Морфологическая матрица для анализа и проведения изменений

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

С целью проведения анализа и внедрения изменений целесообразно использовать морфологическую матрицу для анализа и проведения изменений (таблица 1).

Таблица 1.

Матрица для анализа и проведения изменений

Основные этапы проведения изменений.

Основными этапами проведения изменений являются следующие:

- размораживание: анализ и обработка идей и результатов предыдущей практики; персонал при этом готовят к изменениям;

- изменение: персонал убеждают в необходимости отказаться от старых способов работы;

- замораживание: новые способы работы закрепляются или перерастают в новую принятую персоналом систему;

- оценка: сопоставляются усилия и затраты, которые связаны с внедрением нововведений, с изначальными успехами, а также с тем, что ожидается в перспективе.

Основные проблемы на различных этапах проведения изменений:

- размораживание — необходимо определить и преодолеть первоначальное сопротивление, а также уметь заставить персонал принять образ мыслей или систему, необходимую для осуществления нововведений;

- изменение - требуется очень тщательное планирование;

- замораживание - необходимо обеспечить постоянный характер изменений. А для этого нужна заинтересованность людей, их умение планировать, способность рисковать;

- оценка - необходимо обеспечить адекватную оценку эффективности проведенных изменений, что довольно трудно сделать за короткий период. Основная проблема — выбор метода оценки.

Следует отметить, что особые трудности, сопряженные с проведением этапов размораживания и замораживания, заключаются в следующем:

· тот персонал, на котором сказываются изменения, может быть не в состоянии с ними справиться;

· некоторые аспекты нововведений могут не оправдать ожиданий;

· необходимая организационная поддержка может присутствовать в недостаточной степени;

· недостаточно обоснован выбор стратегии преодоления сопротивления.

Рекомендации для проведения изменений.

Подготовка:

- будьте постоянно готовы к необходимости осуществления изменений;

- определите цели, задачи, основные проблемы и уровень изменений;

- проведите анализ движущих и сдерживающих сил;

- определите, на кого повлияют изменения, а также причины возможного сопротивления;

- решите, кого еще необходимо привлечь к планированию нововведений;

- выберите стратегию изменений и метод преодоления сопротивления;

- постарайтесь предусмотреть возможные проблемы, вызванные изменениями;

- составьте реальный график проведения изменений и определите параметры контроля и оценки.

Размораживание:

- дайте время для снятия психологического напряжения в организации;

- выберите подходы общения и подготовки служащих соответственно выбранной стратегии;

- контролируйте процесс, по необходимости изменяйте подход, метод и инструменты.

Изменения:

- изменяйте только то, что необходимо для достижения поставленных целей организации;

- имейте дополнительные резервы времени и ресурсов на случай непредвиденных обстоятельств;

- при необходимости будьте готовы изменить стратегию нововведения;

- информируйте персонал об успехах нововведений.

Замораживание:

- проведите исследование и анализ негативных и позитивных сторон происходящего, исключив по возможности негативные;

- поддерживайте обратную связь с теми, на кого влияют изменения;

- информируйте о результатах всю команду управленцев и персонал.

Модель Лэрри Грейнера

Успешное проведение изменений в организации связано с теорией Лэрри Грейнера и использованием его модели (рис. 4).

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?