А. 4 Графическое представление понятий

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 8

А. 4 Графическое представление понятий

На рисунках А.4-А.13 представлены графические изображения понятий, на которых основываются предметные группы раздела 3 настоящего стандарта.

Хотя определения терминов повторяются, но не повторены примечания к ним, поэтому рекомендуется обращаться к разделу 3 для ознакомления с примечаниями.

Рисунок A.1. Приложение А

Приложение Б. Приложение Б

Алфавитный указатель терминов

А

Анализ

Аудит (проверка)

Аудитор

В Валидация Верификация Возможности Выпуск Высшее руководство

Г Градация

Группа по аудиту (проверке)

Дефект Документ

Заинтересованная сторона Заказчик аудита (проверки) Заключения по результатам аудита (проверки) Записи

И Измерительное оборудование Информация Инфраструктура Испытание

к

Качество

Компетентность

Контроль

Корректирующее действие

Коррекция

Критерии аудита (проверки)

М Менеджмент Менеджмент качества Метрологическое подтверждение пригодности

Метрологическая служба Метрологическая характеристика

Н Наблюдения аудита (проверки) Надежность Несоответствие

Нормативная и техническая документация

О Обеспечение качества Объективное свидетельство Организация Организационная структура

П

Переделка

План качества

Планирование качества

Политика в области качества

Поставщик

Постоянное улучшение

Потребитель

Предупреждающее действие

Проверяемая организация

Программа аудита (проверки)

Продукция

Проект

Проектирование и разработка

Производственная среда

Прослеживаемость

Процедура

Процесс

Процесс измерения

Процесс квалификации

Р Разрешение на отклонение Разрешение на отступление Результативность Ремонт

Руководство по качеству

С Свидетельство аудита (проверки) Система

Система менеджмента Система менеджмента качества Система управления измерениями Снижение градации Соответствие

Т Технический эксперт <аудит> Требование

У Удовлетворенность потребителей Улучшение качества Управление качеством Утилизация несоответствующей продукции

Х Характеристика Характеристика качества

Ц

Цели в области качества

Э

Эффективность

ПРИЛОЖЕНИЕ В .

Библиография

[I] ГОСТ Р ИСО 9001—2001 Системы менеджмента качества. Требования

[2] ГОСТ Р ИСО 9004—2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

[3] ГОСТ Р ИСО 14001—98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению

[4] ГОСТ Р 50779.11—2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

[5] Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь

[6] ИСО 704—1987 Работа в области терминологии. Принципы и методы

[7] ИСО 1087-1 Работа в области терминологии. Словарь. Часть 1: Теория и применение

[8] ИСО 9000-1—1994 Стандарты на менеджмент качества и обеспечение качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению

[9] ИСО 10006—1997 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом

[10] ИСО 10012 1 Требования, обеспечивающие качество измерительного оборудования

[II] ИСО 10013—1995 Руководящие указания по разработке руководств по качеству

[12] ИСО/ТО 10017—1999 Руководящие указания по выбору статистических методов применительно к ИСО 9001-94

[13] ИСО 10241—1992 Международные терминологические стандарты. Разработка и сплошная проверка

[14] ИСО/ТО 13425—1995 Руководство по выбору статистических методов при стандартизации и разработке технических условий

[15] ИСО 190 II 2 Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды

[16] МЭК 60050-191 Международный электротехнический словарь. Глава 191. Надежность и качество услуг

[17] VIM -1993 Международный словарь основных и общих терминов в области метрологии. BIPM/IEC/IFCC/ISO/OIML/IUPAC/IUPAP

[18] Принципы менеджмента качества 3

[19] ИСО 9000 + ИСО 14000 Информационный бюллетень. (Публикация, выпускаемая раз в два месяца, которая дает исчерпывающее освещение по исследованиям на международном уровне, касающимся стандартов ИСО на системы менеджмента качества, включая новости по их применению различными организациями в мире) 4

' Предстоит публикация. (Пересмотр ИСО 10012-1-1992 и ИСО 10012-2—1997).

2 Предстоит публикация.

3 Брошюра доступна по адресу Интернета: http://www.iso.ch

4 Доступна в Центральном секретариате ИСО (sale@iso.ch)

УДК 001.4:658.562.014:006.354 ОКС 03.120.10 Т59 ОКСТУ 0025

Ключевые слова: система менеджмента качества, принципы менеджмента качества, процессный подход, постоянное улучшение, термины и определения

Редактор Р.С. Федорова Технический редактор В.Н. Лрусакова Корректор Н.Л. Рыбалко Компьютерная верстка Е. Н. Мартемьяновой

Изд. лиц. № 02354 от 14.07.2000. Сдано в набор 23.08.2001. Подписано в печать 27.08.2001. Усл. печ. л. 3,72. Уч.-изд. л. 3,45. Тираж 2500 экз. С 1897. Зак. 801.

ИПК Издательство стандартов, 107076, Москва, Колодезный пер., 14. Набрано в Издательстве на ПЭВМ

Филиал ИПК Издательство стандартов — тип. «Московский печатник», 103062, Москва, Лялин пер., 6. Плр № 080102

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?