Задание группе св -18 по предмету «основы коммуникативной культуры и профессиональной этики» на 07. 05. 20.

Работы прислать 7.05.20г до 18.00 на почту sipleshakova@mail.ru или в контакте света плешакова

Урок №5

Тема: «Коммуникативная культура»

1.Запишите  понятие «коммуникативная культура»?

2.Сравните ,  как рассматривают коммуникативную культуру Е.В. Руденский и Г.М. Андреева и А.А. Бодалев. С какой точкой зрения вы согласны?

3. Запишите психологическую характеристику, с которой вы согласились.

Термина «культура» в научной литературе имеет многочисленные трактовки и определения. Данный феномен представлен как многозначное, многоаспектное, полифункциональное понятие.

В общем виде определение рассматриваемого понятия звучит следующем образом: культура – это сущностная характеристика человека, связанная с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в ходе которого создается искусственный мир вещей, символов, а также связей и отношений между людьми. Коммуникация и общение являются важнейшей частью человеческой жизни, а значит, и частью культуры. Поскольку культура характеризует особенности сознания и жизнедеятельности людей, то понятие «культура» не менее емкое, чем понятие «общение». Подчеркивая их важность, многие исследователи приравнивают культуру к общению (коммуникации).

По мере включения в культурный контекст происходит развитие коммуникативных способностей личности, которые предоставляют возможность человеку пользоваться культурными средствами общения и сами являются личностной, персонифицированной формой культуры общения. Личность, чтобы чувствовать себя полноправным членом общества, должна оценивать себя, свою деятельность, поступки и поведение с точки зрения соответствия их культурным требованиям.

Э. Холл утверждает, что культура – это коммуникация, а коммуникация – это культура. Исходя из такого толкования, многие западные ученые наглядно изображают культуру в виде айсберга, в основании которого лежат культурные ценности и нормы, а его вершиной является индивидуальное поведение человека, основывающееся на них и проявляющееся, прежде всего в общении с другими людьми.

. В социально-психологических науках термин «коммуникативная культура» употребляется как понятие, тождественное термину «культура общения».

Так какой же смысл вкладывается в понятие «коммуникативная культура»? Коммуникативная культура с точки зрения социальной психологии – это совокупность умений и навыков, обеспечивающих доброжелательное взаимодействие людей друг с другом, эффективное решение всевозможных задач общения. Коммуникативная культура: культура речевого действия, культура эмоций, культура самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния.

Е.В. Руденский рассматривает коммуникативную культуру как характеристику возможно­стей человека, которые определяют качество его общения. Коммуникативная культура личности как система ее качеств, включает [3, с. 96]:

1) культуру речевого действия (грамотность построения фраз, простота и ясность изложения мыслей, образная выразительность и четкая аргументация);

2) культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;

3) культуру восприятия коммуникативных действий партнера по общению;

4) культуру эмоций (как выражение эмоционально-оценочных суждений в общении) и пр.

По мнению Г.М. Андреевой и А.А. Бодалева, для человека с высоким уровнем коммуникативной культуры характерно наличие следующих психологических характеристик.

1. Развитая эмпатия – умение видеть мир глазами других, понимать его также, как они.

2. Доброжелательность – уважением, симпатией, умением понимать людей, не одобряя их поступки, готовностью поддерживать других

3. Аутентичность – способностью быть самим собой в контактах с другими людьми; конкретностью – умением говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовностью отвечать однозначно на вопросы.

4. Непосредственность – умением говорить и действовать напрямую [3, с. 75].

Уровень коммуникативных и организаторских склонностей, самоконтроль в общении у специалистов, работающих в сфере «человек-человек» выше, чем у специалистов, работающих в сфере «человек-техника». Это значит, что первые в большинстве случаев хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций, легко входят в новую роль, гибко реагируют на изменение ситуации, непринужденно ведут себя в новом коллективе.

Специалисты из сферы «человек-техника», наоборот, преимущественно обладают устойчивым поведением, склонны не считать нужным изменяться в зависимости от ситуации, зачастую прямолинейны.

Наличие различий можно объяснить спецификой профессиональной деятельности различных сфер. С одной стороны, условия и требования той или иной профессии отражаются на личности специалиста, а с другой – человек сам выбирает область трудовой деятельности, исходя из осознания своих психологических особенностей и личностных ресурсов.

Феномен коммуникативной культуры, по своей сути, достаточно сложный. Его существование и развитие в личности человека занимает одну из ключевых позиций, которые создают условия для всего социально-психологического развития человеческой личности.

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США