Общение Как взаимодействие (интерактивная сторона общения).

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Сущность интеракции – контакт, возникающий в процессе совместной деятельности, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов,  социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями

Основные типы социальных ситуаций:

n официальные социальные события;

n личностное взаимодействие;

n случайные, эпизодические встречи со знакомыми;

n формальные контакты (например, на работе);

n ассиметричные взаимодействия, выстроенные по принципу субординации;

n конфликты и переговоры;

n групповая дискуссия.

Типы ситуаций взаимосвязанности людей:

1) человек находится наедине с собой и то, что он делает, никому не будет известно;

2) находясь в одиночестве, человек знает, что результаты его деятельности будут известны другим людям;

3) человек находится в окружении пассивно присутствующих людей, никак на него не реагирующих;

4) человек работает в присутствии других людей, активно реагирующих на него;

5) человек активно взаимодействует с другими, хотя результат его действий от других не зависит;

6) человек активно взаимодействует с другими людьми, и результат его деятельности зависит от этого сотрудничества.

Структура взаимодействия

Процесс взаимодействия людей состоит из функциональных единиц взаимодействия – актов или действий.

Действие – состоит из 4 фаз:

- фаза возбуждения или импульс включает в себя первые стимулы к общению;

 - фаза уточнения ситуации связанас восприятием другого человека, ситуации и информации,;

- фаза непосредственного действия – уточнив и оценив ситуацию, человек совершает необходимое действие;

- фаза завершения связана со сворачиванием действия и восстановлением равновесия индивида с окружающей средой.

Психологические эффекты взаимодействия людей

Социальная фасилитация (ввелпольский психолог Зайонц)

  1) Тенденция, побуждающая людей лучше выполнять простые или хорошо знакомые задачи в присутствии других;

2) Усиление доминантных реакций в присутствии других людей

Социальная ингибиция – тормозящее, негативное влияние социальных факторов или конкретного человека на мысли, чувства, активность человека или группы

Эффект Рингельмана заключается в зависимости размера индивидуального вклада в общее дело от количества участников: чем больше людей участвует в совместной деятельности, тем меньше индивидуальный вклад каждого отдельного участника.

Стили взаимодействияю

стиль взаимодействия (С.Л. Братченко) - индивидуальную модель межличностного общения, предпочитаемая конкретным человеком.

Критерии выделения стилей:

- соотношение позиций собеседника (свобода, власть, подчинение);

- степень взаимопонимания;

- результаты, последствия и возможности взаимодействия.

Таблица. Стили взаимодействия, описанные С.Л. Братченко

Типы взаимодействий

Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил).

Выделяют три вида кооперативного взаимодействия:

n объединение индивидуальных усилий

n последовательная совместная деятельность

n собственно совместная деятельность

Конкуренция заключается в соперничестве.

Наиболее яркой формой конкуренции является конфликт.

Конфликт – это – противоречие, возникающие между людьми по значимым для них аспектам взаимодействия и нарушающее их нормальное взаимодействие, а потому вызывающее со стороны участников конфликта определённые действия по разрешению возникшей проблемы в своих интересах.

Конфликт

Основные характеристиками конфликтов:

1) Конфликт –одна из форм нормального человеческого взаимодействия.

2) Конфликт не всегда и необязательно приводит к разрушениям. Наоборот, это один из основных процессов, служащих сохранению целого.

3) Конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности.

Конфликт ------- изменение ------- адаптация -------- выживание

4) Конфликт может быть управляем, причём деструктивные последствия могут быть минимизированы, а конструктивные - усилены.

Основные характеристики конфликта (Л.А. Петровская): структура, динамика, функции и типология конфликта

Структура конфликта:

- конфликтная ситуация,

- позиции участников (оппонентов)

- объект

- «инцидент» (пусковой механизм)

- развитие

- разрешение конфликта.

Типы конфликта.

М. Дойч выделяет две разновидности конфликтов:

-продуктивные

- деструктивные

Конструктивные функции конфликта:

развивающая функция – он выступает источником развития, совершенствования процесса взаимодействия;

познавательная функция – обнаруживает возникшее противоречие;

инструментальная функция – призвана разрешить противоречие;

перестроечная функция – имеет объективные последствия, связанные с изменением обстоятельств.

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры