П одготовки дипломной работы

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 10Следующая ⇒

студента ________ курса

________________________________________________

на тему: _________________________________________

Студент _____ курса _____________________________________

Научный руководитель_________________________________

« »________________2008г.

Приложение 6

(Образец оформления титульного листа)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт социальной работы, социологии и психологии

Факультет социальной работы, педагогики и ювенологии

Кафедра социальных технологий

ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ

Зав.кафедрой

Социальных технологий

______________ Т.А.Дубровская

«___» _________________ 2008 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ТЕМА: «Управление конфликтными ситуациями в организациях».

(на примере Отдела по работе с обращениями граждан Департамента по управлению делами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации)

                                                                      Выполнила: студентка

6 курса, заочного отделения

Бочерова Ольга Юрьевна.

Научный руководитель:

доцент кафедры, к.п.н., доцент

В.А.Иванова

Москва, 2008

Приложение 7

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение …………………………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. Анализ теоретических основ изучения конфликтов в организации ….……11

1.1. Типы и функции конфликта………………………………………………………...…….11

1.2 Причины, признаки и факторы конфликта… ……………………………………..…….15

1.3. Динамика конфликта ……………………………………………………………………...20

Выводы по главе……………………. ……………………………..23

ГЛАВА 2. Исследование опыта управления конфликтами в организации ……….25

2.1. Управление конфликтами: сущность и направления действий………………………...25

2.2. Стратегии преодоления конфликта……………………………………………………….28

2.3. Модели поведения в конфликтных ситуациях ……………………………………….....34

Выводы по главе……………………………………………………………

ГЛАВА 3. Рекомендации по практике разрешения конфликтных ситуаций сотрудниками Отдела по работе с обращениями граждан Департамента по Управлению делами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации..…………….. 57

3.1. Отдел по работе с обращениями граждан Департамента по управлению делами Министерства здравоохранения и социального развития: общая характеристика………..57

3.2. Причины возникновения и разрешение конфликтов у сотрудников Отдела по работе с обращениями граждан …………………………………………………………………………62

Выводы по главе……………………………………………………………………………64

Заключение ………………………………………………………………………………….…66

Список литературы …………………………………………………………………………….71

Приложение ……………………………………………………………………………………75

Приложение 8

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВКР

ВКР, представляются на кафедру в распечатанном виде на бумаге формата А-4(размер – 210х2970, а также в виде файла на дискете 3,5 дюйма (диск к работе прилагается).

Текст выполняется в редакторе Microsoft Word 7.0 и выше для Windows. Гарнитура – Times New Roman (Cyr.). Величина шрифта в тексте – 14 кегль. Межстрочный интервал – 1,5. Поля: Верх – 20 мм.; Нижнее – 20 мм.; Левое – 30 мм.; Правое – 10 мм.; От края до колонтитула: Верх – 1,25 см.; Нижний – 2,5 см.

Все объекты, таблицы, графики, рисунки должны быть вставлены в текст. Абзацный отступ везде – 1 см. Выравнивание по ширине. Ссылки на цитируемые источники оформляются через команды: вставка, сноска, концевая, автоматическая, параметры, начинать на каждой странице, формат номера – 1, 2, 3… Сноски печатаются шрифтом Times New Roman (Cyr.) – 12 кегль; выравнивание по ширине. Абзацный отступ – 1 см. Фамилии авторов и/или первое слово в названиях коллективных монографий – курсивом (в библиографическом подстрочнике); полужирным (в итоговом списке литературы), название работы – прямым начертанием. Ссылки оформляются согласно ГОСТ 7.1. – 84. Набор таблиц: Таблицы набираются через кнопку «Таблица». Шапка таблицы – 12 кегль полужирный, внутри таблицы 12 кегль. Слово «таблица» в правом верхнем углу 12 кеглем курсивом. В конце работы помещается полный список литературы по теме в алфавитном порядке. Список литературы осуществляется в соответствие с правилами полного библиографического описания. В ВКР должно быть соблюдено единство стиля изложения, обеспечена орфографическая, синтаксическая и стилистическая грамотность в соответствии с нормами современного русского языка. В работе должна быть реализована однозначная трактовка ключевых для данного исследования понятий.

Приложение 9

Образец оформления списка источников и литературы

 (список литературы)

Монография или сборник работ одного автора:

Козлов А.А. Социальная работа за рубежом: состояние, тенденции, перспективы: Сб. науч. очерков. – М.: «Флинта», МПСИ, 2008. – 224 с.

Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. – М.: Институт практической психологии, 2007. – 365 с.

Фирсов М.В. Введение в теоретические основы социальной работы (историко-понятийный аспект). – М.; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2007. – 192 с.

Абельс Хайнц Интеракция, идентичность, презентация. Введение в интерпретативную социологию./ Пер. с нем. яз. под общей ред. Н.А. Головина, В.В. Козловского. – СПб.: Изд-во «Алетейя», 2009. – 272 с.

Монографии 2-х и более авторов:

Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. – М.: ВЛАДОС, 2005. – 432 с.

Томпсон Д.Л., Пристли Д. Социология: Вводный курс./ Пер. с англ. – М.: ООО Фирма «Издательство АСТ»; Львов: «Инициатива», 2008. – 496 с. – (Классики зарубежной психологии).

Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук. – М.: Прогресс, 2002. – 608 с.

Монографии 3-х и более авторов:

Ромм Т.А., Ромм М.В., Скалабан И.А. Исторические очерки российской социальной работы: Учебное пособие. – Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2009. – 134 с.

Ромм Т.А. и др. Исторические очерки российской социальной работы: Учебное пособие. – Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2009. – 134 с.

Из глубины: Сборник статей о русской революции./ С.А. Аскольдов, Н.А. Бердяев, С.А. Булгаков и др. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. – 298 с.

Советский простой человек. Опыт социального портрета на рубеже 90-х./ А.А. Голов и др. Отв. ред. Ю.А. Левада. – М., 2003. –300 с.

Статья в сборнике трудов:

Дементьева И.Ф. Роль института защиты детства в формировании социальной структуры общества // Социальное расслоение и социальная мобильность. – М.: Наука, 2009. – С. 116 – 124.

Дмитриев М.В. Религиозная реформация XVI в. и восточнославянский мир // Из истории реформаторства в России. Философско-исторические очерки./ Отв. ред. А.А. Кара-Мурза. – М.: Изд-во Российского открытого ун-та, 2001. – С. 17 – 23.

Тезисы или доклад в материалах конференции:

Социальные проблемы современной Сибири / Научный доклад. Всерос. конф. по экономическому развитию Сибири. – Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАН, 2003. – 96 с.

Крупенко М.И., Краснова Н.Н., Зябрева Л.М. Становление социальной работы в новосибирской области / Социальная работа. Опыт. Поиск. Перспективы. Матер. и тез. конф. 13 – 14 ноября 2007 г. – Новосибирск, 2007. – С. 5 – 19.

Статья в журнале:

О социальном обслуживании населения РФ. Проект Федерального закона // Социальная защита. – 2005. – № 1. – С. 3 – 5.

Типовое положение о социальном приюте для детей и подростков / Департамент проблем семьи, женщин и детей Минсоцзащиты населения РФ // Вестник психосоциальной и коррективно-реабилитационной работы. – 2005. – № 1. – С. 76 – 80.

Статья, материал в газете:

Социальная политика РФ // Конституция (Основной закон) Российской Федерации – России. Ст. 7. // Рос. газ. – 2003. – 25 дек. – С. 3.

Комментарии статьи 7 Конституции РФ // Деловой мир. – 2004. – 24 мая. – С. 10.

О беженцах. Закон РФ от 19 февраля 1993 г. № 4528-1 // Рос. газ. – 1993. – 20 марта. – С. 5.

О вынужденных переселенцах. Закон РФ от 19 февраля 1993 г. № 4528-1 // Рос. газ. – 1993. – 20 марта. – С. 5.

О прожиточном минимуме в РФ. Проект закона РФ // Человек и труд. – 2004. – № 4. – С. 94.

Справочное издание, энциклопедия:

Словарь -справочник по социальной работе./ Под ред. проф. Е.И. Холостовой. – М.: Юристъ, 2007. – 424 с.

Социальная адаптация // БСЭ. – 3-е изд. – М.: «Советская энциклопедия», 2006. Т. 24/1. – С. 242.

ОФОРМЛЕНИЕ НАУЧНО-СПРАВОЧНОГО АППАРАТА РУКОПИСИ

(подстрочные ссылки)

Первичная ссылка:

1. Ромм Т.А., Ромм М.В., Скалабан И.А. Исторические очерки российской социальной работы: Учебное пособие. – Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2009. – 134 с.

2. Бочарова В.Г. О некоторых методологических подходах к пониманию целостного процесса социализации, воспитания и развития личности // Теория и практика социальной работы: Отечественный и зарубежный опыт. – М.; Тула, 2003. – С. 23.

3. Ермоленко Г. Родники детской инициативы // Социальная работа. – 2002. – № 1. – С. 17.

4. Деревягина Т. Тамбовское общество попечения о детях // Знамя труда. – 2003. – 20 октября. – С. 2 – 4.

Повторная ссылка:

1. Ромм Т.А., Ромм М.В., Скалабан И.А. Указ. соч. – С. 25., или Ромм Т.А., Ромм М.В., Скалабан И.А. Исторические очерки российской социальной работы… – С. 46., или Ромм Т.А. и др. Указ. соч. – С. 102.

2. Бочарова В.Г. Указ. соч. – С. 56., или Теория и практика социальной работы. – Т. 1. – С. 56.

3. Ермоленко Г. Указ. соч. – С. 17., или Социальная работа. – 2002. – № 1. – С. 17.

4. Деревягина Т. Указ. соч. или Знамя труда. – 2003. – 20 окт.

Несколько ссылок подряд на одно и то же издание

(повторные ссылки на одной странице):

¹ Власов П.В. Обитель милосердия. – М.: Наука, 2009. – С. 37.

² Там же. – С. 45.

³ Там же.

Перечисление в одной ссылке нескольких произведений одного автора:

Думова Н.Г. Имени Бахрушина // Знамя. – 2009. – № 3. – С. 34 – 38.; её жеМосковские меценаты. – М.: Мол. гвардия, 1992. – 333 с.

Приложение 10

ПРИМЕР

оформления рисунка

Рис. 2. 9. Модель коммуникационного процесса.

                                                              Таблица 2. 1

Значения  t_b  для  определения  интервальных  оценок

Примечание. Если в дипломной работе используется одна таблица, она не номеруется.

Приложение 11

Структура рецензии на выпускную квалификационную работу

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт социальной работы, социологии и психологии

Факультет социальной работы, педагогики и ювенологии

Кафедра социальных технологий

РЕЦЕНЗИЯ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ

студентки VI курса очно-заочного отделения Бесединой О.Б.                                                                          

выполненную на тему: «Неполная семья и ее социальная защита»

(по опыту Управления социальной защиты населения администрации Пушкинского района).

Рецензия составляется в произвольной форме с освещением следующих основных вопросов:

1) Соответствие содержания работы дипломному заданию;

2) Соответствие задания и содержания дипломной работы основной цели – проверке знаний и степени подготовленности слушателя по своей специальности;

3) Полнота, глубина и обоснованность решения поставленных вопросов;

4) Грамотность изложения технических вопросов, стиль записки, качество чертежей;

5) Актуальность тематики, положительные стороны и недостатки работы, использование новейших достижений науки и техники;

6) Возможность и место практического использования работы и её отдельных частей (факультативно);

7) Оценка проекта (работы);

8) Другие вопросы по усмотрению рецензента.

1. Соответствие структуры и содержания работы теме:

____________________________________________________________________

2. Актуальность выбранной темы:

____________________________________________________________________

3. Четкость формулировки целей работы и задач:

____________________________________________________________________

4. Полнота, глубина и обоснованность решения поставленных вопросов:

____________________________________________________________________

5. Грамотность изложения вопросов, стиль записки:

____________________________________________________________________

6. Положительные стороны и недостатки:

____________________________________________________________________

7. Возможность и место практического использования работы:

Вывод (оценка работы): По глубине проработки исследуемых вопросов, обоснованности выводов и рекомендаций, их практической значимости, выпускная квалификационная работа, выполненная Бесединой О.Б. рекомендуется к защите и заслуживает оценки «хорошо».

                    Рецензент:

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии