Внешнее и внутреннее консультирование

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 4Следующая ⇒

Консалтинговые компании и независимые консультанты

Зарубежные и российские консультанты

Тема: Профессия -консультант

Как было установлено, консультант – специалист в конкретной области, обладающий знаниями, аналитическими и диагностическими навыками, способностью творчески применить их при решении проблем клиента и соблюдающий этические нормы и стандарты профессии.

Консультант не только оценивает (как эксперт), но и выполняет функции объяснения, убеждения, обучения и в ряде случаев реализации рекомендаций.

Признаки профессии консультант:

· имеет специфический статус;

· использует интеллект как товар;

· обладает методическим инструментарием;

· работает с информацией;

· осуществляет профессиональный подход к оказанию услуг.

Консультанты как профессионалы должны удовлетворять общим критериям профессионализма с позиций знаний и умений, этических норм и личностных качеств.

Рассмотрим личностные характеристики консультантов.

В кадровом консультировании повышенные требования предъявляются к аналитическим способностям и умению решать проблемы; специальной компетенции в области поведенческих реакций; общения.

Качества, которыми должен обладать консультант делятся на две категории: интеллектуальные способности и личные свойства. С интеллектуальной точки зрения консультант должен обладать способностью к анализу дилемм, поскольку использующая его организация, столкнулась с ситуацией, которая представляется неразрешимой. Консультант должен понять, что дилемма, реальная или мнимая, существует. Роль консультанта – выявить природу имеющейся ситуации и определить глубинную причину ее возникновения.

Чтобы справиться с этой задачей, консультант должен обладать особым типом диагностических навыков. Для осуществления анализа необходимы проницательность, тонкое восприятие и интуиция, которые являются основой для умения почувствовать климат организации. Кроме того, консультант должен обладать умением воплотить свои замыслы в реальные дела и способностью предусмотреть окончательный результат предлагаемых или осуществляемых действий.

Другими важными качествами, необходимыми консультанту, являются личные качества. В первую очередь он должен быть профессионалом в отношениях и поведении. Практикующий консультант должен хорошо чувствовать время, понимать межличностные отношения, уметь войти в контакт и создать атмосферу такта, дружбы, перемен или стабильности.

Профиль консультанта

1. Интеллектуальные способности:

способность усваивать материал быстро и легко, способность наблюдать, суммировать факты; индуктивный и дедуктивный логический ход мысли; способность к синтезу и обобщению; творческое воображение; оригинальное мышление.

2. Способность понимать людей и работать с ними:

уважение к мнению других людей, терпимость, способность оценивать человеческие реакции; легкость в налаживании человеческих контактов; способность завоевать доверие и уважение; вежливость, хорошие манеры; способность обучать людей; способность убедить и создать мотивы для действия.

3. Интеллектуальная и эмоциональная зрелость:

стабильность в поведении и действиях; независимость в выводах; способность противостоять давлению извне; способность действовать уравновешенно; самоконтроль во всех ситуациях; гибкость и адаптируемость к меняющимся условиям.

4. Личная напористость и инициатива:

нужная степень самоуверенности; здоровое честолюбие; дух предпринимательства; инициатива и самообладание в действии.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности