Ошибка 115: Команда не поддерживается в данном режиме

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Ошибка может возникнуть по нескольким причинам. Возможно, смена не закрывалась более 24 часов или же, наоборот, была попытка закрыть смену 2 раза подряд. Также бывает, что фискальный регистратор ожидает определенную команду (к примеру, “продолжение печати” или “подтверждение даты”). В этом случае определить режим, в котором находится фискальный регистратор и исправить ошибку, вам поможет программа “Тест драйвера ФР”.

Перед тем как запустить программу «тест драйвера ФР» обязательно закройте программу «маркет». Программу можно запустить из “Пуск\Все программы\Штрих-М\Драйвер ФР А4\Тест драйвера ФР 4.6.9”.

Рис. 14. Тест драйвера

 Для того, чтобы определить режим ФР., надо нажать Состояние\состояние, затем нажать “Краткий запрос”. В центре окна появится текст, там находим строку со словами режим ФР., читаем что напротив написано и определяем что именно надо сделать чтобы ошибка исчезла.

Ошибка (-1): Нет связи

Фискальный регистратор не имеет связи с кассой. Проверьте, включен ли фискальный регистратор, затем проверьте, не отключен или не поврежден ли кабель.

Если по-прежнему нет связи, то проблема может быть в скорости подключения. Тогда закрываем программу «маркет» и открываем программу «Тест драйвера ФР.» Программу можно запустить из “Пуск\Все программы\Штрих-М\Драйвер ФР А4\Тест драйвера ФР 4.6.9”.

Рис. 15.

 Нажимаем “Свойства” рис.15

В открывшемся окне нажимаем “Поиск оборудования”. Рис.16.

Рис. 16. Свойства

Затем жмем “Начать поиск”. В результате поиска будет определена существующая скорость подключения. Если она меньше, чем 115200, то эту скорость необходимо исправить. При это закрываем окно свойства далее нажимаем “Связь” (см. рис. 17). После этого выбираем в поле “Скорость” значение, определенное в результате поиска оборудования.

Нажимаем “Установить связь”.

Рис. 17. Связь

Если в нижней части окна появилась надпись “Ошибок нет”, то можно продолжать. Выбираем в поле “Скорость” значение 115200 и нажимаем “Установить параметры”.

Затем нажимаем “Установить связь”.

Ошибки банковского терминала присоединенного к кассе.

Если любая операция с банковскими карточками приводит к ошибке, то нужно в первую очередь протестировать связь с терминалом и проверить связь с процессинговым центром (ПЦ).

Для этого заходим в меню старшего кассира и нажимаем “Банковские карточки” (см. рис. 11). Далее жмем кнопку “Тест терминала”, дожидаемся выполнения теста. Жмем “Тест связи с ПЦ”.

Оба теста должны завершиться успешно, в противном случае следует звонить в БПЦ.

Обслуживание банковских терминалов

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры