Заглавная страница
Избранные статьи
Случайная статья
Познавательные статьи
Новые добавления
Обратная связь
FAQ
Написать работу

ТОП 10 на сайте

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Техника нижней прямой подачи мяча.

Франко-прусская война (причины и последствия)

Организация работы процедурного кабинета

Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Обработка изделий медицинского назначения многократного применения

Образцы текста публицистического стиля

Четыре типа изменения баланса

Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву

Мы поможем в написании ваших работ!

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Влияние общества на человека

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Практические работы по географии для 6 класса

Организация работы процедурного кабинета

Изменения в неживой природе осенью

Уборка процедурного кабинета

Сольфеджио. Все правила по сольфеджио

Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

Главная Избранные Случайная статья Познавательные Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу

Проект туристского продукта на основе данных маркетингового исследования

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Задание. На основе полученных данных, в зависимости от предпочтений туристов, разработайте проект модели туристского продукта, в соответствие с технологией проектирования.

Проект модели туристского продукта в соответствии с ГОСТ Р 53522

Обоснование замысла туристского продукта

Название тура:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Краткая характеристика тура:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Маршрут путешествия:

Сезон:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Количество туристов, участвующих в путешествии:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Продолжительность:________________________________________________________________________________________________________________

Объекты показа, комплекс досуговых мероприятий:

Класс(ы) обслуживания: ________________________________________

Состав пакета (Состав турпакета):

Таблица 3. Состав турпакета.

Перечень услуг	Содержание турпакета. Требования к условиям	Класс обслуживания	Поставщики услуг
Питание
Проживание
Транспорт
Страхование
Экскурсионное обслуживание

Характеристика целевой группы (сегмент)

Опишите целевую группу, которая является вашим потребителем, заполняя таблицу 4-5.

Таблица 4. Целевая группа по туру.

признак	Описание характеристики	Описание характеристики
1. Географический: - страна - географическая цель туристской поездки
2. Демографический: - пол - возраст
3. Социально-экономический - профессия - образование
4. Психографическая сегментация Модель VALS
5. Модель VALS 2
6. Сегментация по С. Плогу
7. Сегментация по побудительным мотивам потребления
9. сегментация по «длительности поездки»
9.сегментация по системе ВТО

Таблица 5. Оценка сегментов

Критерий оценки сегментов	сегмент
Критерий оценки сегментов	1	2	3	4
Потенциал
Доступность
Существенность
Возможность освоения
Комплексная оценка сегментов

Вывод:

Программа обслуживания туристов или программа путешествия и программа сопутствующих услуг

Таблица 6. Программа обслуживания туристов по туру «»

День (время)	Содержание программы	средства	Поставщики услуг ответственные

День

8-00-8.30

Встреча гостей на Ж/Д вокзале. Посадка в автобус.

Ваучер, список туристов, документы, памятки туристам.

8.30- 9.00

День

Технологическая документация по туру

Результатом проектирования туристских услуг являются следующие документы:

- карта (схема) туристского маршрута с указанием пунктов остановок, ночевок, средств размещения, предприятий питания; перечня экскурсий, продолжительности путешествия и др.;

- технологическая карта туристского путешествия (приложение 1);

- информационный листок к туристской путевке (приложение 2);

- листок с дополнительной информацией;

- перечень основных работников (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающих оказание туристских услуг на маршруте, включая требования к образованию, квалификации и профессиональной подготовке;

- стандарты работы персонала.

Содержание информационного листка к туристской путевке должно соответствовать требованиям ГОСТ Р53997.

В зависимости от специфики заполните технологические документы (см. приложение 1-6).

Поставщики услуг и договорные отношения с основными поставщиками услуг

Обоснование выбора поставщиков услуг

Проведите маркетинг поставщиков услуг и определите оптимального поставщика, заполняя таблицу 7.

Таблица 7. Поставщики услуг

Вид услуги	Наименование организации	Содержание услуги (номерной фонд, вид и тип обслуживания, класс обслуживания)

Транспорт

Средства проживания Предприятия питания страхование

Экскурсионное обслуживание

Составьте список названий договоров с основными поставщиками услуг, заполняя таблицу 8. Составьте типовые договора с указанием номера приложения.

Таблица 8. Договора с поставщиками услуг.

№ пп	Название документа	организация	приложение
1
2
3
4
5

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒