Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. До настоящего времени).

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 14Следующая ⇒

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.

В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.

2. Ведущие модели зарубежного менеджмента.

3. Организационная культура предприятия.

Организационная культура — это совокупность норм, условий и ценностей, выбранных, созданных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации к внешним условиям.

Компоненты организационной культуры:

1) информационный дизайн — знаковая система графических, изобразительных, звуковых, словесных и др. символов фирмы (название фирмы, эмблема, шрифты, лозунг, логотип, фирменные цвета);

2) архитектурный дизайн — внешний вид здания, размещение построек, планировка;

3) оформительский дизайн — хорошо продуманное оформление внутренних помещений, рабочих мест, приемных;

4) внешний облик сотрудников, включая одежду, прическу, макияж, может иметь различную степень нормативности — от униформы и спецодежды до небольших деталей костюма.

5) стиль управления — культура руководства и подчиненных, степень зрелости коллектива. Решающий роль играет личность руководителя, накладывающая отпечаток на стиль икультуру управления;

6) стиль деловых отношений — обязательность, личная заинтересованность, ответственность, оперативность;

7) стиль поведения — характер общения и поступки работников фирмы;

8) личная культура — характеристики личности и имиджа руководителя, которые нередко проявляются в деятельности организации.

Типы патологических организаций:

1) параноидальная — фирма, в которой царит недоверчивость и страх;

2) принудительная — фирма, где все построено на властных отношениях;

3) драматическая — импульсивность руководства;

4) депрессивная — вакуум власти, деятельность сотрудников бесцельна и бессмысленна;

5) шизоидная — слишком замкнутый и загадочный руководитель, принятие решений перетекают в область управления среднего звена.

4. Специфика менеджмента в сфере культуры.

«Продукты» деятельности в сфере культуры носят не столько вещественный характер, сколько связаны с феноменами сознания (восприятия, понимания, мышления, переживания и т.д.). Их производство зачастую совпадает с их потреблением (просмотр спектакля, кинофильма, прослушивание концерта, чтение книги).

В отличие от продуктов материального производства, уничтожаемых в процессе потребления (сапоги снашиваются, яблоки съедаются), культурные ценности в процессе потребления наращивают свою ценность (чем больше народу прочитало книгу, тем выше ее социальная значимость).

Сфера культуры — сфера преимущественно некоммерческой деятельности.

Главная особенность менеджмента в сфере культуры заключается в том, что деньги в этой сфере появляются преимущественно не на основе коммерции, а на основе привлечения средств, вовлечения интересов самых разных сил и инстанций: органов власти, ведающих бюджетными средствами, спонсоров, благотворительных организаций и прочих доноров.

Некоммерческая сфера обладает рядом законодательно закрепленных льгот и гарантий, привлекающих туда капитал. В силу своей публичности, социальной значимости она обладает явно выраженным рекламным потенциалом, возможностями формирования и продвижения привлекательного имиджа, репутации, социального статуса.

Некоммерческая деятельность имеет общий характер — может включать в себя как коммерческую, так и некоммерческую деятельность (музей может открывать производство сувениров).

Фактически в сфере культуры действует как минимум два рынка: рынок потребителей и рынок доноров. И не всегда можно сказать, какой из этих рынков первичен: то ли сначала определяются виды работ с потребителями и затем ищутся доноры на их поддержку, то ли потребители подбираются для обеспечения интересов доноров, готовых платить деньги за определенные виды работ с этими группами.

5.Функции и принципы менеджмента.

Менеджмент —система управленческой деятельности обеспечивающей успешное функционирование самых различных социальных институтов — организаций, призванных осуществлять некоторую социально-значимую деятельность.

Технология менеджмента —конкретные способы осуществления менеджмента, зависит от социально-экономического развития общества и конкретной сферы, информационного обеспечения, от действующего законодательства…

Функции менеджмента:

· целеполагание;

· планирование;

· организация деятельности;

· контроль;

· коммуникация;

· мотивация и стимулирование;

· прогнозирование;

· маркетинг.

Принципы менеджмента:

● единоначалия — 1 начальник;

● лидерства — формальный и неформальный лидер в одном лице;

● научности — построение всей системы управления на новейших данных науки менеджмента;

● ответственности — необходимо иметь систему материальной и др. ответственности за качественное выполнение возложенных обязанностей;

● расстановка и подбор кадров — только на основе деловых качеств, правил, рекомендаций;

● экономичности — прибыль, не только доходы, но и качественное использование др. ресурсов;

● обеспечение обратной связи — получение результатов деятельности работников с целью сравнения фактического состояния с заданными стандартами;

● комплексности и системности;

● делегирование полномочий;

● принцип поощрения и стимулирования;

● демократизация управления.

6. Информационные системы социально-культурного менеджмента.

Информационные системы менеджмента обеспечивают приня­тие стратегических, тактических и операционных решений. Обра­щаясь к предыдущему источнику, использование информационных систем в различных уровнях менеджмента можно представить сле­дующим образом.

Информация, заложенная в информационных системах менеджмен­та, имеет несколько признаков, которые характеризуют ее полезность.

1. Информация к действию и информация к сведению.
2. Неповторяющаяся и повторяющаяся информация.признаком неповторяющейся информации является уникальность, одноразо­вый характер информации, которая может быть получена в резуль­тате социологических и иных исследований в коллективе, среди на­селения и служит основой для принятия радикальных решений.
3. Документированная информация фиксируется в письменной форме, на электронных носителях, источником же недокументиро­ванной информации служат личные наблюдения, устные коммуни­кации между людьми.
4. Следует различать внутреннюю и внешнюю информации, ко­торые также служат целям планирования и контроля, маркетинга, управления кадрами и т.д.

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов