Составление актов о порче и пропаже имущества гостиницы

Практическая работа № 39

Составление актов о порче и пропаже имущества гостиницы

Задание 1.

Заполнить форму Акта на порчу имущества при обнаружении:

· сломанного фена (корпус деформирован)

· разбит бокал, разбит плафон настольной лампы.

ФОРМА N 9-Г

АКТ N __35____________

О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА ГОСТИНИЦЫ

ОТ " 02 " ___июня_______2020_ Г.

Гостиница _____Море__________________________________________________

Обнаружено следующее: Гр. _Воробьёв Михаил Петрович______________
                                                             (Фамилия, Имя, Отчество)

_Проживающий в номере 66 сломал фен (корпус деформирован),разбил бокал, разбил плафон

настольной лампы________

Всего на сумму: 4 000 руб ( 2000 руб – фен, 1 600 руб – плафон, 400 руб – бокал)______

Подписи работников гостиницы: _Марыныч А.И.____М.А_______________

                         ____________________________________

                         _Воробьёв М.П.____В__________________

                         (подпись лица, причинившего ущерб)

С гр. ____ Воробьёва Михаила Петровича _____ Получено: _Четыре тысячи рублей______

                (Фамилия, Имя, Отчество)                                              (сумма прописью)

Принял: _Администратор Марыныч Анастасия Ивановна___________М.А____________

     (Должность, Фамилия, Имя, Отчество)                                           (подпись)

УТВЕРЖДЕНА
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121

Задание 2.

Заполнить реквизиты Акта на порчу имущества на возмещение ущерба в виде испорченных и не подлежащих восстановлению:

· КПБ 2х спальный сатин -1 комплект

· Махровые полотенца (банное, личное, для ног) – 1 комплект

· Махровый халат 52 размера

· Определить стоимость ущерба, определить состав комиссии.

ФОРМА N 9-Г

АКТ N _55______________

О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА ГОСТИНИЦЫ

ОТ " 04 " __июня___20 20 Г.

Гостиница _______Песок________________________________________________

Обнаружено следующее: Гр. _Мельник Антон Васильевич_________________________
                                                                 (Фамилия, Имя, Отчество)

_проживающий в номере 22, испортил КПБ 2х спальный сатин -1 комплект, махровые полотенца (банное, личное, для ног) -1 комплект, махровый халат 52 размера_______

____________________________________________________________________________

Всего на сумму: _6 000 руб (КПБ 2х спальный сатин -1 комплект – 2 500 руб, махровые полотенца (банное, личное, для ног) -1 комплект – 2 000 руб, махровый халат 52 размера – 1 500 руб)________________

Подписи работников гостиницы: ___ Марыныч А.И.____М.А _________________________________

                         ____________________________________

                         __Мельник А.В._________М._________________________

                         (подпись лица, причинившего ущерб)

С гр. __ Мельник Антон Васильевич _____ Получено: _шесть тысяч рублей_ _____

             (Фамилия, Имя, Отчество)                                   (сумма прописью)

Принял:  _Администратор Марыныч Анастасия Ивановна_______М.А_______________________

      (Должность, Фамилия, Имя, Отчество)                                           (подпись)

УТВЕРЖДЕНА
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121

Задание 3.

В полу люксе отеля *** при проведении уборочных работ обнаружен скол на экране LCD телевизора. Определить последовательность действий ответственного лица при определении стоимости нанесенного ущерба. Определить количество дополнительных документов состав комиссии.

· Нужно сообщить о "находке" администратору.

· Затем администратор выяснит, кто там жил или живёт и сообщить этому гостю, что он повредил телевизор.

· Сказать на какую сумму выходит ущерб и составить АКТ "О порче имущества"

Комиссия: дежурный администратор, горничная (обнаружившая поломку), сотрудник службы безопасности.

Акт должен составляться в трёх экземплярах:

· Один у администратора;

· Второй у гостя;

· Третий в бухгалтерию.

К акту прикрепляются чек и счёт, если оплата была картой + слип.

Задание 4.

В стандартном одноместном номере обнаружена разбитая раковина, гость не выехал, но в момент обнаружения поломки отсутствовал.

· Горничная сообщает об этом супервайзеру.

· Супервайзер фиксирует данный факт в соответствующем поэтажном листе (Floor Report,) и оформляет заявку на ремонт (Repair Request Form) в инженерно-техническую службу гостиницы.

· Гостя необходимо переселить в другой номер.

· Если порча имущества по вине гостя, то оставляется акт порчи имущества (форма №9-г)

Задание 5.

В двухместном номере бизнес-класса обнаружено повреждение акриловой ванны (пробито сквозное отверстие на дне возле выпуска). Пользоваться ванной нельзя. Оформить Акт порчи имущества, какие дополнительные документы необходимо приложить к акту.

ФОРМА N 9-Г

АКТ N ____25___________

О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА ГОСТИНИЦЫ

ОТ " 06 " ___июня______ 20 20 Г.

Гостиница _______Москва________________________________________________

Обнаружено следующее: Гр. _Дрозд Валерия Владимировна___________________________________
                                                                                  (Фамилия, Имя, Отчество)

_проживающий в номере 330 _повредил акриловую ванну (пробито сквозное отверстие на дне возле

выпуска)_______________________

____________________________________________________________________________

Всего на сумму: _7 000 руб_(ремонту не подлежит, полная замена)________________________

Подписи работников гостиницы: _ Марыныч А.И.____М.А______________

                         ____________________________________

                         __Дрозд В.В._____Д.В.\\_____________________________

                         (подпись лица, причинившего ущерб)

С гр. _Дрозд Валерии Владимировны_____ Получено: _семь тысяч рублей____________

            (Фамилия, Имя, Отчество)                                          (сумма прописью)

Принял: ___ Администратор Марыныч Анастасия Ивановна______         _М.А_________________

                         (Должность, Фамилия, Имя, Отчество)                     (подпись)

УТВЕРЖДЕНА
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121

Акт должен составляться в трёх экземплярах:

· Один у администратора,

· Второй у гостя,

· Третий в бухгалтерию.

К акту прикрепляются чек и счёт, если оплата была картой + слип.

Вывод:В ходе практической работы я составила акты о порче имущества в гостинице. Закрепила свои знания о стандартах качества обслуживания при приеме и выписке гостей, о правилах имущественного учета и контроля, сборе дополнительной информации о причиненном ущербе.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров