III. Волонтеры и подопечные (их родители)

↑

Стр 1 из 2Следующая ⇒

«Я о милосердии говорю… Иногда совершенно неожиданно и коварно оно проникает в самые узкие щелки».

М.А. Булгаков, «Мастер и Маргарита»

Капельку о себе. По образованию я - геоэколог, работаю в геологии. Готовлю к защите кандидатскую диссертацию в области экологического почвоведения. К благотворительности практически не имела отношения до ноября 2011 года, пока не вступила в одну из групп помощи малышке с онкологией.

- Какие мотивы были у меня для этого?

- Наверное, тот факт, что у самой в жизни, ттт, все складывается довольно удачно. Отсюда благодарность, а желание помочь – после того, как в марте 2011 года в ДТП погибла моя троюродная сестрёнка Лиза, ей было 1 год и 4 месяца. Наверное, в память о малышке, жизнь которой так быстро, нелепо и страшно закончилась, я решила помочь спасти жизнь другому человеку.

Сейчас речь пойдет об опыте волонтерства. Любые совпадения с реальными персоналиями считать возможными.

- Зачем я обо всём этом?

- Потому что сейчас уже обстановка в сетевой благотворительности видится совсем иначе. Имей я изначально представление о неких «подводных камнях», волонтером бы, возможно, и не стала. Но, надеюсь, в сети еще остались альтруисты, которые ГОТОВЫ вести группы помощи. Может быть, для них мой опыт будет полезным.

Буду честна. Все, что здесь пишу, относится лишь к моему субъективному восприятию. Поэтому заранее прошу прощения за обилие местоимений «я, моё, мне».

Постепенно в списке моих групп появились где-то 40 благотворительных. Насколько могла, помогала финансово и информационно. Очень переживая за тех, к кому привязалась, подошла к первому критическому моменту, когда вышла из всех групп помощи и решила отойти от этого. 2 недели держалась. Но… шутка про сотрудников организаций, которые на рабочем месте успевают сидеть в социальных сетях, уже обросла длинной бородой. Актуально. Ничего путёвого обычно не выходит, а «зависнуть» можно надолго!

15 мая 2012 года в новостной ленте увидела пост о том, что разыскивается волонтер для ведения группы помощи малышу с онкологией. Подумала, что время пришло, и я созрела – «минут 40 в день точно найду! Может быть, именно это мое призвание?». А что? Сердце неравнодушное, душа открыта. На тот момент я СЧИТАЛА, ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ БЛАГОРОДНОЕ ДЕЛО, полное взаимопонимания и уважения, у всех сторон-участников которого – цель одна. Оказалось, как во многом я ошибалась! Но что-то сразу недооценила и поняла много позже, можно сказать поздно. Мне жаль.

I. Волонтеры и своя жизнь

Первой и основной ошибкой стало мнение о том, что время на ведение группы помощи в своих сутках я всегда запросто выкрою. Но, почти сразу же, вместо запланированных 40 минут в день, на ведение группы начинающему волонтеру потребовалось 13-17 часов ежедневно. Это просто какое-то наваждение. Коршуном вьешься над группой. И ситуация обернулась с точностью да наоборот – я выкраивала время, но не на ведение группы, а на свою жизнь. Обрушилось сразу всего и много. И хорошо, если в этот момент Вы оказываетесь фактически не один на один с ситуацией в группе.

Я удивляюсь моему начальству и моим коллегам, которые были в курсе, чем я занимаюсь часть рабочего времени, и относились с пониманием. Я б не разрешила на их месте. Благодарю моих друзей из жизни «до», которые полтора года терпели бесконечные перепосты с просьбами о помощи в своей ленте новостей. Я бы точно отписалась. И своей маме, которой конечно все это было наблюдать ужасно тяжело, видя, как я с ушами ухожу в виртуальную жизнь, и как на это время тормозится работа над моей диссертацией и УХОДИТ НА ТРЕТИЙ ПЛАН СВОЯ ЖИЗНЬ И РОДНЫЕ. Приезжает брат с женой в гости из Владивостока, а я готовлюсь к благотворительной ярмарке или провожу рассылку. Нда…. Иногда это давалось моим домашним особенно тяжело, скандалы, взаимные ультиматумы в середине долгой ночи. И бесконечная сонливость днем. Ох уж это чувство долга и желание взять всё на себя, а то «на кого же еще положиться?»

Я подумала: «может быть, что-то не так со мной? где она, ошибка-то?» и зимой устроила себе путешествие в Москву-Брянск-Санкт-Петербург, чтобы посмотреть, как живут другие волонтеры, КАК ОНИ СПРАВЛЯЮТСЯ??? Оказалось, у многих из них ситуация очень похожа на мою. Основное отличие в том, что я пока не замужем и детей нет. Забот вроде бы пока меньше. Тут мне открылось, что когда буду жить не одна, волонтерство в свою жизнь больше не запущу. Крепость семьи не должна страдать из-за этого. Родные – самое важное. Самое главное – Ваше и их здоровье и счастье! Если Вам удается совмещать это с волонтерством, и при этом Вы живете в гармонии с собой и близкими, удивительно, искренне рада, Вы – редкий человек!

Нынче приоритеты определены. Думаю, было бы правильно, если бы волонтерство позволил себе человек, уже состоявшийся в жизни, способный хотя бы обеспечить и помочь самому себе. Который, будучи добровольцем, не обременяет своей персоной окружающих, родных и любимых, прежде всего! Себя-то самого – пожалуйста, сколь угодно! Причем психически уравновешенный. Оставаясь любящим и заботливым, и не кидается как тигра на родителей, детей и мужа, зато будучи добрым и справедливым администратором 3-5 групп помощи… Не изменяет своим планам, не срывает долгожданный отпуск и не отдает тепло, которое предназначалось своим самым любимым, пусть и не чужим, но людям в сети. Будьте честны с собой. Не получается – отойдите, хотя бы на время.

II. Волонтеры и волонтеры

По прошествии времени должна согласиться с тем, что ведение групп помощи, администрирование сайтов больных детей – НЕНОРМИРОВАННАЯ НЕОПЛАЧИВАЕМАЯ РАБОТА. Здесь тоже многое определяет коллектив. Очень важно взаимопонимание, согласованность и совпадение точек зрений с подопечными, их родными и, конечно, с другими волонтерами. Хорошо бы действовать в одном направлении, быть открытыми и без нужды не утомлять друг друга. Это в идеале. А бывает всякое.

Пока о волонтерах. Команда волонтеров формируется со временем. Вам самим работать, Вам и определять - с кем, если планируете долгосрочное волонтерство. у Вас есть право сказать «Нет», «Да» Вы тоже можете сказать. Среди волонтеров – очень, очень разные люди, каждый со своими мотивами и жизненными ценностями, и цели прихода в волонтерство у каждого свои.

Мне в самом начале довелось бок о бок сотрудничать с девушками одного из волонтерских сообществ, позже определившего себя как благотворительный фонд. К сожалению, его деятельность была окружена скандалами. Я не возьмусь утверждать, насколько там все чисто, я просто не вникала глубоко. Но за тех девушек, которые были рядом со мной, я готова поручиться.

Факт тот, что неоднозначные поступки пары-тройки людей из этого сообщества бросили тень на всех остальных. И не только на волонтеров, но и на их подопечных, и на группы помощи, которые они администрировали. Сборы упали! Предположу, что девчонки просто очень устали, в результате работоспособность резко упала, и много времени и нервов стало уходить на отстаивание своей позиции и правоты, что результатов видимых не принесло и мнения о сообществе, и о них, волонтерах в общем-то, не изменило в лучшую сторону.

В итоге, девчата стали излишне настороженными и там, где, как оказалось, нет подводных камней, их видели, причем гипертрофировано, изводя себя и всех вокруг. Жаль, что опытные волонтеры уходят, или их уходят… Было очень нелегко в работе, но хочу поблагодарить девочек за полученный опыт и закалку. А тем, кто вогнал всех волонтеров в опалу, хотелось бы посоветовать пересмотреть свою точку зрения и внести в нее коррективы, пусть и задним числом. Хотя бы для себя же самого.

Потом был переходный период и где-то к концу ноября - середине декабря 2012 года, наконец, всё устоялось, остались чисто свои, надежные люди, и я влилась в очень хороший, сильный коллектив волонтеров, в котором и живу. Наверное, нас можно назвать друзьями. Мы работали в нескольких группах помощи. У каждого уже сформировался свой волонтерский авторитет, нам доверяют наши коллеги, представители ряда БФ и наши подопечные, честно признаться, мы достаточно сильные волонтеры, каждый из которых мог бы «тянуть» группу. Очень жаль, что у многих из нас уже просто на большее не остается сил.

Еще хочу сказать огромное спасибо всем друзьям-волонтерам, которые, по возможности, всегда приходили на помощь, помогали информационно и «своим» и тем, кто «со стороны», не считаясь со своим волонтерским авторитетом, не опасаясь себя очернить. Мы всегда были честны с вами, друзья и старались не злоупотреблять вашим расположением! К тому же, были рады сами помочь.

Думается, это ключевой момент. Кому помогать? Как сделать выбор?

Подопечных очень много, а волонтеры выгорают и уходят, эта тенденция уже заметна. Помогать ли малышу, или подростку, или взрослому человеку, с тяжелым хроническим диагнозом, врожденным пороком или онкологией? Помогать одному или сразу нескольким? Каждому из нас - своё! Есть, конечно, везде, своя специфика, даже на уровне ведения групп помощи. Но так важно, чтобы Ваша помощь пришла по нужному адресу и вовремя. Чтобы с вами были честны родители и сами подопечные, открыто отвечая на ваши вопросы. Потому что маленькая недоговоренность, (не ложь, нет!), а просто преподнесение информации в выгодном свете, или даже намеренное ее сокрытие от волонтеров, не говоря о жертвователях, рождает большое недоверие.

В продолжение…

Искренне убеждена в том, что открывать целевой сбор средств (на лечение, обследование, реабилитацию, медицинские препараты, питание, проживание, проезд до клиники и т.п.) в социальных сетях и на форумах – это как последняя надежда, когда все ресурсы твоей семьи исчерпаны. А вести сбор «впрок» и не использовать все свои другие источники доходов - это бесчестно, прежде всего по отношению к жертвователям и срочным больным ребятами.

И еще один момент: растут потребности благополучателя. Плавно ли, резко ли. К сожалению, не исключу, что меняется и отношение к жертвователям, да даже и не к ним самим, а к общей сумме пожертвований за какой-то период времени. Я сейчас говорю не про сборы на лечение/обследование/реабилитацию. Скорее, про «уровень жизни». Особенно грустно, когда родители подопечных, в открытую, отказываются искать финансово более доступные альтернативы.

Возможно ли снизить вероятность такого нецелевого расходования средств, если еще в самом начале сбора будет родителями и волонтерами как можно точнее определено, на какие бытовые потребности могут расходоваться средства, а какие расходы уже будут относиться к нецелевым?

Часто волонтёру какие-то моменты со своей стороны видны лучше. Начиная от тактики ведения группы и распространения информации о подопечном в Интернет-пространстве и в СМИ, взаимодействия с форумами, заканчивая окончательным выбором клиники для лечения ребенка. В силах волонтера – собрать максимально всю информацию, и в том виде, который легко воспринять, не искажая факты и прогнозы, донести ее до подопечного и его родных. Дать возможность взвесить все «за» и «против», обговорить возможные риски, но НЕ ДЕЛАТЬ ВЫБОР ЗА РОДИТЕЛЕЙ И ЗА ПОДОПЕЧНОГО! Ему решать. Он – ключевая фигура. И оставьте ему это право выбора!

Про финансовую отчетность говорить не возьмусь, потому что сама не связана с ней. Но уже и без меня столько говорили про прозрачность поступлений и расходов!

Соглашусь с выдержкой из памятки волонтёра: «Никогда не надо давать необдуманных обещаний. Лучше пообещать мало, а сделать много, чем наоборот». Ошибка из своего же опыта: привязываешься к подопечному, его родным, вроде бы все хорошо, и говоришь: «так и так, да я с вами, конечно, доведем этот сбор до конца! Еще помощь понадобится? Помооооожем, конечно, что уж там!» А ведь мы знаем, что сбор-то для подопечного не первый и не последний. Оцените свои силы!

А потом вдруг что-то пошло не по плану. Где-то вскрывается «гнильца», которую не замечал или закрывал на нее глаза. Раз, и выясняются какие-то разногласия, например принципиальные для вас моменты в ведении группы/сайта, в которых вы не согласны с подопечными и родителями, и к соглашению придти не можете. Непонимание накапливается, ситуация накаляется. Нет решения? Устали? Оставьте. УХОДИТЕ. Вы ведь все обдумали, взвесили. Сможете – вернетесь. Вы не оставляете их одних! Как бы вам не преподносился этот момент родными подопечного!

Спасибо тем из них, которые понимают и принимают ситуацию и отпускают волонтера. Случалось и обратное. В этом случае эмоционально плохо всем.

И еще есть такой совсем личный, интимный даже, момент. К подопечным привязываешься. Очень понимаю молодых мам, которые вот так привязываются к больным малышам, группы которых они ведут. Я ведь тоже очень привязываюсь. В последнее время в основном вела группы помощи взрослым ребятам. Очень и очень здорово понимать, что твой подопечный идет на поправку, хорошо также, когда его состояние стабильно.

А если ухудшение? Тут ведь как…. любая инфекция может свести к нулю все усилия врачей по спасению пациента. У меня так было с первым подопечным. И вот вроде бы через неделю долгожданная ТКМ, а сердце ребенка или взрослого, раз – и не выдерживает интенсивной химиотерапии. Или вдруг гадский неконтролируемый рост опухоли. А бывает все еще хуже и уже ждать хорошего не приходится. Как быть? Как пережить? Ты ведь привязан. Должны быть силы. И может даже чуть здорового цинизма. Волонтер, он ведь как врач, только немного с другой стороны.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология