Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг.

6.1 Проектирование услуги по организации внутреннего туризма

Порядок проектирования услуги предусматривает следующие этапы:

6.1.1 Составление краткого описания услуги на основе изучения потребностей и спроса на различные виды туристских услуг, формы их предоставления, возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе, наличия в регионе необходимых для оказания туристской услуги объектов туристкой индустрии,

6.1.2 Разработка программы путешествия с учетом возможностей туристской организации и запросов туристов с указанием:

- маршрута путешествия;

- перечня организаций и субъектов и объектов туристской индустрии, предпринимателей, предоставляющих туристские услуги в путешествии;

- периода, времени предоставления отдельных видов туристских услуг;

- состава экскурсий и достопримечательных объектов;

- перечня туристских походов, прогулок;

- комплекса досуговых мероприятий;

- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;

- количества туристов, участвующих в путешествии;

- видов транспорта для перевозок туристов;

- необходимого количества транспортных средств;

- потребности в инструкторах- методистах по туризму, экскурсоводах, гидах – переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;

- формы и методы подготовки рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.

-

Результатом проектирования услуги по организации внутреннего туризма являются следующие технологические документы:

-технологическая карта туристского путешествия (приложение А);

- информационный листок к туристской путевке (приложение Б).

-

6.2 Проектирование услуги по организации туристского похода

предусматривает следующие этапы:

- проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;

- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;

- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;

- определение потребности в инструкторах – методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;

- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;

- определение мер по безопасности услуги «туристский поход».

Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации –законодательству [3]и национальным стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.

Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода (приложение Г), а также материалы социологического обследования путем изучения спроса потребителей на разработку туристского похода.

Результатом проектирования услуги «Туристский поход» является паспорт трассы туристского похода (приложение Д).

Паспорт трассы туристского похода рекомендуется согласовать с контролирующими в пределах своей компетенции организациями:

- органами санитарно-эпидемиологической службы;

другими организациями, контролирующими, например,перемещение транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и т.п.);

- МЧС.

Проектирование услуги «Туристский поход» предусматривает согласование с органами управления (собственниками) земельными угодьями, по которым проходит трасса туристского похода.

-

6.3 Проектирование услуги по организации въездного туризма

6.4 Проектирование услуги по организации выездного туризма

6.5 Проектирование экскурсионной услуги

Проектирование услуги «Экскурсия»

Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение:

- тематической направленности;

- объектов осмотра;

- продолжительности экскурсий;

- объема информации;

- формы перемещения по маршруту экскурсии;

- результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.

Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические документы:

- технологическая карта экскурсии (приложение Е);

- контрольный текст экскурсии;

- материалы «Портфеля экскурсовода»;

- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).

5.8.1 Проектирование услуги «Туристское путешествие»

Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие» предусматривает два этапа:

1) проектирование каждого вида услуги, включенной в туристское путешествие в соответствии с программой;

2) проектирование туристского путешествия в целом.

Проектирование каждого вида туристской услуги, осуществляемое разработчиком, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов.

-

ПРИЛОЖЕНИЕ А

_______________________________наименование туристской организации

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

туристского путешествия по маршруту __________________________________________________на 20_____г.

наименование маршрута

1.Основные показатели маршрута

Вид маршрута______________________________________________________

Протяженность маршрута (км)___________________________________

в т.ч. на транспорте (указать вид перевозки)(км)____________________

_____________________________________________________________

активными методами(пешком, на лодках (плотах)или др.методом-указать)(км)_______________________________________________________

_______________________________________________________________

Продолжительность путешествия (суток) __________________________________________________________

Число туристов в группе и число групп__________________________

Всего туристов по маршруту ____________________________________

Всего человеко-дней обслуживания _______________________________

Начало обслуживания на маршруте _______________________________

Конец обслуживания на маршруте_________________________________

Стоимость путевки (руб)___________________________________________

Месяц Число График заезда туристских групп по периодам(месяцам, дням)

Адррес туроператора______________________________________________

2. Программа путешествия по маршруту ___________________________

Всего ________________________________________________________________

в т.ч. 1______________________________предприятие______________________

в т.ч. 2______________________________предприятие_____________________________________

в т.ч. и т.д. __________________________предприятие _____________________________________

Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:

Место подписи руководителей

печатей предприятий, обслуживающих туристов на маршруте

Передача групп производится в пункте:

«____»___________20_____г.

3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке, составленном в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50690)

4 Руководитель туристского предприятия

Подпись

мп

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

График загрузки туристской организации

(состаляется при необходимости по периодам:месяцам, дням)

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК

К договору о реализации турпродукта

________________________________________________________________ наименование путешествия

Обязательная информация

(в соответствии с требованиями ГОСТР 50690 и ГОСТ Р «туристские услуги.Информация для потребителей(одновременно разрабатывается))

1 Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов.

2 Описание трассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условий размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).

3 Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т.п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).

4 Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.

5 Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т.д.

6 Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него.

Примерный перечень дополнительной информации

1 Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.

2 Специальная информация для туристских путешествий с походом.

3 Прочая информация и рекомендации.

П р и м е ч а н и е – Целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется».

Необходимо оговаривать особые условия для туристов с ограниченными физическими возможностями в соответствии с дейстующим законодательством и национальными стандартами.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Структура и основное содержание отчета о проведении

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов