Описание услуг. План маркетинга. План производства. Предпроизводственные расходы.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Описание услуг

Ключевые вопросы

Комментарии

1. Наименование услуг

Парикмахерский услуги

2. Назначение  услу­ги

■ удовлетворение потребностей

3. Основные характеристики услуги

■ Салон оказывает услуги на высоком уровне, но не дорогие, актуальные, престижные, пользующиеся большим спросом.

4. Потребительские свойства услуги

благодаря оказыванию данной услуги клиенты будут приходить снова и снова

5. Основные конкурентные преимущества ус­луги

■ Опытные мастера-парикмахеры,качественные услуги

6. Основные потребители и направление использования услуги.

Все,кто нуждается в данных услугах

7.Юридическая защищенность услуги

Название компании и товарный знак запатентованы.

4. Анализ рынка

    Таблица 3

Ключевые вопросы

Комментарии к процедурам

Ожидаемый результат

1. Кто ваш потребитель (заказчик) продукции/услуг?

Сегментация рынка

Клиенты,нуждающиеся в наших услугах.

2. Какие потребители (или их группы) являются наиболее при­влекательными (в финансовом от­ношении)? В каких сегментах рынка имеется устойчивый спрос на товар/ услугу?

Выбор целевых сегментов

Клиенты,нуждающиеся в наших услугах.

3. Как компания будет позициони­ровать свой товар/ услугу для этих привлекательных клиентов? В чем заключаются товарные особенности целевых сегментов и их ассортиментное наполнение?

Позициониро­вание

Оказание качественных услуг и сервиса.

4. Каков спрос и оценка потенциа­ла рынка в целом и по сегментам? Какую долю рынка компания со­бирается контролировать?

Анализ и оценка привлекатель­ности рынка

Анализ реального и потенциального рынка услуг показывает наличие неудовлетворенного спроса на подобные услуги в этом районе города.

4.3. Анализ конкурентов

Описание конкурентов

Ключевые вопросы

Комментарии

1. Кто ваши конкуренты?

 Салон «Звездный»

 Салон «Шик»

 Салон «Елена»

2. Каковы их основные продукты (услуги)

Конкуренты предоставляют те же услуги,что и салон-парикмахерская «Корса»

3.На каких рынках они работают?

Действуют в Воронеже

5. Каковы наиболее сильные и слабые стороны конкурентов?

Сильные стороны:

1. Высокий уровень обслуживания;

2. Есть маникюрные услуги;

3. Работает косметолог.

4. Есть солярий;

Слабые стороны:

1.Высокие цены предоставляемых услуг;

2. Маленькое помещение;

3. Размещение салона отдалено от остановок.

5. План маркетинга

В какой-то мере проблема сбыта может рассматриваться как функция месторасположения предприятия. Салон-парикмахерская «Корса» расположена в спальном районе.

 Другая сторона проблемы сбыта – насколько хорошо известны клиентам характеристики предоставляемых услуг. Поэтому салон предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек салона-парикмахерской «Корса».

 Еще один способ стимулирования сбыта – это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу.

6. План производства

Производить ремонт и модернизацию помещения салон будет со средств, взятых в банке. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 50 000 рублей. Для закупки необходимого для работы оборудования, мебели, а также мелкого инструмента и инвентаря, предприятие собирается использовать средства, взятые в кредит в банке.

Производить подбор персонала салон будет исключительно при рассмотрении резюме и по рекомендательным письмам.

Предпроизводственные расходы (руб.)

№ п/п

Наименование работ

Стоимость (руб.)

Длительность выполнения (дней)

1.

Регистрация предприятия и др.

2.

Подготовка и заключение договора на аренду помещения

3.

Очистка площадки

4.

Подбор персонал

5.

Расходы по обучению персонала

Всего

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте