Теории поведения в организации (4 ч.)

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы должно базироваться на теоретических основах менеджмента, теории организации, социологии, психологии. Рассматривая социально-экономическую сущность организационного поведения необходимо отталкиваться от социальных, социально-психологических и психологических закономерностей поведения субъектов хозяйственной организации в среде, связанной с производством, распределением, обменом, потреблением, управлением и владением.

Изучение теоретических основ организационного поведения должно исходить из того, что организационное поведение - базисная дисциплина, овладение которой позволяет линейному и функциональному менеджеру глубже понять причины и факторы поведения людей в хозяйственной организации и на этой основе повысить эффективность управления ведущим фактором производства – персоналом – и обеспечения конкурентоспособности организации.

Модели организационного поведения следует изучать с позиции их научно-теоретического определения и возможностей применения в современной действительности на предприятиях конкретных отраслей и сфер российской экономики.

Вопросы для обсуждения:

1. Организационное поведение как теория и практика.

2. Организационная стратегия современного бизнеса.

3. Модели, виды организационного поведения.

Задание для самостоятельной работы: подготовить характеристику и раскрыть содержание понятие «поведенческие ресурсы», используя публикации в современных периодических изданиях. Показать на примере конкретной ситуации динамику поведенческих ресурсов.

Основная литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ИНФРА-М, 2008. – Гл. 1, т. 1.

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ЮНИТИ, 2010. - § 1.1. – 4.2.

3. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.

Дополнительная литература:

1. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2000.

2. Овчинникова Т.И., Козлова О.А.. Королев О.П. Решение управленческих проблем с учетом креативного стиля работников предприятия // Управление персоналом. – 2007. - № 4.

Семинары 2, 3. Личность и организация. Установки.

Процесс восприятия и управления впечатлением (4 ч.)

Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы следует начинать со сравнительного анализа категориальной определенности личности в философии, психологии, педагогике, юриспруденции и т.д. Необходимо также усвоить принципы изучения личности такие, как принцип целенаправленности на выявление положительного, принцип изучения единства личности, сознания и деятельности, принцип системности изучения личности, принцип объективности, принцип динамичности, принцип изучения структуры личности. Далее следует рассмотреть существующие типологии личности с точки зрения формирования, активизации моделей трудового поведения (например, типология Хейманса – Ле Сена, типология Майерс-Бриггс).

Параметры удовлетворенности трудом персонала следует изучать как установку человека по отношению к трудовой деятельности.

При изучении процесса восприятия, системы управления восприятием следует подробно рассмотреть ошибки восприятия (ошибка сходства, поспешные суждения, ошибка контрастов), причины, искажающие восприятие или делающие его более рациональным и правильным (характерность поступков, согласованность поступков, непротиворечивость поступков).

Вопросы социального восприятия рекомендуется изучать с использованием учебного пособия: Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – с. 43-49. Также рекомендуется для изучения учебное пособие: Исаев Б.А. Социология. – СПб.: Питер, 2007. – с. 53-66.

Вопросы для обсуждения:

1. Теории личности. Типология личности.

2. Сущность, функции, составляющие и изменение установок.

3. Установки и стереортипы.

4. Удовлетворенность трудом. Ценностное восприятие должности. Восприятие: сущность, избирательность, искажения.

5. Управление впечатлением: способы воздействия на собеседника.

6. Способы воздействия на сформировавшееся впечатление.

Задание для самостоятельной работы: по данным статистики представить характеристику текучести кадров персонала современных организаций с дифференциаций по времени работы в организации. Обоснуйте, как социальное восприятие, его ошибки влияют на корпоративную социализацию; какие существуют приемы и стратегии управления впечатлением.

Основная литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ИНФРА-М, 2008. – Гл. 1, т. 3.

2. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – Гл. 2.

Дополнительная литература:

1. Молев Е. Мир, который мы выбираем, или как мы сами создаем ту реальность, в которой оказываемся // Управление персоналом. – 2006. - № 3.

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ, 2007.

Практическое занятие 1. (К семинару 3)

Личность и организация. Установки (4 ч.)

Задание 1: 1) Проанализируйте процесс организационной социализации студентов в вашем вузе. Какие методы и формы социализации при этом используются? Какие меры, по-вашему, могли бы усилить положительный эффект социализации студентов? 2) Предложите оптимальный, на ваш взгляд, набор методов и приемов социализации для вашего вуза или какой-либо иной организации, с которой вы взаимодействуете.

Задание 2: На основании анализа ситуации проанализировать причины изменения поведения Ю. Иванова; разработать способы воздействия на Ю. Иванова для изменения его поведения.

Ситуация: Ю. Иванов работает в ООО «ААА» с 2000 г. в должности техника-технолога холодильного оборудования. За время работы его три раза отмечали за высокое качество работы и регулярно выплачивали премии по итогам года. Однако за последний год отношения Ю. Иванова с коллегами стали натянутыми. Он вообще никогда не был особенно разговорчивым, но сейчас потребовал от коллег держаться от его рабочего места подальше. Ю. Иванов дал понять, что у него пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы. Примерно год назад производимые им аппараты оценивались как полностью бездефектная продукция. В настоящее время при выборочном контроле оказалось, что его изделия требуют переделки в трех случаях из ста. Таким образом, уровень брака в его работе вырос с нулевого до 3 %. У его коллег брак не превышал 1,5 %. Поведение Ю. Иванова вызвало беспокойство у руководителей подразделения. Хороший работник превратился в середняка. Что могло стать причиной изменения поведения Ю. Иванова?

Используя данные таблицы, выберите из списка возможные причины изменения поведения, оцените их по 7-балльной шкале и прокомментируйте каждую из свои оценок.

Оценка причин поведения

Основная литература:

1. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – Гл. 2.

2. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2008. – Гл. 1, т. 2.

Дополнительная литература:

1. Гибсон Дж., Ивацевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Лебединцева Е. Уровень удовлетворенности работников // Управление персоналом. – 2007. - № 9.

3. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. – СПб.: Питер, 2000.

Семинар 4: Теории мотивации

Методические рекомендации по изучению темы. Успешное овладение материалом по данной теме зависит от знания студентами основ менеджмента. На этой основе предполагается более детальный анализ теорий мотивации с позиции организационного поведения и взаимоотношений в коллективе. При изучении данной темы следует проанализировать возможность практического применения теорий мотивации в трудовой деятельности, рассмотреть классические и современные теорий мотивации, а также характеристики мотивационного процесса. Особо следует остановиться на выявлении особенностей формирования и реализации потребностей, стимулов, мотивов и запросов.

Вопросы для обсуждения:

1. Теория гигиенических факторов Ф. Герцберга.

2. Теория существования, связей и роста К. Альдерфера.

3. Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда.

4. Теория оперантного обусловливания Б. Скиннера.

5. Теория «X» и «Y» Д. Макгрегора.

6. Теория «Z» У. Оучи.

7. Теория ожиданий В. Врума.

8. Практическое применение теорий мотивации в трудовой деятельности.

Основная литература:

1. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – Гл. 3.

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ЮНИТИ, 2010. – Т.3.

3. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005. – Гл. 4, 5.

Дополнительная литература:

1. Валюженич Н. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации // Управление персоналом. – 2007. - № 16.

2. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – 7-е изд., доп. – М.: Норма, 2007. – 448 с.

3. Жданкин Н.А. Восемь правил эффективной мотивации или как правильно мотивировать персонал // Управление персоналом. – 2008. - № 3.

4. Марсуров Р. Опыт формирование системы нематериального стимулирования в компании // Управление персоналом. – 2007. - № 21.

5. Мюнстенберг Г. Психология и учитель. — М.: «Совершенство», 1997. — 320 с.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности