Вопросы для подготовки к итоговому экзамену по дисциплине

Вопросы для подготовки к итоговому экзамену по дисциплине

 «Теория и практика связей с общественностью. Технологии»

2012-2013 уч.год.

1. Социальные, экономические и политические причины возникновения и основные этапы развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. Цели, задачи, функции, принципы и средства PR.

2. Функции специалиста по связям с общественностью и профессиональные требования к специалисту.

3. Профессиональная этика специалиста по связям с общественностью. Основные принципы и нормы отношений с клиентами, коллегами, СМИ (Кодекс профессионального поведения IPRA, Лиссабонский кодекс CERP, Профессиональная (Римская) хартия ИКО, Декларация РАСО).

4. Профессиональные международные и российские  организации специалистов по связям с общественностью: IPRA, IABC, ICO, CERP, РАСО (Россия), АКОС (Россия).

5.  Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз. Основные модели коммуникационного процесса: модель Грюнига и Ханта, мультишаговая модель, модель диффузных кругов, модель «иерархии воздействий», колесо Бернштейна.

6. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: понятие коммуникационного барьера, виды коммуникационных барьеров.

7. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: PR в системах RACE и ROSIE (Research — исследования, Objectives — цели, Strategies — стратегии, Implementation — проведение, Evaluation — оценка).

8. Связи с общественностью как деятельность. Объект и субъект PR. Содержание PR деятельности как функции менеджмента.

9. Общественность как объект PR. Классификация групп общественности Д.Гендрикса и классификация групп общественности по особенностям их социального влияния.

10. Общественность как объект PR. Классификация групп общественности в рамках ситуативного подхода: классификации Ф. Сайтела, Ф. Котлера.

11. Общественность как объект PR. Дифференциация групп общественности на основе психографического, географического и демографического подходов.

12. Общественность как объект PR. Целевые и приоритетные группы общественности. Формула индекса приоритетности.

13. Общественное мнение: структура и функции общественного мнения.

14. Общественное мнение: основные характеристики, стадии жизненного цикла общественного мнения, факторы управления общественным мнением.

15. Методы социологических исследований в PR. Общая характеристика. Проблема построения выборки в СО.

16. Количественные социологические исследования в связях с общественностью.

17. Качественные социологические исследования в СО.

18. Маркетинговые исследования в СО. Метод «фокус-групп».

19. Метод контент-анализа как инструмент оценки эффективности PR-деятельности.

20. Измерение эффективности PR: методика Г.Л. Тульчинского.

21. PR текст и его особенности. Общие требования подготовки PR текстов. Методики оценки PR текстов.

22. Письменный PR-текст. Основные правила составления PR- текстов.

23. Устный PR-текст. Основные этапы подготовки устного выступления. Речи, выступления на радио и ТВ.

24. Слухи как PR коммуникация, их особенности и факторы распространения.

25. Массовые коммуникации и средства массовой информации. СМИ как инструмент PR. Общие правила отношений со СМИ. СМИ как медиаполитическая система.

26. Пресса как инструмент PR - деятельности. Классификация печатных СМИ с точки зрения специалиста по связям с общественностью.

27.  Радио и телевидение в PR -деятельности. Специфика использования вещательных СМИ в PR.

28. Управление информацией и СМИ. Технологии формирования информационного поля.

29. Организация взаимодействия со СМИ. (Пресса, радио, ТВ, Интернет). Технологии «спин-доктор».

30. Формы подачи новостных материалов для СМИ: техника подготовки пресс-релиза.

31. Приемы конструирования новостной информации.

32. Основные форматы PR материалов для СМИ: информационное письмо, справка, биография, заявление для прессы, пресс-кит, занимательная статья, «случай из жизни», авторская статья, обзорная статья, интервью.

33. Организационные формы отношений со СМИ. Типология мероприятий для СМИ.

34. Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных PR -событий: пресс-конференции.

35. Понятие о пресс-клиппинге, медиа – мониторинге. Типы и виды мониторинга.

36. Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных PR -событий: презентации.

37. Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных PR -событий: конференции, «круглые столы».

38. Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных PR -событий: дни открытых дверей, церемонии открытия, приемы.

39. Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: выставки и ярмарки. Основные методы оценки эффективности выставочной деятельности.

40. Интернет как инструмент PR. Корпоративный сайт: типы, принципы создания, информационные блоки, управление.

41. Интернет как инструмент PR: электронные версии СМИ и электронная почта.

42. Интернет как инструмент PR: социальные сети, блоги и форумы.

43. Новые PR технологии: фаршинг, бук-кроссинг, флешмоб.

44. Программирование PR деятельности. Типология программ в связях с общественностью.

45. Планирование PR -кампаний. Основные этапы подготовки и проведения PR кампаний. Основные PR стратегии.

46. Планирование PR -кампаний: тактическое планирование.

47. Планирование PR -кампаний: основные методики формирования бюджета PR - кампании.

48. Основные методы оценки эффективности PR - кампаний. Оценка эффективности PR с помощью EAV.

49. Комплексные направления деятельности PR: технологии формирования паблисити и имиджа.

50. Корпоративные public relations. Корпоративная социальная ответственность: суть подхода и его актуальность.

51. PR поддержка отношений с занятыми: сферы, задачи, принципы внутриорганизационных коммуникаций.

52. PR поддержка отношений с занятыми: печатные средства внутриорганизационных коммуникаций.

53. PR поддержка отношений с занятыми: вещательные средства внутриорганизационных коммуникаций; интранет как инструмент внутриорганизационных коммуникаций.

54. Межличностные коммуникации (личные встречи, собрания, совещания, клубы и др.) как инструмент PR-поддержки отношений с занятыми. 

55. Основные направления и технологии PR работы с местной общественностью

56. Основные направления и технологии PR работы с органами местного самоуправления

57. PR в системе ИМК. Использование PR в отношениях с потребителем. PR - технологии продвижения товаров и услуг. 

58. Технологии использования PR в продвижении товаров и услуг потребительского назначения.

59. Технологии использования PR в продвижении товаров и услуг организационного спроса.

60. Финансовые паблик рилейшнз. PR -поддержка отношений с акционерами и инвесторами.

61. Финансовые паблик рилейшнз: PR сопровождение процедуры IPO.

62. Финансовые паблик рилейшнз: основные направления и технологии PR в банковской сфере.

63. GR. PR -средства в отношениях с государством и его структурами. Лоббирование.

64. Основные направления, принципы, задачи и технологии PR работы органов государственного управления.

65. Социальные PR- кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг.

66. Политический PR. Цели, задачи. Особенности организации связей с общественностью в сфере политики.

Литература.

1. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2008.

2. Катлип, Скотт, М., Сентер, Ален, Х., Брум, Глен, М. Паблик рилейшенз. Теория и практика., 8-е изд.: Пер. с англ. Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.

3. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью.- СПб.: Питер, 2010. – 384.

4. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.

5. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – 2-е изд. – М.: Академический Проект, 2004.

6. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А.С.Теория и практика связей с общественностью.– Спб.: Питер, 2008.

7. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики. – М., 2008.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману