает благодарность за заказ, а также сообщает Покупателю о тех или иных изменениях (изменении цен, сроков поставки и т. п.).

Если Продавец либо Поставщик товара по каким-либо причинам не в состоянии выполнить заказ, он либо отказывается от заказа (to refuse (to reject, to decline) the order), либо предлагает адекватную замену (substitute) товару, которого нет в наличии.

Клише и выражения писем-заказов:

— In reply (response) to у our letter (fax) of (dated)..., we thank you for... - В ответ на Ваше письмо (факс) от..., мы благодарим Вас за...

— We are pleased to enclose our Order No.... - Имеем удовольствие приложить к данному письму наш заказ №...

— We enclose (are enclosing) our order for... - Мы прилагаем наш заказ на...

— We accept your offer and have pleasure in placing an order with you for... - Мы принимаем ваше предложение и имеем удовольствие разместить у вас заказ на...

— Please confirm that you can supply... - Просим подтвердить, что вы можете поставить...

— Please send the copy of this order to us, duly signed, as an acknowledgement. - В качестве подтверждения заказа просим выслать нам подписанную Вами копию заказа.

— Please supply/send us... — Просим поставить...

Клише и выражения писем-подтверждений заказов:

— Thank you very much for your order No... of (dated). - Благодарим Вас за Ваш заказ №... от...

— As requested we enclose (are enclosing) the copy of your order, duly signed, as an acknowledgement. - Как Вы просили, мы прилагаем копию заказа, подписанную нами, как подтверждение Вашего заказа.

— We confirm that delivery will be made by... - Мы подтверждаем, что поставка будет произведена к... (такой-то дате).

— We hope that you will have a good turnover, and that we will be dealing with у our company in the future. - Надеемся, что вы будете иметь хороший оборот, и мы будем сотрудничать с вашей компанией и в дальнейшем.

— Delivery will be made in conformity (accordance) with у our instructions. — Поставка будет произведена в соответствии с вашими инструкциями.

Клише и выражения, используемые при отклонении заказов:

— We are sorry (we regret) to let you know (to inform you) that we cannot execute your order because of...- К сожалению, вынуждены сообщить вам, что мы не можем выполнить ваш заказ по причине...

— The goods you ordered are no longer available. - Товара, который вы заказали, больше в наличии не имеется.

— We can offer you a substitute. - Можем предложить вам за мену.

Образец письма-заказа (Sample Letter of Order)

Образец письма-подтверждения заказа (Sample Letter of Acknowledgement)

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов