Flash – разрешить. После чего программа предложит перезагрузить браузер.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Если на вашем ПК он не установлен - скачайте (снять все галочки – загрузить). По окончании загрузки запустите установку – разрешить устанавливать обновления – готово – перезапустите браузер.

Откройте присланную ссылку на виртуальную аудиторию

Удостоверьтесь, что Flash включен

 (нажав на значок замка в верхнем левом углу – Flash - разрешить)

Если у вас другой браузер – см. последнюю страницу.

нажмите «ctrl» и щёлкните ссылку

либо пролистайте до нужного пункта

Войти в мероприятие

Представьтесь - войти в мероприятие

(как вам удобнее: преподаватель или ФИО и тд)

Проверка подключённого оборудования

Программа предложит проверить подключили ли вы камеру, микрофон, динамики – сохранить и закрыть

Запись и начало мероприятия

Для записи ПЕРЕД лекцией необходимо в правом верхнем углу нажать кнопку Запись, а также иконки с Микрофоном и Камерой (должны стать зелеными).

Можете начинать лекцию =)

По окончании лекции необходимо остановить Запись - повторно нажать на кнопку Запись, чтобы лампочка стала серой.

Запись будет доступна в разделе Документы.

(скачайте её себе на ПК сразу, тк. в ближайшие часы она удалится)

ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ ТРУДНОСТИ В НАЧАЛЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ПРОЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ЗНАЧКИ КАМЕРЫ И ЗВУКА РЯДОМ С ИМЕНЕМ ПЕРЕЧЁРКНУТЫ

Выйдите из комнаты – войти под другим именем (например, дописать к имени точку) – войти в мероприятие

Позвоните в техподдержку

НЕТ ВИДЕО

Разрешите работу flash

Жмем «замочек» в адресной строке браузера (слева перед ссылкой) - настройки сайтов – Flash - разрешить. Перезагружаем страницу (заново заходим по присланной ссылке).

Аналогичным образом у вас браузер может блокировать камеру или микрофон.

Отключите антивирус - Перезагрузите страницу (или заново заходите по присланной ссылке).

Зайдите временно под другим именем через новую вкладку в браузере (изначальную страницу при этом не закрывайте) и рядом с изначальным именем нажмите на микрофон и камеру

Windows 10 блокирует камеру (микрофон).

Пуск – Параметры ПК – Камера (Микрофон) – Разрешить приложениям доступ к … - ВКЛ

Разрешить классическим приложениям доступ к … - ВКЛ

Позвоните в техподдержку

НЕТ ЗВУКА

Включите камеру и микрофон (рядом с кнопкой записи)

Убедитесь, что микрофон подключён в нужный разъём и опознан как микрофон.

В настройках виртуальной комнаты убедитесь, что выбрали нужное устройство записи\воспроизведения звука

В настройках звука Windows убедитесь, что выбрали нужное устройство записи\воспроизведения звука

Windows 10 блокирует микрофон

Пуск – Параметры ПК – Камера (Микрофон) – Разрешить приложениям доступ к … - ВКЛ

Разрешить классическим приложениям доступ к … - ВКЛ

Позвоните в техподдержку

НИКТО НЕ МОЖЕТ ЗАЙТИ

В КОМНАТУ

Зайдите в «Настройки» и измените настройки возможности входа - ВСЕ

«Настройки» рядом с «Демонстрация рабочего стола» - Подключение к мероприятию – Возможность входа – ВСЕ

Позвоните в техподдержку

Щелкните правой кнопкой мыши на значке антивируса (нижний правый угол экрана). Выберите «Выход» (либо приостановить защиту, приостановить фаерволл) и подтвердите действие. Программа будет отключена или приостановлена.

МЕДЛЕННО

 ЗАГРУЖАЕТСЯ САЙТ

или

 ТРАНСЛЯЦИЯ

Проводное подключение

или

Wi - Fi

Отключите антивирус

Остальные сайты быстро открываются? (Например youtube.com) Если нет - Скорости вашего соединения недостаточно для проведения мероприятия

Если вы преподаватель: Зайдите в настройки (в той же строке где и трансляция) – качество видео для всех участников – снизьте качество

Позвоните в техподдержку

Скорости вашего соединения недостаточно для проведения мероприятия, либо плохо ловит сигнал в этом месте.

Мобильная связь

(usb- модем)

Скорости вашего соединения недостаточно для проведения мероприятия, либо плохо ловит сигнал в этом месте.

У вас исчерпан пакет трафика и скорость ограничена оператором.