Средства вычислительной техники Средства коммуникационной техники Средства организационной техники.

↑

Стр 1 из 2Следующая ⇒

1. Понятие информационной системы (ИС). ИС в управлении предприятием.

ИС — взаимосвязанная сов-ть ср-в, методов и персонала, исп-мых для хранения, обработки и выдачи инф-ии в интересах достижения поставлен.цели. Одной из главн.задач ИС предприятия явл.обеспеч-е информацион.взаимод-я внешней и внутр.среды. Построение ИС должно начинаться с анализа структуры упр-я орг-ей 3 ур-ня. 1-ый ур-нь — стратегич.ур-нь упр-я — обеспечив.выработку управленч.реш-ий,направлен.на достиж-е долгосрочн.стратегич.целей орг-ии. 2-ой ур-нь — тактический.ур-нь — обеспечив.реш-е задач,требующ.предварит.анализа большого кол-ва разнородн.инф-ии,поступающ.с верхенего и нижнего, на этом ур-не сущ-ет некот.задержка между моментом постпл-я инф-ии,принятием реш-ий и их реальзац-ей. 3-ий ур-нь — оперативный ур-нь — обеспечив.реш-е многократно повторяющ.задач и быстрое реагир-е на изменения тек.инф-ии. Иерархич структура упр-я предпр-ем требует,чтобы информацион.системы поддерживали соотв.ур-ни разделения и исп-я инф-ии 4 вида систем. 1-ый вид — информацион.системы стратегич.ур-ня — предназначены для рук-лей высшего ур-ня и обеспечив.стратегич.исслед-я,анализ тенденций в деят-ти предпр-я и внешн. среде. 2-ой вид — системы ур-ня тактич.упр-я — осущ.контроль,упр-е,принятие реш-ий и администрат.действий менеджерами ср.звена. 3-ий вид — системы ур-ня знаний — поддерживают деят-ть работ-ов знания и аналитиков в орг-ии и позволяют интегрировать новое знание в бизнес. 4-ый вид — системы операционно-эксплуатац.ур-ня — поддержив.упр-е операциямипродажи,платежи,работа с депозитами и т.д. и регулир.поток рес-ов.

2. Классификация информационных систем.

По хар-ру исп-я результативн.инф-ии : 1информационно-поисковые — произв.ввод,систематиз-ю,хранение и выдачу инф-ии по запросу пользов-ля; 2 информационно-решающ. — осущ.все операции по перераб-ке инф-ии по опред. алгоритму. По типу хранимых данных: 1фактографические — хранят и обрабат-ют структурирован.данные в виде чисел и текстов; 2документальн. — хранят и обрабат-ют неструктурирован.инф-июдок-ты, поиск по неструктурирован.данным осущ-ся с исп-ем семантич.данных. По степени автоматизации процедур преобраз-я инф-ии: 1автоматич. — решают структурирован.задачи по определён.алгоритмам,роль человеч.участия сводится к нулю; 2автоматизирован. — решают слабо или частично структурирован.задачи,в их функционир-и принима.участие человек. По масштабу: 1локальные — функционир.на одном раб.месте,основыв.на настольныхлокальных СУБД; 2групповые — обеспечив.коллективн.работу группы пользователей,исп-ют сетевые версии настольных СУБД или серверы баз данных; 3корпоративные — функционир. на крупных предпр-ях на базе распределён.БД и сетей, исп-ют серверы БД. В зав-ти от фун-ий упр-я на предпр-ях: 1 ИС организацион.упр-я — предназначены для автоматизации фун-ий управленч. персонала,упр-я пром.и непром.объектами, гостиницами,банками и др; 2ИС упр-я технологич.процессами — служат для автоматизации фун-ий произв.персонала,исп-ся для поддержания технологич.процесса в металлургич,машиностроит.пром-ти и др; 3ИС автоматизир.проектир-я — предназнач.для автоматизации фун-ий инженеров-проектировщиков,конструкторов и т.п.при создании новой техники или технологий; 4Интегрирован. корпоративные ИС — исп.-ся для автоматизации всех фун-ий предпр-я и охватыв.весь цикл работ от проектир-я до сбыта продукции. В зав-ти от ур-ня упр-я: 1ИС оперативн.операцион. ур-ня — поддержив. специалистов-исп-лей,отслежив-ют текущ.состояние потока сделок, обраб-ют данные о сделках и событиях; 2ИС управленч.функциональн, тактич. — исп-ся работ-миср.ур-ня управленч.звена для мониторинга,контроля,принятия реш-ий и администриров-я; 3ИС стратегич — помогают высшему звену управленцев решать неструктуриров.задачи по долгосрочн.планированию, выбору целей орг-ии и т.д. По функцион.признаку: ИС производствен; ИС маркетингов ИС фин-ые; ИС кадровые.

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели

3.Однопользовательская ИС - локальный АРМ (автоматизированное рабочее место или рабочая станция) - совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области (АРМ бухгалтера малого предприятия, АРМ кассира). Многопользовательские ИСв зависимости от масштаба и интеграции компонентов может быть следующих видов: 1. комплекс информационно и функционально связанных АРМ, реализующих в полном объеме функции управления (рабочая группа); 2. компьютерная сеть АРМ на единой информационной базе, обеспечивающая интеграцию функций в масштабе предприятия или группы бизнес-единиц; 3. корпоративная ИС (КИС), обеспечивающая полнофункциональное распределенное управление крупномасштабным предприятием. Под источником информации будем понимать объект, предоставляющий информацию как для отдельных модулей, так и для ИС в целом. В качестве источника инфо могут выступать: другие ИС, сервер баз данных, информационные ресурсы.

3. Корпоративные информационные системы (КИС). Структура и требования к КИС.

Структура КИС 3 части: 1-ая — информацион.инфрастр-ра -обеспечив-ет реал-цию информацион.процессов; 2-ая часть — функциональн.подсистемы и бизнес-приложения — интегрир-ся в КИС в соотв-и с управленч.функ-ми и задачами, исп-мыми технологиями упр-я и выбран.методологией автоматизации предпр-я; 3-яя — управление КИС — обеспеч-ет оптим.взаимодействие информацион.технологий, функц-ых подсистем и связан.с ними специалистов, а также их развитие в теч-е всего жизнен.цикла КИС. Упр-е КИС предусматрив.вып-е след.фун-ий: упр-е персоналом; упр-е польз-ми; упр-е развитием; оперативное упр-е; упр-е кач-вом; фин.упр-е; упр-е безопасностью. Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему масштаба предприятия. Главной задачей такой системы является информационная поддержка производственных, административных и управленческих процессов (далее - бизнес-процессов), формирующих продукцию или услугу предприятия. Основой для построения КИС является компьютерная сеть. КИС имеют следующие характерные черты: 1.охват большого числа задач управления предприятием; 2.детальная разработка обобщённой модели документооборота предприятия с учётом внутренних связей документов и реализация функций системы производной междокументных связей; 3.наличие встроенных инструментальных средств, позволяющих пользователю самостоятельно развивать возможности системы и адаптировать её под себя; 4.развитая технология объединения и консолидация данных удалённых подразделений. Принципы построения корпоративных информационных систем, т.е. информационных систем в масштабе всей организации: 1. информационная модель - представляющая собой отражение реальной информационной базы банка и описывающая все существующие информационные потоки, совокупность правил и алгоритмов функционирования информационной системы; 2. техническое обеспечение (суперкомпьютеры, имеющие перспективные архитектуры и технологии организации вычислительного процесса); 3. средства коммуникации (сетевые компьютерные технологии, технологии Internet/Intranet, технологии клиент - сервер); 4. системное и сетевое программное обеспечение, обеспечивающее работу коммуникационных средств; 5. прикладное программное обеспечение, необходимое для выполнения прикладных задач в каждом подразделении банка; 6. средства обеспечения безопасности (разграничение доступа к ресурсам, обеспечение надежности функционирования корпоративной системы в целом). Процессы активного совершенствования технологий обработки информации являются следствием того, что к современным информационным системам (КИС) все чаще предъявляются следующие требования: а) структура КИС должна отвечать стратегическим потребностям предприятия (организации);б) доступ ко всем данным должен быть полностью прозрачен; в) архитектура КИС должна быть масштабируемой и наращиваемой; г) общие затраты на процессы обработки данных должны быть сокращены; д) доступ пользователей к КИС должен быть максимально упрощен. Для этого необходимо, чтобы КИС удовлетворяла следующим требованиям: а) Системность и комплексность - представляет собой непрерывный процесс порождения, обработки, изменения, хранения и распространения информации.; б)Модульность - позволяет распараллелить, облегчить и, соответственно, ускорить процесс инсталляции, подготовки персонала и запуска системы в промышленную эксплуатацию.; в) Открытость - это требование приобретает особую важность, т.к автоматизация не исчерпывается только управлением, но охватывает и такие задачи, как конструкторское проектирование и сопровождение, технологические процессы, внутренний и внешний документооборот, связь с внешними информационными системами (например, Интернет), системы безопасности и т.д. г)Совместимость; д) Адаптивность - гибко настраиваться на разное законодательство, иметь разноязыковые интерфейсы, уметь работать с различными валютами одновременно; е) Надежность; ж) Безопасность включает защита данных от потери, предотвращение несанкционированного доступа к данным; з) Масштабируемость - возможность наращивания корпорат сис-м мощности путем подключения новых технических и программных средств без дополнительной доработки последних; и) Мобильность к) простота

4. Архитектура ИС, типы архитектур.

Топология (архитектура)– описание физ. соединений в локальных сетях, указывающие, в какие пары узлов могут связываться между собой. Топологии: шина - кабель, объединяющий узлы в сеть (компьютеры подключаются к одному общему кабелю (шине), по которому и происходит обмен информацией между компьютерами, преимущества - дешевизна и простота разводки кабеля по отдельным помещениям, недостатки - низкая надежность, невысокая производительность); звезда - узлы сети соединены с центром кабелями-лучами (предусматривает подключение каждого компьютера отдельным кабелем к концентратору, который находится в центре сети, преимущества - высокая надежность, недостатки - дороговизна); кольцо - узлы объединены в сеть замкнутой кривой (данные передаются по кольцу от одного компьютера к другому, как правило, в одном направлении, если компьютер распознает данные как "свои", то он их принимает, такие сети используются, если требуется контроль предаваемой информации, так как данные, сделав полный оборот, возвращаются к компьютеру-источнику); смешанная топология - комбинация топологий, перечисленных выше. Наряду с топологией компьютерной сети, определяющей на физическом уровне построение КС, архитектура компьютерной сети определяет на логическом уровне структуру взаимодействия пользователей, компьютеров и ресурсов КС. Именно на этом уровне руководитель концептуально определяет, кто из пользователей или групп пользователей имеет право доступа к тем или иным ресурсам компьютерной сети (компьютерам, сетевым устройствам, файлам и т.д.) и где находятся эти ресурсы. Администратор компьютерной сети реализует выбранную политику с помощью средств администрирования сети.

На логическом уровне локальные сети могут быть:

1. одноранговыеLAN - это сеть, в которой все компьютеры равноправны и могут выступать в роли как пользователей (клиентов) ресурсов, так и их поставщиков (серверов), предоставляя другим узлам право доступа ко всем или к некоторым из имеющихся в их распоряжении локальным ресурсам (файлам, принтерам, программам);

2. LAN с выделенным сервером.Для эффективного администрирования компьютерных сетей используются сети со специальным компьютером

(выделенным сервером). Существует много серверов компьютерной сети, например, сервер печати, сервер баз данных, сервер приложений, файл-сервер и т.д. В отличие от перечисленных выше сервер компьютерной сети осуществляет управление сетью и на нем. в частности, находятся базы данных, содержащие учетные записи пользователей сети, определяющих их политику доступа к ресурсам КС.

5. Базовые стандарты ИС: MRP, MRP II, ERP, ERP II и др.

1-й стандарт — MRP (Material Requirement Planning) или планирование потребностей в материальных ресурсах. Данный стандарт относится к 70-м гг. XX столетия. Суть стандарта MRP состоит в минимизации издержек, связанных со складскими запасами и различными участками в производстве. Базовым в данном стандарте является понятие спецификации изделия (ВОМ — Bill Of Material), которая показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. от плана выпуска готовой продукции. На основе плана выпуска продукции, спецификации изделия и учета особенностей технологической цепочки и осуществляется расчет потребностей производства в материалах. Недостатком этого стандарта является отсутствие учета загрузки производственных мощностей, стоимости рабочей силы при расчете потребностей в материалах.

2-й стандарт — MRP II (Manufacturing Resource Planning), или планирование производственных ресурсов. Этот стандарт, относимый к 80-м гг., представляет собой стандарт MRP в соединении с элементами моделирования бизнес-процессов и обратными связями при планировании, разработанными под конкретный тип производства. Стандарт MRP II в большей степени ориентирован на средние по размеру организации.

3-й стандарт — ERP (Enterprise Resource Planning) или система планирования ресурсов организации относится к 90-м гг. Он представляет собой реализацию стандарта MRP II в совокупности с модулем финансового планирования и является более универсальным, поскольку может быть установлен как в промышленных организациях, так и в организациях сферы услуг (банки, страховые организации, образовательные учреждения). ERP-системы могут быть рекомендованы к внедрению в организациях: крупных; со сложным типом производства; с разветвленной филиальной сетью; с большим ассортиментом выпускаемой продукции; с повышенным объемом складских операций.

 4-й стандарт — ERP П (Enterprise Resource and Relationship Processing), или управление внутренними ресурсами и внешними связями организации. Это корпоративная информационная система, открытая для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса.

 В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища (репозитория) данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию: плановую и финансовую информацию, производственные данные, данные по персоналу и др. Наличие единого корпоративного репозитория устраняет необходимость в передаче данных от одной системы к другой (например, от производственной системы к финансовой или к кадровой), а также обеспечивает одновременную доступность информации для любого числа сотрудников предприятия, обладающих соответствующими полномочиями. Целью ERP-систем является не только улучшение управления производственной деятельностью предприятия, но и уменьшение затрат и усилий на поддержку его внутренних информационных потоков

6. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.

необходимость и актуальность автоматизации информационных процессов в экономике заключается в следующем: -своевременное информационное обслуживание, стремительно развивающихся товарных и финансовых рынков -рост потребности в разработках автоматизированных систем обработки информации и управления -дифференцируется и повышается количество и качество информационной продукции -изменяются взгляды и подходы к оценке роли информации в современном обществе -повышаются требования к содержанию и формам представления данных -сокращается время между совершением хозяйственных операций и их информационным отображением, необходимым для принятия решений -ускоренные темпы развития самой отрасли информатизации в мировом экономическом пространстве -превращение деятельности по разработке и внедрению программных технологий в один из видов бизнеса: доступность вычислительной техники и программного обеспечения как товара Потребность в аналитической работе при переходе к рынку в условиях перестройки экономических отношений, образования новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм собственности, неизмеримо возрастает. Возникает необходимость копить факты, опыт, знания в каждой конкретной области управленческой деятельности. На первый план выдвигается заинтересованность в тщательном исследовании конкретных экономических, коммерческих, производственных ситуаций с целью принятия в оперативном порядке экономически обоснованных и наиболее приемлемых решений. Решение этой задачи обеспечивается дальнейшим совершенствованием интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний. Под базой знаний понимается сложная, детально моделируемая структура информационных совокупностей, описывающих все особенности предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях), т.е. знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств. База знаний является важнейшим элементом все чаще создаваемой на рабочем месте специалиста экспертной системы, выступающей в роли накопителя знаний в конкретной области профессиональной деятельности и советчика специалисту в проведении исследования экономических ситуаций и выработке управляющих воздействий.

Перспективным направлением развития компьютерной технологии является создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения. Технология формирования видеоизображения получила название компьютерная графика. Она воплощает создание, хранение и обработку моделей объектов и их изображений с помощью ЭВМ. Эта технология проникла в область экономического анализа, в моделирование различных конструкций, она незаменима в производстве, проникает в рекламную деятельность, делает занимательным досуг.

Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными. К первой группе, как правило, относят коммерческую (деловую) и иллюстративную графику, ко второй – инженерную и научную, а также связанную с рекламой, искусством, играми, когда выводятся не только одиночные изображения, но и последовательность кадров в виде фильма (интерактивный вариант). Интерактивная машинная графика – одно из наиболее прогрессивных направлений среди новых информационных технологий. Наблюдается бурное развитие этого направления в области появления новых графических станций и в сфере специализированных программных средств, позволяющих создавать реалистические объемные движущиеся изображения, сравнимые по качеству с кадрами видеофильма.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиа технологии. Ее реализуют специальные программные средства, которые имеют встроенную поддержку мультимедиа и позволяют использовать ее в профессиональной деятельности, учебно-образовательных, научно-популярных и игровых областях. Применение этой технологии в экономической работе открывает реальные перспективы для использования компьютера в озвучании изображений, а также понимании им человеческой речи, ведении диалога со специалистом на родном для него языке. Способность компьютера с голоса, с открытием файлов, выводом информации на печать и т.п. воспринимать несложные команды управления программами в ближайшем будущем создаст самые благоприятные условия пользователю для взаимодействия с ним в процессе профессиональной деятельности.

7. Информационное обеспечение ИС. Требования к информационному обеспечению.

ИО –совокупность проектных решений по объемам, структуре и хранению информации. Оно предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта, и является основой для принятия управленческих решений. Полнота, объективность, достоверность и точность данных, отражающих состояние объекта автоматизации, одноразовая регистрация и одноразовый ввод данных в машину и многократное, многоцелевое их использование при обработке, унификация систем классификации и кодирования информации, возможность простого, удобного и быстрого доступа к информационной базе – основные требования, предъявляемые к ИО. Принято его делить на внутри- и внемашинное. Внемашинное ИО – системы показателей, документации и документооборота, классификации и кодирования информации. Внутримашинное – информац. фонд (входные, первичные, оперативные, нормативно-справочные, результативные и др. файлы), автоматизированные БД ( локальные, сетевые БД, СУБД). К информационному обеспечению предъявляются следующие общие требования:

информационное обеспечение должно быть достаточным для поддержания всех автоматизируемых функций объекта;

для кодирования информации должны использоваться принятые у заказчика классификаторы ;

для кодирования входной и выходной информации, которая используется на высшем уровне управления, должны быть использованы классификаторы этого уровня;

должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой;

формы документов должны отвечать требованиям корпоративных стандартов заказчика (или унифицированной системы документации );

структура документов и экранных форм должна соответствовать характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей;

графики формирования и содержание информационных сообщений, а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой предметной области и согласованы с заказчиком;

в ИС должны быть предусмотрены средства контроля входной и результатной информации, обновления данных в информационных массивах, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа.

8. Информационная модель организации (предприятия).

Информационная модель предприятия — модель объекта, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта.

Информационная модель – интегрированная база данных об объекте реального мира. Содержит паспорта объектов, архив документации и другую информацию по ним в структурированном и взаимосвязанном виде.

Под объектом реального мира понимается современное промышленное предприятие или его часть – отдельное здание, система, оборудование.

 Информационная модель является цифровым прототипом предприятия, в котором однозначно определен каждый его элемент и обеспечена их логическая взаимосвязь. Именно структура объекта и назначенные взаимосвязи – основные признаки информационной модели.

Инф модель — это отражение предметной области в виде информации. Предметная область — часть реального мира, которая исследуется или используется. Отображение предметной области в КИС представляется информационными моделями нескольких уровней: 1концептуальная модель; 2логическая модель; 3математическая модель; 3алгоритмическая модель. В информационной модели на концептуальном уровне описываются информационные потоки предприятия. Система управления предпр должна обеспечить требуемое состояние пр-ва план выпуска продукции, используя вход материальные, трудовые, финансовые ресурсы, контролируя выход готовая продукция, экономические и финансовые результаты. Управление осущ путём выработки управленч воздействия технологич процесс, план работы

9. Информационные ресурсы ИС: проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации.

.Информационные ресурсы - это организованная совокупность документированной информации, включающая базы данных и знаний и другие массивы информации в информационных системах (библиотеки, архивы, делопроизводство и т.д.). Перенесенные на электронные носители информационные ресурсы с помощью средств вычислительной техники и средств телекоммуникаций приобретают качественно новое состояние и становятся доступными для оперативного воспроизводства необходимой информации и превращаются в важнейший фактор социально-экономического развития общества. По своему административному делению информационные ресурсы бывают: а) Международные; б) Государственные в) Региональные (районные); г) Локальные. По типу доступа информационные ресурсы бывают: а) Открытые; б) Закрытые; в) С ограниченным доступом. По типу управления информационные ресурсы бывают: а) Централизованные; б) Децентрализованные. По типу собственности информационные ресурсы подразделяются на: а) государственные; б) негосударственные. К государственным информационным ресурсам относятся: а) Ресурсы органов власти и управления всех уровней, а так же государственных субъектов хозяйствования, формируемых в результате их деятельности; б) Ресурсы негосударственных образований, создаваемых в интересах различных сфер жизнедеятельности общества. По своему назначению государственные информационные ресурсы подразделяются: а) на республиканские; б) административно-территориальные; в) отраслевые ресурсы; г) и ресурсы субъектов хозяйствования. Основным звеном ведения, наполнения и обеспечения доступа к информационным ресурсам являются информационные системы. Информационные ресурсы являются базой для систем управления различного уровня. Осн источниками получения инфы о сложившейся орге управления и тенденциях ее развития являются:

- данные отчетности – дают возм выявить числ и состав рабов, занятых управлении, велич издержек, стоим-ть орг и выч техники;

- директивная документация – приказы, распоряжения, протоколы совещаний

- спец обследования – обобщ свед-я по рез-там некоего анализа.

10. Роль информационных ресурсов в управлении.

Исп-ние инф рес позволяет получить преимущ в следующих направлениях деятельности:

 - организация бизнеса: перебирая и обрабатывая необходимую информацию, менеджер формирует знания о бизнесе, преобразует их в информационные посылки, которые воздействуют на административно — хозяйственные и производственные процессы.

 - увеличение собственности: знание о бизнесе формирует интеллектуальную собственность, которую можно преобразовать в корпоративную информацию

 - поиск и развитие нового бизнеса: исследуя информацию, можно не только найти пути к разработке новых изделий и услуг, но и обеспечить оправданный риск выбора нового направления в производстве, формирование нового рынка.

 - виртуализация бизнеса: достижения оптимального значения риска для менеджера определятся не только его личными качествами и умелой работой в виртуальном информационном производстве, но и его умениями самостоятельно формировать и использовать виртуальные отношения в информационном производстве.

 Информационный ресурс позволяет отобразить реальное состояние бизнеса, выработать адекватную реакцию на изменение в бизнесе, найти наиболее эффективное взаимодействие всех ресурсов: финансовые, материальные, интеллектуальные и др.

11. Техническое обеспечение КИС и его классификация.

Техническое обеспечение — это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Современные технические средства обеспечения управления информационными ресурсами по своему составу и функциональным возможностям весьма разнообразны.Они включают:

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности