Последовательность анализа ситуации

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 18 из 19Следующая ⇒

1. Формулировка ситуации и проблем.

2. Установление приоритета решения проблем (таблица 1)

Таблица 1

Установление приоритета

3. Выбор метода решения ситуации:

а) есть ли отклонение? - да

б) причины неизвестны? - да Анализ проблемы (АП)

в) нужно ли знать причины? - да

а) необходимо ли решение? - да Анализ решений (АР)

б) есть ли выбор альтернатив? - да

а) нужен ли план? - да Анализ потенциальных

б) возможны ли срывы? - да проблем (АПП)

Результаты анализа ситуации заносятся в форму АС (таблица 2).

Результирующая таблица Анализа ситуации

Таблица 2

Начало

Приложение 4

Метод «Анализ проблем (АП)»

С помощью данного метода находятся причины отклонений и принимается решение о сборе недостающей информации.

Под проблемой понимается повышение допустимого значения отклонения. Причем отклонение может быть нежелательным как в сторону «+», так и в сторону «-».

Важным этапом является определение и описание проблемы. Для выработки гипотез и дальнейшего их тестирования проводится сравнительное описание области с проблемой и области без проблемы в четырех измерениях: что, где, когда, сколько? (таблица 3).

Таблица 3

Вопросы для описания отклонений

Необходимо помнить, что от тщательности и достоверности описания отклонений зависит обнаружение возможных причин и дальнейшее их исследование.

Главными для поиска причин отклонений и формулировки гипотез являются выделение особенностей, отличающих область с проблемой от области без проблемы, и формулировка изменений, которые связаны с фактами отличий.

В основе концепции причинно-следственного анализа лежит утверждение:

«причина = изменение»

Объяснение отклонений через особенности и изменения позволяет сформулировать вероятностные гипотезы причин.

Проверка гипотез на истинность осуществляется путем постановки проверочных вопросов о справедливости гипотез для области с проблемой и области без проблемы:

Правило теста:

Влияет ли_______________________________________________________________

(гипотеза)

на______________________________________________________________________

(отклонение)

для_____________________________________________________________________

(область с отклонением)

и не может быть _________________________________________________________

(область без отклонения)

Если на вопрос можно ответить «Да», то тест продолжается, если «Нет», то гипотеза не верна.

На случае «Да» и «Нет» предположение допустимо, но нуждается в дополнительной информации. На последнем этапе гипотезы, выдерживающие тестирование и объясняющие все факты, испытываются на практике для окончательной постановки диагноза.

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте