Розділ 3. Особливості використання Event-послуг в україні

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

Головна перевага будь-якої спеціальної події - встановлення безпосереднього контакту між клієнтом (продуктом, брендом) та аудиторією, створення між ними емоційного зв’язку. Додайте сюди тривалість контакту та створення комплексу емоційних переживань, безпосередньо пов’язаних з брендом/продуктом - на виході отримуємо встановлення зв’язку між брендом та аудиторією[14].

Найголовніша цінність івенту - це ті почуття та емоції, які він створює в аудиторії. Саме в цьому найбільша складність івент-маркетингу. Тут є дуже доречним звернутися до законів мистецтва. Справжнє мистецтво (байдуже в якому жанрі), перш за все, змушує людину співпереживати: боятися, страждати, сміятися, відчувати щастя, плакати під впливом того, що людина бачить або чує. Кожен правильний захід має розвиватися за принципом драми: зав’язка, кульмінація, розв’язка. Саме така послідовність подій тримає аудиторію в постійному емоційному напруженні, допомагає зібрати та втримати увагу.

Хороший івент - це завжди маленький спектакль, так само як хороший рекламний ролик - це завжди маленький фільм[2].

Система маркетингових комунікацій, що використовується у діяльності підприємств, представлена засобами, які умовно поділяють на дві групи: основні та синтетичні. Елементи чотирьох основних засобів маркетингових комунікацій (зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг, реклама, стимулювання збуту) присутні в структурі інших специфічних комунікаційних засобів (брендінг, маркетинг подій, інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу, ярмаркова, виставкова діяльність тощо).

Синтетичні маркетингові комунікації називаються такими через те, що вони включають у себе поряд з елементами маркетингового комплексу певні основні засоби маркетингової комунікації та специфічні комунікаційні елементи [3]. Синтетичний засіб маркетингових комунікацій - івент-маркетинг або маркетинг подій, набуває все більшого поширення у реалізації маркетингової стратегії функціонування підприємств. Це інструмент формування відношення громадськості до діяльності підприємства та його продукції[1].

Асоціація івенторів України розробила чітку типологію подій, яку пропонується взяти як найбільш узагальнену. Її особливість у тому, що події розподіляються залежно від замовника та від заходу[8]. Події класифікуються за трьома типами: робочі заходи; інформативні заходи;заходи, орієнтовані на організацію вільного часу[5].

Про ефективність всіх цих елементів необхідно подбати заздалегідь і передбачити їх на найголовнішій стадії проекту - розробки. Процес планування маркетингу подій включає в себе наступні стадії[3]: ситуаційний аналіз (визначення стану підприємства); визначення цілей маркетингу подій; ідентифікація цільової групи; визначення стратегії маркетингу подій; інтеграція в комунікативний мікс; визначення бюджету; планування заходу.

Складна економічна ситуація в Україні призвела до скорочення кількості підприємств Event-ринку на 50%. Українські компанії обмежують витрати, не пов'язані безпосередньо з основною діяльністю, у першу чергу скорочення торкнулися бюджетів, що виділяють на спеціальні заходи, а це боляче вдарило по вітчизняному Event-ринку. Якщо навесні 2009 року в Києві налічувалося понад 800 Event-агенцій, то сьогодні в столиці залишилося трохи більше 400.

Рис. 1 - Рівень попиту на Event-послуги (тис. чол.)

Конкуренція серед Event-агенцій посилюється, і багато компаній намагаються залучити замовників низькими цінами [4].

Щодо ринку Event - послуг наведемо результати проведеного дослідження. Найбільшим попитом користуються такі Event-послуги, як промо-акції, конференції та презентація послуг (рис. 1).

Ринок Event-послуг в Україні почав активно розширюватися за останні два-три роки. Сьогодні на даному ринку з'являються нові компанії, він бурхливо розвивається і значно змінюється не тільки кількісно, але й якісно. Послуги, що надаються, стали більш високого рівня, а жорстка конкуренція на ринку вимагає від компанії, що надає такий вид послуг, дедалі більше і більше креативних ідей. Замовники віддають перевагу тим фірмам, які пропонують найбільш цікавий сценарій проведення заходу, що містить не тільки розважальне, але й смислове навантаження[10].

Значний розвиток рекламної виробничої бази, збільшення асортименту рекламно-сувенірної продукції сприяє яскравішому оформленню корпоративного заходу. Значно зріс і асортимент пропонованих розваг. Останнім часом корпоративні заходи проводили переважно великі міжнародні компанії. Надалі і вітчизняні компанії будуть активно використовувати можливості Event-ринку.

Рис. 2 - Споживачі Event-послуг (за видами діяльності)

Плануються зміни й у специфіці заходів, що організовуватимуться. Якщо раніше основну частину замовлень становили заходи, орієнтовані виключно на клієнтів, то у майбутньому компанії почнуть приділяти більше уваги власному персоналу і будуть частіше замовляти заходи, спрямовані на підвищення професійного рівня співробітників: тренінги, семінари, форуми,конференції [9].

Потенційними клієнтами Event-компаній визначено торгово-посередницькі фірми, виробничі підприємства і фінансові установи (рис. 2), які користуються послугами як мінімум раз на півроку (рис. 3).

Рис. 3 - Частота користування event-послугами

Провідні фахівці виділяють такі фактори, які впливають на Event-ринок сьогодні:

. Відсутність регуляторів ринку.

. Клієнти не розуміють важливості Event-послуг.

. Законодавчі аспекти та юридичні хитрощі[12].

івент послуга маркетинг попит

Рис. 4 - Найважливіші елементи івенту

Найважливішими елементами івенту визначено концепцію сценарію Event-заходу і креатив у роботі (рис. 4). Саме тому для підвищення рівня задоволеності наявних клієнтів і залучення нових клієнтів слід приділяти значну увагу розробці сценаріїв, залучивши Асоціацію інвесторів України вплинути на формування законодавчої бази у напрямі узаконення сценаріїв та активно залучати креативні розробки. Це дозволить на якісно новому рівні просувати вже існуючі event-послуги[10].

З найбільш яскравих представників ринку РА і BTL, що організовують Event-заходи, варто назвати: «Аll Motion», «Brevis», «Clever Group», «Dialla», «Еuго RSCG», «МЕХ», «New Max Promotion», «Таlаn Proximity Ukгаіnе», «ТМА Draft Ukraine», «Twiga», «Альпака» BTL, «Нарру People»; відомі івент-компанії «Idea Вох» («Brand New»), «Порох», «Дрім Хантерз»; також власний сегмент ринку освоїли фірми «Барабан», «Бразилія», «Івент-Сервіс», «Ізюм», «Империя Праздника», «Киевские Праздники», «Серпантин»; у середньому сегменті пропонують свої послуги «Artis-М», «Art-Studlo М», «Eventmedia», «Sun Lark», «Дважды Два», «Новий Формат», «Ексклюзив» та ін[11].

Рис. 5 - Характеристики event-компаній, що не задовольняють споживачів(тис. чол.)

Більшість клієнтів Event-компаній не завжди задоволені рівнем надання Event-послуг. Характеристики, за якими визначають рівень задоволення споживачів Event-послугами, є імідж - компанії, взаємозв’язок між компанією та клієнтом (рис. 5.)[12,13].

Методами просування та стимулювання збуту Event-послуг є: реклама у друкованих ЗМІ; Комерційні оголошення в Інтернеті; поширення інформації через адресну розсилку; залучення пабліситі; cтворення і просування власного інтернет-сайту; застосування того ж Event-маркетингу.

З метою стимулювання маркетингу подій доцільно застосовувати такі заходи (Табл.1)[8].

Таблиця 1 - Визначення ефективності маркетингу подій по відношенню до типу заходу

ВИСНОВОК

У зв’язку з процесом глобалізації та інтернаціоналізації національних економік з’явилась доцільність розширення ринків збуту продукції. Для цього потрібні відповідні заходи, одними з яких є event-маркетинг, як складова PR.

Цей вид просування широко відомий на світовому ринку та використовується досить часто.

Звісно існують певні недоліки в використанні Event- маркетингу, але вони компенсуються кількістю споживачів, увагу яких ці заходи зацікавили.

Маркетинг подій є своєрідним міксом ATL, BTL і PR, завдяки чому впливає відразу по декількох комунікаційних каналах. Висока креативність та гнучкість, закладені в івент-маркетингу, дозволяють вибудовувати оригінальні програми для компаній різних сфер діяльності і з різними фінансовими можливостями.

В Україні аналізом ефективності подій займаються найчастіше рекламні агентства з іноземним капіталом та досвідом, а також ті, котрі входять у міжнародну мережу агентств. Найчастіше аналіз події, яке підготувало рекламне агентство для замовника, є тільки частиною айсберга, яку можна побачити. Це ключові показники ефективності (від англ. Key Performance Indicators, КРІ) - система оцінки, яка допомагає організації визначити досягнення стратегічних і тактичних (операційних) цілей. Їх використання дає організації можливість оцінити свій стан і допомогти в оцінці реалізації стратегії. КРІ дозволяє проводити контроль ділової активності співробітників і компанії в цілому в реальному часі.

На даний момент в Україні існують значні перспективи розвитку ринку івент-послуг, як складової системи маркетингових комунікацій.

ЛІТЕРАТУРА

1. Герасимов С.В., Тульчинский Г.Л., Лохина Т.Е. Менеджмент специальных событий в сфере культуры: Учебное пособие. - СПб.: Издательство «Лань»; Издательство «ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2009. - 384 с.

. Мелентьева Н.И., Бичун Ю.А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы): Учеб. пособие/Санкт-Петербургскийгос. ун-т экономики и финансов. Кафедра маркетинга / Г.Л. Багиев(науч.ред.). - СПб.: Издательство СПб ГУЭФ, 2001. - 99 с.

. Примак Т.О. Маркетингова політика комунікацій [Книга]: навчальний посібник / Т.О. Примак; МОНУ. - К.: Атіка; Ельга-Н, 2009. - 328 с.

. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие для студ. экон. спец.вузов / Харьковская академия технологии и организации питания. - Х.: НВФ «Студцентр», 1995. - 229 с.

. Слупский С. Event-рынок Украины: взгляд в будущее // Маркетинг и реклама. - 2008. - № 10. - С. 30-33.

. Ткачук О. Event - важлива складова сучасного PR // Маркетинг в Україні. - 2010. - № 1. - С. 34-39.

. Шагайда П.А. Международный опыт оценки эффективности событийного маркетинга // Экономические науки. - 2010. - № 68. -С. 249-252.

8. Киевский EVENT сезон'08. Событие сезона для ивенторов [Електронний ресурс] // Украинская выставочная компания «ВнешЭкспоБизнес». - Режим доступу: <http://www.vneshexpo.kiev/>.ua/proekty/event_seson.htm. - Назва з екрану.

. Сирош Виталий. Event-маркетинг: эффект присутствия [Електронний ресурс] / Виталий Сирош // Международная маркетинговая группа. - Режим доступу: <http://www.marketing-ua.com/arti->cles.php?articleld=859. - Назва з екрану.

. Event-рынок Украины сократился на 50% - держатся сильнейшие [Електронний ресурс] // Magic advertising. - Режим доступу: <http://www/>.magic-events.com <http://magic-events.com/>. ua/news/text3/. - Назва з екрану.

. Портная Ксения. С праздником по жизни [Електронний ресурс] / Ксения Портная, Татьяна Овинникова // Украинский деловой еженедельник «Контракты». -2008. - № 41. - Режим доступу до журн.: http://www.kontrakty.com.ua/show/rus/article/34/41200811054.html. -Назва 3 екрану.

. Ивенторы и клиенты: Есть контакт! [Електронний ресурс] // Ассоциация ивенторов Украины. -Режим доступу://www.aeu.com.ua/news/show/id/12/page/6/menu/53/lang/ru ~ Назва 3 екрану.

. Волошина Наталья. Пятый юбилейный бизнес-форум «Вдала Подія» [Електронний ресурс] / Наталья Волошина // Коммуникационная группа PRomomix communications. - Режим доступу: <http://www.promomix.biz/news.php>?item=20&page=l. - Назва з екрану.

. Сендідж Ч.Г., Фрайнбургер В., Ротцолл К. «Реклама: теорія <http://ua-referat.com/%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D1%96%D1%8F> і практика»: Пер. з англ. Є.М. Пенькова. - М.: «Прогрес», 1999. - 630 с. / Класифікація реклами

. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В., "Інформація та ризик в маркетингу <http://ua-referat.com/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3>. ", М., 2003. - С. 134-136.

. Класифікація реклами. Функції <http://ua-referat.com/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97> реклами / - Режим доступу: www.vrn.comlink.ru/.

. «Маркетинг подій. Керівництво для замовників і виконавців» Видавництво: «Вершина» 2007 р. - С. 207-211.

. «Прості способи отримання великих прибутків при малих витратах» Серія: Партизанський маркетинг. Видавництво: Ексмо, 2010 р. - С. 78-92.

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии