Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ:  Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия ЭкологияТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву 
Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Профессиональные стандарты, основные направления деятельности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) (Секретаря - помощника руководителя).Содержание книги
Поиск на нашем сайте Программа курса Занятие Профессиональные стандарты, основные направления деятельности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) (Секретаря - помощника руководителя). § Должностной статус, квалификационная характеристика и функциональные обязанности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя), его роль в работе руководителя и в управленческом процессе. Необходимые в работе деловые и личные качества. Личный бренд ассистента. § Профессиональный стандарт помощника руководителя. § Лояльность и конфиденциальность в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) руководителя. § Профессиональная этика, корпоративные правила, приемы и стандарты в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). § Соблюдение корпоративной культуры и корпоративных стандартов в организации. § Компетентность Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) в принятии управленческих решений. § Представительская функция Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). § Организация рабочего места Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). Имидж Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) § Имидж Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) и его влияние на имидж руководителя и компании. § Внешний вид и стиль поведения. Культура речи. Деловой этикет в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). § Деловой этикет Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) и имидж Компании. § Значение делового этикета для профессиональной деятельности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). § Деловой этикет в деловой коммуникации. Правила делового этикета. § Деловой этикет во взаимодействии с внешними и внутренними Клиентами. Бизнес-этикет. § Влияние бизнес-этикета на корпоративный имидж компании. § Этикет и конфиденциальность. Бизнес-подарки. § Роль подарка в деловом общении. Рекламный подарок. § Деловые подарки. Какие подарки и от кого можно принимать/дарить. § Как выбирать подарки? Выбор подарков для деловых партнеров. Какие подарки запрещены. Комплименты. § Умение делать и принимать комплименты. § Различия комплементов женщинам и мужчинам. Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере. § Правила вручения визитных карточек Поздравление деловых партнеров. Этикет и протокол для работы с деловыми партнерами. Встреча в офисе, зале для переговоров: визитные карточки, презентационная речь, подарки.
Занятие Организационное обеспечение деятельности организации (офиса). § Координирующие и обеспечивающие функции. Создание эффективной системы контроля исполнения поручений. § Организация работы офиса: офисное оборудование, оргтехника, расходные материалы и канцелярские товары. Курьерская служба. Организация работы служебного транспорта. § Документационное обеспечение, планирование и контроль работы с документами. § Планирование и контроль выполнения административно-хозяйственной работы. § Современные информационные технологии в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) § Автоматизация процессов делопроизводства. § Корпоративные стандарты по организации работы с электронной почтой и сайтом. Занятие Деловое общение для Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). § Коммуникации в деловом общении. Деловой стиль общения и доброжелательность § Взаимодействие с клиентами, партнерами. § Нетворкинг в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя). Самопрезентация. Нормы делового общения. § Приветствие, представление, прощание. § Общие правила приветствий и представлений. Формы приветствий. § Порядок приветствий (между коллегами, между руководителем и подчиненными, VIP-клиентов). § Порядок и формы представлений (в обществе, на работе, личное представление). § Обращение «ты» - «Вы» (возрастные критерии, правила перехода на «ты»). Этикет деловой беседы. § Правила ведения деловой беседы лично. § Содержательный и личный план беседы. Получение и анализ информации. § Правила активного слушания. Управление беседой с помощью вопросов. § Завершение беседы, фиксация результатов. Занятие Занятие Общение в мессенджерах. Занятие Занятие |
Занятие
Делопроизводство
Общие требования к оформлению документов
Состав и правила оформления реквизитов документов.
· Реквизиты документа, Схемы расположения реквизитов
· Реквизиты, используемые для изготовления бланков
· Реквизиты, для которых на бланке проставляются отметки
· Межстрочные интервалы (интерлиньяж), используемые при оформлении реквизитов
· Шрифты, используемые для оформления реквизитов
Требования к бланкам документов
· Бланк документа, Классификация бланков документов
· Общий бланк, Бланк письма, Бланк конкретного вида документа
· Продольный бланк документа, Угловой бланк
· Бланк организации, Бланк структурного подразделения, Бланк должностного лица
· Формат бланка документа, Размеры полей, Нумерация страниц
Занятие
Занятие
Занятие
Занятие
Деловой стиль для Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) (преподаватель – стилист)
Занятие
Практическое занятие на ПК
· Современные информационные технологии в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя), работа с таблицами, подготовка презентаций.
· Офисные и мобильные приложения для повышения эффективности работы Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя).
· Офисные программы.
· Работа в Excel
· Подготовка презентаций в PowerPoint
· Письма и рассылки. Мастер слияния.
Занятие
Занятие
HR- практика
· Подбор персонала.
· Составление вакансий.
· Мотивация персонала. Обратная связь.
· Управление подчиненным персоналом
Резюме и собеседование
· Как написать продающее резюме
· Как пройти собеседование
Занятие
Интернет-маркетинг
· Продвижение и работа в соцсетях
Занятие – 4 ак.часа
Программа курса
Занятие
Профессиональные стандарты, основные направления деятельности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) (Секретаря - помощника руководителя).
§ Должностной статус, квалификационная характеристика и функциональные обязанности Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя), его роль в работе руководителя и в управленческом процессе. Необходимые в работе деловые и личные качества. Личный бренд ассистента.
§ Профессиональный стандарт помощника руководителя.
§ Лояльность и конфиденциальность в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) руководителя.
§ Профессиональная этика, корпоративные правила, приемы и стандарты в работе Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя).
§ Соблюдение корпоративной культуры и корпоративных стандартов в организации.
§ Компетентность Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя) в принятии управленческих решений.
§ Представительская функция Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя).
§ Организация рабочего места Бизнес-ассистента (Секретаря - помощника руководителя).
|
| Поделиться: |
