Тренинги и модеративные экзерсисы

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 23 из 31Следующая ⇒

Бизнес-тренеры расплодились безмерно.

Поголовье достигло рубежа, за которым безо всякого ущерба для всего вида в целом уже можно отменять лицензионный отстрел и объявлять свободную охоту.

Начнем.

Нет, мы не станем выяснять - отчего они расплодились. Ведь понятно - ну на что еще сочтет себя пригодным безработный психолог или взашей уволенный из армии так называемый "социальный работник"?.. Объявить себя бизнес-тренером - это для него наилучший выход.

Поговорим о том, чего это Деревицкий вдруг взъелся на коллег?

Но на коллег я не взъелся. Хотя и свято чту принцип - "Пей кофе с клиентами, а не с коллегами".

Просто слишком часто мне стали задавать - "А почему это Вы читаете только технику переговоров и продаж? Вот к нам приходят другие тренеры, так они говорят, что могут провести любой тренинг..."

И даже не сомневайтесь. Те, кто объявляет о своей универсальности, действительно способен замахнуться на любую тему - на технику переговоров и продаж, финансовый менеджмент и кадровый маркетинг, лизинг и дилинг, и на все, что угодно.

И вот почему.

На это им позволяет раздухариться уверенность в том, что достаточно овладеть так называемыми "модеративными техниками", и это сделает тебя Учителем.

Что такое модеративные техники?

Модерация в тренерском словаре - своеобразное дирижирование аудиторией. Это дирижирование позволяет ни черта не знать о предмете, но браться за имитацию обучения его сокровенным тайнам.

Как это происходит?

Допустим, так называемый "тренинг" посвящен проблемам искусственного осеменения йоркширских овец.

Тренер с глубоким чувством собственного достоинства подходит к флип-чарту и задает аудитории вопрос:

- Какие методы этого самого осеменения Вы используете?

Слушатели перечисляют дюжину основных способов, а тренер "фиксирует" эти способы на доске. При этом важно изящно приглаживать рубленные формулировки практиков. То есть тогда, когда применительно к йоркширским овцам участник "тренинга" говорит "Ей нужно засунуть", ведущий поправляет и пишет на доске: "Оператор вводит овце..."

Затем "тренер" предлагает:

- Давайте проведем РЕЙТИНГОВОЕ ГОЛОСОВАНИЕ.

Так с помощью простого поднятия рук или гораздо более изысканного выставления магнитных марок напротив записей на флип-чарте выясняются симпатии фермеров к тем или иным вариантам.

"Тренер" спрашивает:

- А почему способ N оказался наиболее популярным? - и просит: - Перечислите, пожалуйста, его достоинства.

Достоинства тоже попадают на доску и "рейтингуются", что дает повод торжественно объявить:

- Ну что ж - мы видим, что главными достоинствами метода N являются его дешевизна и оптимистичная атмосфера самой процедуры!

После этого подобному анализу подвергается наименее популярный способ Х. Это дает возможность после завершения модеративного ритуала вынести этому способу приговор:

- Способ Х плох! И, прежде всего, потому, что...

Финальная фаза представления:

- Что мы можем сделать для того, чтобы наилучший способ получил развитие, а наихудший был предан забвению?

И фермеры расходятся с тренинга с уверенностью в том, что им все очень толково объяснили, и они получили мощный стимул для повышения процента валового осеменения. На укрепление братии в этой уверенности работают фуршеты, кабак (вечер "знакомств и деловых контактов") и миловидные ассистентки знаменитого "тренера".

Тренинг ли это?

Если тренинг, то я уйду в тундру.

Модеративные подходы - это лишь одна из техник тренинга.

Да, она развивает креативное мышление и позволяет так перетряхнуть свой практический опыт, как Лукашенко "перетряхивал" свой парламент.

Кроме того, эта техника позволяет "тренеру" не напрягаться, расслабленно наблюдать за спором группы и помпезно "подводить черту".

Кроме того, при таком подходе фермеры рассказывают интересные вещи, и через пару лет "тренер", имеющий хорошую память, вполне может смонтировать компилятивную "методичку".

Кроме того, выдавая модеративные экзерсисы за тренинг, можно успешно решить проблему собственного трудоустройства и при этом не иметь ни капли опыта реальных продаж, финансового менеджмента и кадрового маркетинга, лизинга, дилинга и осеменения йоркширских овец. Но фермеры - всегда фермеры. И потому еще Энди Таккер из новелл О'Генри признался:

"Фермеры всегда были для меня чем-то вроде запасного фонда. Всякий раз, бывало, чуть дела у меня пошатнутся, я иду на перекресток, зацепляю фермера крючком за подтяжку, выкладываю ему механическим голосом программу моей плутни, бегло просматриваю его имущество, отдаю назад ключ, оселок и бумаги, имеющие цену для него одного, и спокойно удаляюсь прочь, не задавая никаких вопросов..."

Напоминаю: сезон свободного отстрела самозванцев объявлен открытым!

Задача на выходные

Мы тут с Вами изучаем "Школу продаж".

А какая же школа без домашних заданий?

Тем более - впереди выходные, и время на это должно отыскаться.

Рассмотрим задачу. Это будет задача для бродячего коммивояжера.

Единственное, о чем попрошу - не стоит высылать мне Ваши варианты решения. Найдите ответ для самого себя.

К сожалению, с задачей не смогут познакомиться те, у кого нет он-лайна. Со временем я постараюсь это для Вас чем-нибудь компенсировать.

Итак, даю "вводную".

Вы - коммивояжер.

Вы стучите в двери чужих квартир и предлагаете свой товар.

У Вас хороший товар.

Вы своим товаром гордитесь, и он нравится людям.

Ваш товар покупают. Многие - с удовольствием.

Так что, можно сказать, что Вы вполне преуспевающий коммивояжер.

У Вас довольно самоуверенный вид и есть то прелестное свойство торговца, которое можно определить как здоровый нахрап.

И вот перед Вами - новая лестничная клетка и новая четверка квартир.

Вы нажимаете кнопку звонка.

Вы держите в руках Ваш отличный товар и ждете, когда хозяин квартиры откроет Вам дверь.

И вот Вы слышите, как кто-то открывает замок.

Вы поднимаете Ваш товар на уровень глаз и готовитесь осчастливить клиента.

И вот дверь распахнулась и...

Вы готовы сказать первые слова?

Вот Ваш клиент и вот Ваш товар:

А теперь - произнесите Вашу первую фразу!

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов