Стремление к компромиссу в общении

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 27 из 63Следующая ⇒

Нелюбовь к тишине

Большинство американцев не выносит тишину и считает молчание неудобным, стараясь заполнить каждую паузу в разговоре. Поэтому «непринужденная болтовня» - неотъемлемая часть большинства раз­говоров. Темами таких разговоров могут быть погода, кинофильмы, книги, семейные или общественные события. После традиционного приветствия может последовать фраза типа «Прекрасная погода, не правда ли?». Затем беседа продолжится на любую из вышеупомяну­тых тем. Такие разговоры можно услышать повсюду: на вечеринке, в автобусе или метро, в супермаркете и на спортивных соревнованиях.

Для американцев характерна любовь к звуковому сопровождению деятельности. Оченьчасто студенты и школьники занимаются под ак­компанемент плеера, а домохозяйки используют в качестве компань­она телевизор, чтобы заполнить «звуковую паузу». Отправляясь на ра­боту на автомобиле, почти все американцы включают радио. Они так­же слушают записанные на магнитофонную пленку книги - это стано­вится все более модным: и не заснешь за рулем, и книгу читать не надо.

Для иностранцев, приехавших в Штаты и придерживающихся прин­ципа «молчание - золото», подобное положение вещей может вызы­вать определенный дискомфорт (Lanier, с. 15-16.).

Агрессивная самопрезентация

Американец не страдает избытком скромности, он постоянно хочет показать себя, выделиться из окружающих, заявить о себе, обратить на себя внимание.

Американцам свойственна манера представлять себя собеседнику или работодателю в превосходных тонах. Они могут говорить о себе в выражениях типа «Я прекрасный специалист», «Я великолепно разби­раюсь в.,.» и под., не принятых в европейском общении, не говоря уже об азиатском.

А. Лейниер отмечает, что одно из противоречий американского об­щества заключается в излишней сдержанности в ряде ситуаций, на­пример, принятии благодарности, и кажущейся нескромности в отно­шении оценки собственных достоинств, например, при устройстве на работу (Lanier, с. 15).

Это качество воспитывается у американцев с детства: чтобы про­биться в жизни, надо, чтобы тебя заметили. Это обязательное условие конкурентной борьбы на рынке труда.

Деловитость общения

Американцы постоянно делают вид занятых, деловыхлюдей. Мож­но сказать, что деловитость у американцев подавляет все остальные человеческие качества. Деловые вопросы обсуждаются быстро, дого­воренности достигаются (или не достигаются) тоже быстро.

Оченьбольшую роль играет телефонное общение, связь при помо­щи электронных средств. Масса деловых вопросов решается по теле­фону, электронной почте, факсу. Общение при помощи современных средств связи экономит время: time is money.

Американцы обычно не тратят время на этикетные формулы, кос­венное общение. Если американец что-либо предлагает вам, то мож­но этим воспользоваться - не надо полагать, что это эмоциональная импровизация или политес: если вам в ресторане, куда вас пригласи­ли, говорят, что вы можете выбрать любую еду или дома говорят, что вы можете брать из холодильника хозяев все, что вы захотите, то вос­пользуйтесь этой возможностью, американец продумал всей решил, что он может это позволить.

Не надо считать американцев грубыми, если они отвечают вам од­носложно, например, хорошо, конечно, нет или просто говорят вам привет при встрече. Их краткость вовсе не оскорбление тех, кто при­вык к более формальным фразам, это деловитость и экономия време­ни {А. Lanier).

От людей, впервые приехавшие в США, американский деловой эти­кет не требует обязательного делового звонка или церемонии пред­ставления коллективу, что, возможно, является традиционным прави­лом поведения в других странах. Также можно опустить неторопливые беседы в непринужденной обстановке за чашкой кофе или игрой в гольф, так как деловые качества партнера интересуют американцев гораздо больше, чем личные. Американцы предпочитают говорить о делах быстро и по существу (Lanier, с.46).

У американцев нет агрессивности в поведении, они говорят про­стите, тому, кто их толкнул.

Они всегда стараются найти компромисс, у них нет понятия «враг» -они говорят «человек, который меня не любит» и под.

Американцы могут открыто обсуждать разногласия, проблемы, но не будут демонстрировать при этом конфронтации, а будут стараться найти общее, удовлетворяющее всех решение.

Еще в начале 1960-х годов исследователи Альберт (Albert) и Виль­яме (Williams) выделяли как яркую характеристику американцев их то­лерантность, стремление к достижению компромисса, терпимость к разнообразию (Making America, с.23).

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология