Изменение корпоративной культуры

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Любой процесс изменений состоит из трех этапов: «размораживание», когнитивное реструктурирование и «замораживание».

Если в какой-то части базовой структуры происходят изменения, то вся система на- ходится в состоянии дисбаланса. При этом действия системы направлены не просто на ук- репление уже существующих представлений, а на нечто большее. Возникновение такого дисбаланса было названо размораживанием системы или формированием мотивации к изменению. Выделяют три процесса, которые сопровождают формирование данной моти- вации [13, с. 254–256]:

♦ достаточное количество противоречащих сложившемуся порядку вещей данных,

что приводит к серьезному дискомфорту и дисбалансу;

♦ связь противоречащих данных с важными целями и идеями, что вызывает беспо-

койство и/или чувство вины;

♦ достаточная психологическая безопасность, т. е. наличие возможности решить проблему без потери индивидуальности или целостности, что позволяет членам организации согласиться с противоречащими данными, а не отрицать их, защи- щаясь.

* Представлено по кн. [4, с. 574–577].

После того как организация оказалась размороженной, в ней начинается процесс из- менения. Большинство процессов преобразований предполагают изменение поведения, что необходимо для формирования основ когнитивного пересмотра представлений. Пове- дение может быть изменено насильственно, но если этому не предшествовал или не со- путствовал когнитивный пересмотр представлений, то при исчезновении принуждающей силы все вернется на круги своя [13, с. 256–257].

Завершающим этапом любого процесса изменения является повторное заморажива- ние, т. е. закрепление нового поведения или познаний посредством получения подтвер- ждающих данных. Если такого подтверждения не происходит, процесс поиска и приспо- собления продолжается [13, с. 257].

Таблица 11

Механизмы изменения культуры в соответствии со стадией развития организации*

* Представлено по кн. [13, с. 258].

При изменении культуры возможно изменение поведения. При этом выделяют сле-

дующие сочетания изменений в поведении и культуре [1, с. 342]:

Нет совсем Значительное

Изменение поведения

Рис. 13. Возможные соответствия изменения культуры организации и поведения сотрудников

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте