Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в мебели.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию, поставить печать ИП или организации.

На что нужно обращать внимание при выборе мягкой мебели:

· При приобретении мягкой мебели необходимо обратить внимание на швы, соединяющие части обивки. Швы должны располагаться по одной геометрической линии. Также необходимо обратить внимание на прочность нитей шва.

· При выборе мягкой мебели стоит присесть или прилечь на понравившийся выставочный образец для определения комфортной эксплуатации мебели.

● Приобретая раскладной вариант мягкой мебели, необходимо несколько раз разложить и собрать его. Данное действие необходимо для того, чтобы определить легко ли раскладывается и собирается мягкая мебель и исправен ли механизм трансформация.

· При покупке мебели необходимо внимательно осмотреть ее на предмет комплектности и внешних дефектов, если обнаружены недостатки, то их нужно сразу предъявить продавцу (желательно в письменной форме), поскольку позже будет сложнее доказать причину и время их возниконовения.

· При принятии мебели без указания недостатков, которые могли быть установлены при обычном способе приемки, путем осмотра (явные недостатки), потребителю сложно будет ссылаться на эти недостатки в дальнейшем.

· Проверку мягкой мебели рекомендуем осуществлять, вскрывая упаковку и осматривая детали всех предметов мебели с целью обнаружения трещин, разрывов, царапин, отслоения обивки и наполнителя и других повреждений.

· Рекомендуем пользоваться услугами по доставке торгующей организации, поскольку в этом случае за сохранность мебели при транспортировке отвечает данная организация.

· Рекомендуем не подписывать работникам службы доставки стандартную накладную (пример накладной: товар получен, претензий к качеству нет) без осмотра мебели.

· При самостоятельной доставке мебели, возникающие в результате её транспортировки повреждения не подлежат устранению в гарантийном порядке.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области в Тюкалинском районе» г.Тюкалинск, ул. Луначарского, 1

Тел./факс/email8(381-76)2-63-22,

8-913-626-15-16

 tukal@mail.omsksanepid.ru

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры