Задание группе св -18 по предмету «основы коммуникативной культуры и профессиональной этики» на 30. 05. 20.

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Задание группе СВ -18 по предмету «Основы коммуникативной культуры и профессиональной этики» на 30.05.20.

Урок №15.  

Задание : Выполнить контрольный тест по теме «Конфликты»

Работы прислать 30.05.20г до 18.00 на почту sipleshakova@mail.ru или в контакте света плешакова

Контрольный ТЕСТ

1. Аргументы применяют с целью:
а) защиты своих взглядов и намерений;

б) доказательств  своего превосходства;
в) уговоров партнера что-либо сделать.

2. Сила (слабость) аргументов в ходе беседы определяется:
а) с позиции говорящего (аргументирующего);

б) с позиции лица, принимающего решение;
в) всеми участниками беседы.

3. Сильные аргументы лучше приводить:
а) только в конце диалога;  б) в середине диалога;

 в) в начале диалога;       г) в начале и конце диалога.

4. Отметьте позиции, при которых информация лучше запомнится вашим собеседником (3 ответа)
а) информация, которая находится с края — «эффект края»;
б) информация, приводящая к двусмысленности;
в) логически построенная информация, увязанная с хорошо знако­мым материалом;
г) большой объем информации;
д) текст точный, ясный, исключающий коммуникативные барьеры непонимания;
е) важная информация сообщается по ходу беседы и приходится на середину диалога.

5. Достичь успеха в общении мешает «ориентация на себя». В каких позициях она выражается (4 ответа)
а) неспособность учитывать индивидуальность восприятия собеседни­ка;
б) четкое выстраивание своих мыслей и постоянное отражение пони­мания собеседником информации;
в) небрежность и неточность формулировок;

г) внимание к невербальному поведению партнера;
д) отсутствие внимания к тому, слушает ли собеседник и как реагиру­ет на информацию;
е) поглощенность собой, своей речью и чувствами.

6. Какая из характеристик по смыслу соответствует понятиям: а) кон­фликт; б) внутриличностный конфликт; в) межличностный конфликт; г) межгрупповой конфликт; д) конфликт между группой и личностью?

1. Конфликт, возникающий между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей.
2. Столкновение противоположно направленных целей, позиций, мне­ний, взглядов партнеров по общению.
3. Состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятель­ствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей.
4. Столкновение противоположно направленных интересов различных групп.
5. Противоречия, возникающие между ожиданиями отдельной лично­сти и сложившимися в группе нормами общения.

7. Отметьте причины, способствующие возникновению конфликта:

а) многословие одного из партнеров; б) коммуникативные барьеры;
в) личностно-индивидуальные особенности партнера; г) бестактность;
д) неконтролируемость эмоционального состояния;

е) все ответы верны;                           ж) все ответы неверны.

8. Конфликтная ситуация — это:
а) открытое противостояние взаимоисключающих интересов;
б) накопившиеся противоречия;        в) стечения обстоятельств.

9. Конфликтогены — это слова, действия (бездействия), которые:
а) способствуют возникновению конфликта;
б) препятствуют возникновению конфликта;

в) помогают разрешить конфликт.

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США