Мы поможем в написании ваших работ!
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
|
Тематика обращений граждан в call-центр администрации городского округа в 2019 году
Содержание книги
- Согласование схем управления отраслями хозяйства и социальной сферой городского округа
- Формирование коллегиального совещательного органа – коллегии администрации городского округа, руководство его деятельностью
- Осуществление личного приёма граждан городского округа, рассмотрение заявлений, жалоб и предложений граждан
- Обеспечение осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и законами Самарской области
- Реализация права правотворческой инициативы путём внесения в Думу городского округа Новокуйбышевск проектов нормативных правовых актов
- Тематика обращений граждан в call-центр администрации городского округа в 2019 году
- II . Исполнение полномочий администрации городского округа Новокуйбышевск
- III . Решение вопросов местного значения городского округа Новокуйбышевск
- Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности городского округа
- Основные мероприятия по ремонту и развитию системы коммунальной инфраструктуры в 2019 году.
- Организация снабжения населения топливом
- Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа
- Участие в профилактике терроризма и экстремизма, а также в минимизации и (или) ликвидации последствий проявлений терроризма и экстремизма в границах городского округа
- Участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа
- Обеспечение первичных мер пожарной безопасности в границах городского округа
- Организация мероприятий по охране окружающей среды в границах городского округа, в том числе осуществление муниципального контроля в области охраны окружающей среды
- Исключён (Решение Думы городского округа Новокуйбышевск от 20.04.2006 № 195)
- Организация отдыха детей в каникулярное время
- Создание условий для обеспечения жителей городского округа услугами: связи, общественного питания, торговли и бытового обслуживания
- Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов библиотек городского округа
- Создание условий для организации досуга и обеспечения жителей городского округа услугами организаций культуры
- Создание условий для развития местного традиционного народного художественного творчества, участие в сохранении, возрождении и развитии народных художественных промыслов в городском округе
- Создание условий для массового отдыха жителей городского округа и организация обустройства мест массового отдыха населения
- Участие в организации деятельности по сбору (в том числе раздельному накоплению), сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твёрдых коммунальных отходов
- Осуществление мероприятий по обеспечению безопасности людей на водных объектах, охране их жизни и здоровья
- Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодёжью в городском округе
- Оказание поддержки гражданам и их объединениям, участвующим в охране общественного порядка, создание условий для деятельности народных дружин
- Осуществление мер по противодействию коррупции в границах городского округа
- Приложения к III разделу «Решение вопросов местного значения городского округа Новокуйбышевск»
- Схема организации ресурсоснабжения городского округа Новокуйбышевск
- Перечень территорий городского округа,
- Расположенных на территории городского округа Новокуйбышевск
- Показатели, характеризующие организацию и осуществление мероприятий с детьми, подростками и молодёжью в 2018-2019гг.
- V . Решение вопросов, поставленных перед главой и (или) администрацией городского округа Новокуйбышевск Думой городского округа Новокуйбышевск
| № п/п
| Тематика обращений
| Количество обращений
| % к общему количеству обращений
| | 1
| Консультации
| 32 237
| 58,4
| | 2
| Вопросы ЖКХ
| 11 183
| 20,3
| | 3
| Информационные сообщения
| 6 137
| 11,1
| | 4
| Благоустройство
| 2 966
| 5,4
| | 5
| Торговля, экология
| 1 685
| 3,0
| | 6
| Прочие вопросы
| 1 001
| 1,8
| |
| ИТОГО:
| 55 209
| 100,0%
|
Приложение 15.2
Тематика обращений граждан, поступивших в отдел организационно-контрольной работы и документационного обеспечения, департамент городского хозяйства, департамент капитального строительства и управление административно-контрольной работы администрации городского округа
в 2019 году
| № п/п
| Тематика обращений
| Количество обращений
| % к общему количеству обращений
| | 1
| Коммунальные вопросы
| 460
| 23,5
| | 2
| Благоустройство города
| 427
| 21,9
| | 3
| Транспорт
| 245
| 12,5
| | 4
| Социальные вопросы
| 178
| 9,1
| | 5
| Строительство. Градостроительство и архитектура
| 140
| 7,2
| | 6
| Экономика, торговля, промышленность
| 129
| 6,6
| | 7
| Жильё
| 98
| 5,0
| | 8
| Административные правонарушения и административная ответственность
| 74
| 3,8
| | 9
| Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды
| 71
| 3,6
| | 10
| Государство, общество, политика
| 68
| 3,5
| | 11
| Сельское хозяйство
| 40
| 2,0
| | 12
| Связь
| 13
| 0,7
| | 13
| Оборона, безопасность, законность
| 7
| 0,4
| | 14
| Финансы
| 4
| 0,2
| |
| ИТОГО:
| 1 954
| 100,0%
|
Приложение 16.1
Сравнительные показатели по обеспечению жильём отдельных категорий граждан в 2019 и 2018 годах
Категории граждан
|
Год
|
Год
|
| Количество семей, получивших социальные выплаты на приобретение жилья и жилые помещения по договору найма
| Сумма социальных выплат, тыс. рублей
| Общая площадь приобретён-ного жилья, кв. м
| Количество семей, получивших социальные выплаты на приобретение жилья
| Сумма социальных выплат, тыс. рублей
| Общая площадь приобретён-ного жилья, кв. м
|
| 1
| Ветераны ВОВ 1941-1945 годов
| 1
| 1320,3
| 30,5
| 2
| 2 640,5
| 83,2
|
| 2
| Ветераны боевых действий
| 1
| 660,1
| 55,6
| 3
| 1 980,4
| 121,4
|
| 3
| Инвалиды
| 1
| 660,1
| 12,6
| 1
| 660,1
| 35,6
|
| 4
| Труженики тыла
| 3
| 4 000,3
| 123,1
| 6
| 8 169,6
| 207,5
|
|
| Итого:
| 6
|
6 640,8
|
221,8
| 12
|
13 477,6
|
447,7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Дети-сироты 1
| 8
| 10 667,5
| 294,2
| 7
| 9 398,8
| 251,1
|
|
| Всего:
| 14
|
17 308,3
|
516,0
| 19
|
22 876,4
|
698,8
|
________________________________
1 Жилые помещения предоставляются в специализированном жилищного фонде по договорам социального найма.
Приложение 16.2
Информация о мерах социальной поддержки населения, реализованных Управлением по городскому округу Новокуйбышевск ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Поволжского округа»
в 2018- 2019 годах
П/п
Вид государственной социальной поддержки
|
Количество получателей
| | 2018г.
| 2019г.
|
| 1
| Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет
| 370
| 342
|
| 2
| Ежемесячное пособие при рождении (усыновлении) первого ребёнка
| 55
| 270
|
| 3
| Единовременное пособие при рождении ребёнка
| 101
| 84
|
| 4
| Ежемесячное пособие на ребёнка военнослужащего
| 2
| 4
|
| 5
| Единовременное пособие беременной жене военнослужащего
| 1
| 1
|
| 6
| Ежемесячное пособие на ребёнка до 1,5 лет при ликвидации предприятия
| 4
| 4
|
| 7
| Ежемесячное пособие на ребёнка до 3 лет при ликвидации предприятия
| 12
| 12
|
| 8
| Компенсационные выплаты лицам, награждённым знаком «Почётный донор СССР», «Почётный донор России»
| 224
| 230
|
| 9
| Компенсации гражданам, пострадавшим на ЧАЭС
| 113
| 100
|
| 10
| Дополнительный отпуск гражданам, пострадавшим на ЧАЭС
| 11
| 10
|
| 11
| Компенсации ветеранам ПОР
| 14
| 14
|
| 12
| Выплаты участникам боевых действий и членам семей погибших (умерших) участников боевых действий (постановление Правительства РФ от 02.08.05 № 475)
| 40
| 37
|
| 13
| Ежемесячная денежная компенсация военнослужащим и членам их семей (Федеральный закон от 07.11.2011 № 306-ФЗ)
| 135
| 118
|
| 14
| Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (федеральные льготники)
| 5 698
| 5 632
|
| 15
| Оформление компенсации затрат на обязательное страхование автогражданской ответственности
| 23
| 22
|
| 16
| Принято пакетов документов для выдачи удостоверений льготникам федерального уровня
| 10
| 14
|
| 17
| Компенсация расходов на уплату взноса за капитальный ремонт
| 8 280
| 8 631
|
| 18
| Субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг (семей)
| 1 793
| 1 730
|
| 19
| Социальная помощь
| 2 157
| 2 619
|
| 20
| Ежемесячное пособие на ребёнка
| 3 707
| 3 437
|
| 21
| Компенсация на проезд на транспорте для учащихся школ из многодетных семей
| 540
| 547
|
| 22
| Ежемесячное пособие на питание беременным женщинам
| 12
| 9
|
| 23
| Единовременное пособие к началу учебного года
| 1 787
| 1 858
|
| 24
| Доплата по уходу за ребенком-инвалидом
| 58
| 61
|
| 25
| Компенсация по оплате за д/сад
| 1 276
| 1 433
|
| 26
| Компенсация стоимости проезда к месту лечения (гемодиализ)
| 8
| 8
|
| 27
| Единовременное пособие при рождении близнецов
| 12
| 7
|
| 28
| Ежемесячная выплата на питание школьников
| 1 337
| 1 323
|
| 29
| Ежемесячное пособие на ребёнка от 1,5 до 3 лет, не посещающего д/сад
| 1
| 0
|
| 30
| Единовременная выплата (семейный капитал) при рождении третьего и последующих детей
| 103
| 108
|
| 31
| Ежемесячная выплата на 3-го и последующих детей
| 361
| 336
|
| 32
| Единовременная выплата к Пасхе
| 507
| 537
|
| 33
| Ежемесячное пособие на ребёнка в студенческой семье
| 8
| 13
|
| 34
| ЕДВ-1,в т.ч.
| 7 415
| 7 015
|
| ветераны труда
| 7 315
| 6 921
|
| труженики тыла
| 5
| 5
|
| реабилитированные
| 95
| 89
|
| 35
| Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (региональные льготники)
| 11 532
| 11 187
|
| 36
| ЕДВ ветеранам труда Самарской области
| 4 565
| 4 870
|
| 37
| ЕДВ на оплату транспортных услуг для пенсионеров
| 7 182
| 7 233
|
| 38
| Ежемесячная доплата к пенсии инвалидам боевых действий и членам семей погибших (умерших) участников боевых действий
| 60
| 58
|
| 39
| Пособие на погребение реабилитированных лиц
| 3
| 1
|
| 40
| Компенсация лицам, ставшим круглыми сиротами в годы ВОВ
| 24
| 21
|
| 41
| Выдача справок на получение бесплатных юридических услуг
| 17
| 18
|
| 42
| Ежемесячная доплата к государственной пенсии лицам, имеющим особые заслуги перед Самарской областью
| 415
| 396
|
| 43
| Пособие на погребение не пенсионеров и не работавших граждан
| 131
| 132
|
| 44
| Принято пакетов документов для выдачи удостоверений льготникам регионального уровня
| 589
| 542
|
| 45
| Социальная выплата
| 1 793
| 1 416
|
| 46
| Единовременная денежная выплата в связи с 30-й годовщиной вывода советских войск из Афганистана
| 0
| 249
|
|
| Всего:
| 62 486
| 62 689
|
