Психологические особенности национальных систем руководства

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Проявление национально-психологических особенностей в условиях полиэтнического государства своеобразно.

Во-первых, какими бы ни были они у представителей тех или иных народов, они не могут выступать причиной межнациональных трений и тем более конфликтов. В межличностных отношениях между людьми различных национальностей доминируют прежде всего общечеловеческие нормы общения и взаимодействия, хотя и опосредованные специфическими привычками восприятия, принятыми в той или иной стране.

Во-вторых, основа для какого-либо дискомфорта во взаимоотношениях между представителями различных этнических общностей появляется тогда, когда они не понимают или сознательно не хотят учитывать национальную специфику поведения, восприятия человека человеком, национальное своеобразие отношения людей к деятельности и т.д.

В-третьих, у каждого субъекта межнационального общения должно стать правилом поведение, суть которого состоит в соблюдении уважения к тем чертам психологии народов, которые на первый взгляд кажутся отжившими, смешными, так как они не являются случайностью, а представляют собой результат долголетнего пути нации, которая приобрела их в процессе преодоления жизненных невзгод, борьбы с вековыми природными трудностями и т.п.

Коммуникативно-поведенческие национально-психологические особенности охватывают информационное и межличностное взаимодействие, общение и взаимоотношения представителей конкретных народов, показывают их отличие, поскольку у этнической общности существуют свои установившиеся нормы взаимоотношений и обмена необходимыми сведениями, особенности организации и руководства.

Они находят свое проявление во внешних формах поведения, в специфических приемах и способах передачи и обмена информацией и т.д.

Эмоционально-волевые национально-психологические особенности обусловливают функционирование у представителей той или иной этнической общности чётко выраженных своеобразных эмоциональных и волевых качеств, от которых во многом зависит результативность деятельности.

Они охватывают сферу проявления динамических (изменчивых) характеристик эмоций и воли представителей той или иной этнической общности. Например, хорошо известны ин-тровертированность и выдержанность англичан и немцев, эк-стравертированность, большая возбудимость и горячность французов и ирландцев. Многие исследователи также пришли к выводу, что наибольшей устойчивостью отличаются волевые процессы у англичан, эстонцев и китайцев, а более длительные волевые усилия способны проявлять турки, евреи и японцы

7. Сущность понятия стиля руководства. Классическая типология стилей руководства. Психологические черты личности руководителя, требования к нему как к лидеру

Стиль лидерства (руководства) (грец. stylos - палочка для письма) означает способ, приём, метод работы, характерную манеру обращения. Под стилем понимают типичную для лидера систему способов и приёмов влияния на подчинённых.

В основу классификации стилей положен такой важный компонент поведения лидера, как его подход к принятию решений.

Авторитарный стиль. Лидер принимает решение единолично, определяет деятельность подчинённых и не даёт им возможности проявить инициативу. Он "замыкает" всю деятельность на себя, и потому его подчинённые живут в мире слухов и догадок. Авторитарный лидер не учитывает межличностные взаимоотношения, сложившиеся в группе. В случаях, когда отсутствует авторитарный лидер, работа в его группе замедляется, а то и совсем прекращается. Как только авторитарный лидер выходит из комнаты, члены группы откладывают работу или резко снижают свою производительность.

В случае долгого отсутствия лидера такая группа не в состоянии самостоятельно продолжить и организовать эффективную деятельность и часто распадается.

Демократический стиль. Лидер привлекает своих подчинённых к процессу принятия решения на основе групповой дискуссии, обсуждения, стимулирует их активность. Демократического лидера, в отличие от авторитарного, члены группы воспринимают как "одного из нас". Он всегда опирается в организации деятельности как на помощь, так и на поддержку других, с готовностью передаёт свои полномочия подчинённым. При отсутствии такого лидера деятельность группы не прекращается и производительность труда не снижается.

Либеральный (свободный) стиль. Лидер избегает непосредственного участия в принятии решения, предоставляет полную свободу участникам группы самостоятельно принимать решение.

Западные исследователи часто расширяют приведенную классификацию. В частности, как синоним авторитарного стиля используют термин "директивный" (волевой, жёсткий, единоличный, административный). Э. Дженингс выделяет бюрократическое лидерство, которое характеризуется высокой степенью применения соответствующих регламентаций и постоянным использованием процедур.

Синонимами демократического стиля служат такие термины, как "коллегиальный", "равноправный", "партнёрский", "консультативный", "стиль сотрудничества". Либеральный стиль лидерства называют анархическим (номинальный, свободный, попустительский, безвластный и т.п.). Этот стиль на практике отличается отсутствием лидерства в прямом понимании этого слова.

У. Френч обнаружил, что свободный стиль лидерства приводит к безвластию, конфликтам и фрустрации (неудовлетворённости). Количество и качество выполненной работы значительно ниже, чем в случае демократического стиля лидерства. Однако свободный стиль лидерства приводит к более доброжелательным взаимоотношениям между членами группы, чем авторитарный.

Обобщив исследования стилей руководства, Г.Андреева выделила содержательную и формальную стороны стиля управления (табл.).

Таблица

Стили управления

В. Лозниця выделяет черты руководителя, который достигает успеха, и разделяет их на психологические, интеллектуальные, профессиональные и социальные.

Психологические черты:

1. Стремление к лидерству, способность к руководству.

2. Сильные волевые качества.

3. Готовность к умному риску.

4. Стремление к успеху, честолюбие.

5. Способность к доминированию в экстремальных условиях.

6. Самодостаточность личности (способность к генерированию и выдвижению собственных идей).

7. Комбинаторно-прогностичный тип мышления (вариативность, темп, гибкость, интуитивность, логичность, прогностичность).

8. Устойчивость против стресса.

9. Адаптивность, то есть быстрая приспособляемость к новым условиям.

Интеллектуальные черты:

1. Стремление к постоянному самосовершенствованию.

2. Склонность к восприятию новых идей и достижений, способность отличать их от иллюзорных.

3. Пространственность мышления (системность, широта, комплексность) и профессиональная предметность (знание деталей и тонкостей управления).

4. Искусство быстро обрабатывать, ранжировать информацию и на этом основании принимать решение.

5. Способность к самоанализу.

6. Умение понимать и использовать с пользой для дела мнения, противоположные собственным.

7. Психологическое образование.

Профессиональные черты:

1. Умение эффективно использовать достижение научно-технического прогресса.

2. Глубокие знания особенностей функционирования рыночной экономики.

3. Склонность и способность находить резервы человеческого фактора в предпринимательстве.

4. Умение поощрять персонал за эффективную работу и справедливо подвергать критике.

5. Искусство принимать нестандартные управленческие решения - способность решать проблемы в тех условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели нечёткие или сомнительные.

6. Умение эффективно и рационально распределять задачи и выделять на них оптимальное время.

7. Деловитость, постоянное проявление инициативы, предприимчивость.

Социальные черты:

1. Умение учитывать на политические последствия своих решений.

2. Склонность руководствоваться принципами социальной справедливости.

3. Искусство предупреждать и решать конфликты, выполнять роль посредника.

4. Умение налаживать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.

5. Тактичность и вежливость, преобладание демократичности в отношениях с людьми.

6. Умение оставаться целым между "молотом" и "наковальней" (давлением свыше и сопротивлением снизу).

7. Умение брать на себя ответственность.

8. Безоговорочное выполнение правил, которые приняты в организации.

9. Умение побуждать персонал к откровенности и групповым дискуссиям.

Чтобы неуспешно или консервативно руководить, иногда достаточно одной или нескольких отрицательных черт или недостатков руководителя. И потому этот перечень значительно короче:

1. Мания величия, иллюзорная вера в то, что ты имеешь исключительное право распоряжаться судьбами других людей.

2. Чрезмерная подозрительность, ошибочная убежденность в том, что если ты "мошенник", то все вокруг похожи на тебя.

3. Амбициозность, превосходство, непривлекательность в отношениях с окружающими.

4. Незнание потребностей и интересов своих подчинённых.

5. Неумение стимулировать за эффективную работу и наказывать за недобросовестную.

6. Неумение или нежелание быть откровенным и радушным со своими подчинёнными.

7. Невера в способности своих подчинённых.

8. Управление работой непосредственно, вместо того, чтобы правильно её распределять между подчинёнными.

9. Держание всех рычагов управления в одних руках, принятие решения за подчинённых, сдерживание их инициативы.

10. Недоверие к профессиональным качествам своих подчинённых, выполнение за них ответственной работы.

11. Выполнение прежде всего знакомой и приятной работы.

12. Неумение разрабатывать стратегию и тактику деятельности, планировать работу и предусматривать следствия.

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов