Контакт/Размещение первого заказа»

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 2Следующая ⇒

  Инструктор

«2 Контакт/Размещение первого заказа»

Цели встречи:

1. Формирование первого заказа.

2. Мотивация на увеличение суммы заказа.

Когда проводить встречу:за 2 дня до размещения первого заказа.

Где проводить встречу:в любом месте, удобном для общения (улица, парк, торговый центр, кафе, офис, квартира и т. д.)

Длительность встречи: 15 минут.

Формат встречи:по телефону.

Инструменты и материалы для проведения встречи:

Для Координатора

Для Представителя

ü Шпаргалка Координатора

ü Каталог текущей кампании

ü График выдачи/получения заказов

ü Журнал «Фокус на бизнес»

ü Калькулятор

ü Список продукции для заказа

Ход встречи:

Этапы встречи:

Сценарий встречи:

Рекомендации:

1. Приветствие.

• Представьте себя

· Убедитесь в заинтересованности получения скидки

- Добрый день, _____(имя)!

- Это Координатор Компании Avon (назовите свое имя), мы договаривались о сегодняшнем звонке. Вам удобно сейчас разговаривать?

- Вы уже считали, сколько сэкономите не заказе со скидкой?

- Правда, выгодно?

- Хотите получить продукцию с максимальной скидкой?

Я расскажу, как.

Переход к формированию заказа:

- Поздравляю, Вас уже ждет приветственный приз (назвать приз нового Представителя за первый заказ).

- Давайте разберемся, как его получить.

Координатор звонит после регистрации Представителя на сайте Avon.

Спросите у Представителя, приняла ли она (он) условия сотрудничества на сайте avon.ru. Если нет, попросите сделать это во время звонка.

2. Формирование заказа.

· Обсудите, какую продукцию Представитель заказывает для себя

· Обсудите, какую продукцию Представитель заказывает для знакомых

· Обсудите возражения (если были), возьмите рекомендации

· Рассчитайте сумму заказа

· Рассчитайте скидку на первый заказ

· Расскажите о дополнительных специальных предложениях по каталогу

· Напомните условия получения подарка для нового Представителя

- Что Вы выбрали для себя из текущего каталога?

-Отличный выбор! Я сама очень люблю этот продукт!

- Рекомендую заказать к нему чудесное продолжение на странице___.

Здесь предложение специально для Вас!

- На нашей первой встрече, Вы сказали, что, больше всего, любите покупать __________. Что Вы заказали из этой категории?

- Кому из знакомых Вы успели показать каталог?

- Что они выбрали и заказали для себя? Это великолепные продукты!

- Поздравляю, у Вас уже появились ПЕРВЫЕ заказы!

- А Вы обратили внимание знакомых на акцию, которая есть к данной продукции, закажите все по специальной цене! При этом увеличится сумма заказа, скидка и баллы в программе Avon-клуб, которые Вы обменяете на призы.

- Какие вопросы задавали знакомые о продукции?

- Кто хочет заказывать со скидкой и получить приветственный приз?

- Вы уже посчитали сумму своего заказа?

- Компания делает Вам ПЕРСОНАЛЬНУЮ МАКСИМАЛЬНУЮ скидку в 31%.

Таким образом, Ваша скидка на заказ составит ___руб.

- Обратите внимание, что в данном каталоге ОЧЕНЬ выгодное предложение для Вас, как Представителя: __________.

- А Вы видели, что на странице ___ каталога есть специальное предложение на продукт _______ и при покупке, Вы получаете все по очень выгодной цене?

- Вы помните, на какую сумму необходимо отправить заказ, чтобы получить приветственный приз в следующем заказе?

- Поздравляю, Вы успешно справились с условиями ПЕРВОГО заказа и получите приз, максимальную скидку и 31 балл в программе Avon Клуб.

Уже с третьего каталога, Вы потратите баллы на призы.

- Теперь, я научу Вас размещать заказы на сайте.

Используйте Шпаргалку Координатора, каталог с закладками, журнал «Фокус на бизнес».

Похвалите выбор Представителя.

Порекомендуйте сопутствующий продукт из этой же серии, назовите специальное предложение к нему, если есть.

Обратите внимание Представителя на акции и специальные предложения для этих продуктов.

Запишите имена и телефоны.

Помогите посчитать.

Если в заказе нет продукции из специальных предложений или их условия выполнены частично, расскажите о дополнительных программах для Представителя (используйте журнал «Фокус на бизнес»).

Покажите преимущества предложений:

«Купи два – третий в подарок» и т.д.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология