Мы поможем в написании ваших работ!
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
|
Класифікація господарських рішень
Похожие статьи вашей тематики
| Ознака
| Види господарських рішень
| | За ступенем невизначеності (повноти інформації)
| — прийняті в умовах визначеності;
— прийняті в умовах невизначеності;
— прийняті в умовах ризику
| | За ступенем унікальності
| — рутинні;
— нетворчі;
— унікальні (творчі)
| | За типом застосовуваних критеріїв і часу (швидкості) вирішення завдань
| — автоматичні (прийняті миттєво: питання — від повідь);
— бліц-рішення (прийняті за кілька хвилин);
— експрес-рішення — приймаються протягом кіль кох годин;
— лонгіровані — вироблення рішень впродовж тижнів і місяців
| | За стадією життєвого циклу товару
| — рішення на стадії НДЦКР;
— рішення на стадії виробництва;
— тощо
| | За функціональною спрямованістю
| — розроблювані для здійснення планових заходів у компанії, підрозділі;
— спрямовані на розв'язок організаційних про блем функціонування підприємства;
— розроблювані за різними аспектами діяльності працівників підприємства;
— координаційні (необхідні для узгодження мін ливих умов внутрішнього та зовнішнього середо вища, що мають на меті гармонізацію діяльності підприємства);
— контрольні (служать для оцінки результату тих чи інших дій підлеглих і спрямовані на забезпе чення своєчасного виконання планів та намічених цілей);
— інформативні (спрямовані на впорядкування інформаційного поля для працівників компанії та надання їм необхідної інформації);
— регулювальні (найчастіше наказують спосіб здійснення у визначених ситуаціях тих чи інших дій і виражаються в різного роду правилах, розпо рядках, графіках, нормах, нормативах тощо)
|
Продовження табл. 1.1
| Ознака
| Види господарських рішень
| | За сферою дії
| — технічні (приймаються з приводу об'єктивних факторів діяльності — використання устаткуван ня, технологій тощо);
— економічні (пов'язані з витратами підприємства й зумовлені ними);
— соціальні (приймаються стосовно умов праці персоналу, її оплати, пільг, гарантій)
| | За метою
| — комерційні;
— некомерційні
| | За рівнем управління
| — прийняті на вищому рівні;
— прийняті на середньому рівні;
— прийняті на нижчому рівні
| | За масштабністю
| — комплексні;
— часткові
| | За організацією розробки
| — колегіальні;
— корпоративні;
— індивідуальні;
— змішані
| | За терміном дії
| — стратегічні (розробляються на тривалий строк (5—10 років) з охопленням ключових елементів підприємства (структура, виробництво));
— тактичні (розробляються на 1—3 роки з охоп ленням частини ключових елементів компанії);
— оперативні (короткострокові рішення, які роз робляються в разі виникнення ситуацій, що зава жають реалізації тактичних рішень)
| | За ступенем складності
| — стандартні;
— нестандартні
| | За глибиною дії
| — однорівневі;
— багаторівневі
| | За компетентністю
| — на основі здорового глузду;
— професіональні
| | За часом дії
| — тривалої дії;
— разові;
— неперервної дії;
— для розв'язання певних завдань
| | За прогнозованою ефективністю
| — ординарні — за яких ефективність витрат ре сурсів на одиницю отриманого результату відпові дає нормам і нормативам, прийнятим для даної га лузі, напряму діяльності;
— синергічні — за яких ефективність витрат ре сурсів на одиницю здобутого ефекту різко зростає (ефект має яскраво виражений характер непропор ційного зростання);
— асинергічні — призводять до непропорційного зниження ефективності системи/операції
|
Продовження табл. 1.1
| Ознака
| Види господарських рішень
| | За складністю реалізації
| — прості (реалізуються для виконанння однієї дії);
— процесні (реалізуються для виконання деякої сукупності взаємопов'язаних дій)
| | За ознакою врахування або неврахування зміни умов реалізації рішення
| — гнучкі, алгоритми реалізації яких уже під час прийняття рішень передбачають різні варіанти дій залежно від умов;
— жорсткі (мають єдиний варіант реалізації за будь-яких умов або станів суб'єктів чи об'єктів)
| | За ознакою управлінських функцій
| — рішення функції планування;
— рішення функції організаційної діяльності;
— рішення функції мотивації учасників;
— рішення функції контролю
| | За кількістю цілей
| — одноцільові;
— багатоцільові
| | За рівнем прийняття
| — рішення організації в цілому;
— рішення структурних підрозділів;
— рішення функціональних служб;
— рішення окремих працівників.
| | За напрямом вирішення
| — приймаються всередині організації як системи;
— рішення, що виходять за межі організації
| | За тривалістю періоду реалізації
| —довгострокові (понад 5 років, прогнозні, зумовлені баченням майбутнього, що випливає з умов і потреб сьогодення);
— середньострокові (від одного року до 5-ти, від биваються в обов'язкових для виконання планах і програмах, згідно з якими здійснюються конкретні практичні заходи);
— короткострокові (до одного року, відобража ються, як правило, в усних чи письмових наказах, розпорядженнях; приймаються без попередньої підготовки)
| | За ступенем обов'язковості виконання
| — директивні (розробляються вищими органами управління в стабільних умовах; стосуються най більш важливих поточних і перспективних про блем організації та призначені для обов'язкового виконання на її нижчих рівнях);
— рекомендаційні (готуються органами ради (ко мітетами, комісіями); їх виконання бажане, але не обов'язкове, оскільки ті, кого ці рішення стосу ються, не є підлеглими тих, хто їх приймає);
— орієнтаційні (призначені для нижчих рівнів управ ління, що перебувають під значним впливом центру)
| п
Закінчення табл. 1.1
| Ознака
| Види господарських рішень
| | За характером прийняття
| — вибіркові (стосуються одного чи кількох бли зьких аспектів розглянутої проблеми);
— систематичні (охоплюють проблему в цілому, в усьому її різноманітті та взаємозв'язках)
| | За способом прийняття
| — консультативне (припускає, що особа, котра йо го приймає остаточно, радиться з підлеглими або експертами, а потім, з урахуванням висловлених рекомендацій, робить власний вибір);
— спільне (приймається в результаті взаємної зго ди всіх учасників на основі консенсусу);
— парламентське (приймається в результаті взаєм ної згоди більшості)
| | За широтою охоплення
| — загальні (стосуються однакових проблем усіх (декількох) підрозділів організації (наприклад, про час початку та закінчення робочого дня));
— спеціальні (стосуються вузьких проблем одного підрозділу чи групи працівників)
| | 3 погляду зумовленості
| — запрограмовані (приймаються в стандартних регулярно повторюваних ситуаціях);
— незапрограмовані (приймаються в неординар них обставинах і вимагають індивідуального твор чого підходу, що інтегрує досвід, дані спеціальних досліджень, мистецтво та чуття менеджера)
| | 3 погляду принципового підходу до варіантності
| — безальтернативне (приймається в тому випад ку, якщо все зрозуміло, та зі становища, що скла лося, є тільки один вихід (як правило, характерно для нескладних стандартних ситуацій і про блем));
— бінарне (має на увазі альтернативу);
— багатоваріантне (припускає можливість вибору з досить великої кількості способів дії);
— інноваційне (приймається на основі штучного комбінування окремих найбільш придатних і не- суперечних один одному характеристик тих рі шень, що були в цілому відхилені)
| У цілому будь-яке господарське рішення має задовольняти певні вимоги. Перелік основних вимог та умови їх досягнення представлено в табл. 1.2.
Таблиця 1.2
ВИМОГИ ДО ГОСПОДАРСЬКИХ РІШЕНЬ ТА УМОВИ ЇХ ДОСЯГНЕННЯ |411
| №з/п
| Вимоги до господарського рішення
| Умови досягнення
| |
| Відповідність чинному законодавству та статутним документам підприємства
| Контроль з боку юриста, референта
| |
| Вчасність (не можна поспішати або запізнюватися)
| Знання та інтуїція керівника
| |
| Наявність чіткої цільової спрямованості та адресності (виконавці мають розуміти, на що спрямовано рішення та які засоби будуть використані)
| Формування та доведення цілей, строків виконання до кожного працівника
| |
| Відсутність у тексті рішення суперечностей самому собі або раніше реалізованим
| Контроль з боку юриста, референта
| |
| Організаційна виконуваність
| Висновок експертів або спеціалістів
| |
| Наявність параметрів для зовнішнього або внутрішнього контролю його виконання
| Складання робочих документів
| |
| Урахування можливих негативних наслідків в економічній, соціальній, екологічній та інших сферах у разі реалізації рішення
| Висновок зовнішніх експертів
| |
| Наявність у керівників відповідних повноважень (прав та обов'язків) для реалізації господарських рішень
| Впровадження посадових інструкцій та положень про відділи та служби
| |
| Наявність можливостей обгрунтування позитивних результатів
| Низка розрахунків та припущень
| Господарське рішення має бути оптимальним, ефективним і результативним. Оптимальність ГР — властивість ГР бути найкращим відповідно до критерію (системи критеріїв) оптимальності [24]. Ефективним є рішення, що приводить до потрібних і дієвих результатів. Результативним можна назвати рішення, реалізація якого приводить до остаточних результатів.
1.2. Способи формалізації та реалізації господарських рішень
У разі прийняття певного господарського рішення необхідно визначити оптимальні форми його вираження та реалізації. Залежно від умов розробки господарських рішень можуть використовуватися форми [41], наведені в табл. 1.З.
Таблиця 1.3
ОСНОВНІ ФОРМИ ВИРАЖЕННЯ ГОСПОДАРСЬКИХ РІШЕНЬ
| Форма вираження
| Визначення
| | Акт
| Рішення широкого кола державних і суспільних організацій; може мати міжнародний характер
| | Акцепт
| Рішення щодо прийому пропозицій про укладання угод на запропонованих в оферті умовах
| | Бюлетень
| Рішення керівника щодо короткого повідомлення підлеглих про стан справ; суспільне значення
| | Вказівка
| Рішення методичного, технологічного характеру, яке реалізується у формі настанов та роз'яснень
| | Декларація
| Урочиста програмна заява керівника
| | Договір
| Рішення щодо проведення спільних робіт із зазначенням взаємних прав і зобов'язань у комерційних та некомер-ційних сферах діяльності
| | Закон
| Рішення державної влади, яке має загальнообов'язковий та незмінний характер
| | Заява
| Офіційна заява керівника найвищого рангу
| | Повідомлення про зміну
| Рішення щодо суттєвих змін у будь-якій діяльності
| | Інструкція
| Рішення, яке встановлює порядок та спосіб виконання будь-якої дії
| | Кодекс
| Збірка законів
| | Концепція
| Система поглядів керівника, відображена в будь-якому документі
| | Модель(процесу або явища)
| Рішення, що завдяки певним елементам і зв'язкам із визначеною точністю відтворює реальні процеси чи події
| | Наказ(письмовий або усний)
| Нормативний документ — рішення керівника організації або її великого підрозділу; обов'язкове для виконання
| | Норма
| Чинний закон держави, у галузі чи компанії, порядок дій в будь-якій галузі, наприклад, норма права, норма поведінки
| | Огляд
| Стисла інформація стосовно будь-яких процесів або явищ
| | Оферта
| Рішення, зазвичай комерційного характеру, з пропозицією будь-якій особі укласти угоду на вказаних умовах. Оферта й акцепт складають контракт
|
Закінчення табл. 1.3
| Форма вираження
| Визначення
| | Перелік
| Інформація, класифікована в якомусь порядку
| | План
| Рішення, яке відображає цілі та конкретні задачі діяльності, засоби, методи та час їх реалізації
| | Положення
| Рішення, що включає певний набір законів, правил та інструкцій, які регламентують певний вид діяльності
| | Порядок
| Документ щодо доцільної розстановки об'єктів для раціональної діяльності
| | Постанова
| Колективне або індивідуальне рішення вищого органу влади для будь-якої організації; статус постанови переважає статус наказу
| | Правила
| Рішення, з урахуванням традицій організації, у формі набору сталих норм поведінки й діяльності певних груп працівників
| | Прейскурант
| Довідник, який включає ціни, тарифи на товари, послуги
| | Прес-реліз
| Спеціальний бюлетень для термінової публікації в засобах масової інформації, який формується урядовими установами, міжнародними організаціями та прес-бюро
| | Протокол
| Рішення, що відображають будь-які події
| | Розпорядження
| Рішення керівника, не наділеного адміністративними функціями щодо питань технології, організації праці та техніки безпеки
| | Статут
| Набір правил, які регулюють діяльність організацій
| | Угода
| Рішення, що формує загальну позитивну інфраструктуру будь-якої діяльності
| | Указ
| Рішення глави держави, затверджене парламентом; має силу закону
| Реалізація рішень, прийнятих суб'єктом господарювання, може відбуватися в таких формах:
• ділова бесіда — спеціально організована керівником зустріч із підлеглим (групою підлеглих) для обміну думками за заздалегідь обумовленою тематикою, актуальною для компанії;
• ділова гра (тренінг) — спеціально організована інтенсивна діяльність робітників з підготовки та реалізації господарських рішень на основі імітаційних моделей реальних процесів;
• засідання — вузькопрофесійна нарада для розв'язання в основному організаційних питань (засідання профкому, президії тощо);
• звіт (у письмовій та усній формі) — рішення спеціаліста щодо результатів індивідуальної або колективної роботи з реалізації господарських рішень;
• методика — сукупність методів для професійного виконання будь-якої діяльності;
• навчання — ділова бесіда; проводиться керівником для надання новітніх знань або інформації стосовно виконання будь-якої діяльності;
• нарада — колективна ділова бесіда; проводиться керівником для оперативного доведення до підлеглих конкретних задач, використання колективного розуму, обміну інформацією та накопиченим досвідом стосовно здійснення важливих господарських рішень.
• настанова — ділова бесіда; проводиться керівником і має на меті навчити, передати досвід щодо успішного виконання господарського рішення;
• особистий приклад — дії керівництва у сфері підпорядкування, за заздалегідь підготовленим сценарієм, для розвитку у підлеглих ефекту наслідування авторитетам у техніці здійснення господарських рішень;
• порада — ділова бесіда; проводиться керівником для того, щоб поділитися власними поглядами з виконавцями рішення щодо його виконання; є необов'язковою для виконання підлеглими;
• примушування — ділова бесіда; ведеться керівником у вигляді погроз або підвищення платні для спонукання працівника до виконання господарських рішень;
• рекомендаційний лист — рішення авторитетного спеціаліста поручитися за будь-яку людину, компанію або діяльність перед потенційним або конкретним роботодавцем, постачальником чи споживачем;
• роз'яснення — ділова бесіда; проводиться керівником і має на меті пояснити, зробити більш зрозумілим суть і склад господарського рішення;
Найпоширеніші сполучення форм розробки та реалізації господарських рішень наведено в табл. 1.4.
1.3. Якість і ефективність господарських рішень
Високий рівень конкурентного середовища змушує кожну особу, що приймає певне господарське рішення, звертати увагу на якість і ефективність прийняття останнього. При цьому особливе місце у системі показників, які дають можливість визначити доцільність прийнятого господарського рішення, посідає його якість.
Якість господарського рішення визначається сукупністю його параметрів, що задовольняють конкретного споживача або їх групу та забезпечують реальність його впровадження [49].
Основні параметри якісного рішення:
• повнота розв 'язання поставленого завдання (можливість практичної реалізації рішення в запланованому обсязі);
• своєчасність рішення (правильний вибір моменту його прийняття й виконання);
• оптимальність рішення (вибір найкращого з усіх варіантів рішення за прийнятим критерієм з урахуванням наявних обмежень за часом, ресурсами, вимогами ринку тощо).
Показники якості прийнятого господарського рішення:
У показник ентропії (кількісної невизначеності проблеми); якщо проблема формулюється тільки якісно, то цей показник наближається до нуля, якщо лише кількісно — він наближається до одиниці;
> ступінь ризику (ймовірність появи випадку втрат (імовірність реалізації ризику); розмір можливого збитку від нього);
У імовірність реалізації рішення за показниками якості, витрат і терміну;
^ коефіцієнт апроксимації (ступінь адекватності теоретичної моделі фактичним даним, на базі яких вона була розроблена).
Основні умови забезпечення якості господарського рішення:
•S застосування наукових підходів; використання методів функціонально-вартісного аналізу, прогнозування, моделювання й економічного обґрунтування кожного рішення тощо;
■S вивчення впливу економічних законів на ефективність реалізації господарського рішення;
S забезпечення особи або групи, що приймає рішення, якісною інформацією;
^ структуризація проблеми та побудова дерева рішень;
■S забезпечення багатоваріантності рішень;
^ правова обґрунтованість рішення;
•S розробка та функціонування системи відповідальності та мотивації;
-/ наявність механізму реалізації рішення.

Інший аспект доцільності прийнятого господарського рішення полягає в його ефективності.
Під ефективністю господарського рішення розуміють ресурсну результативність, здобуту в результаті" розробки, прийняття та реалізації рішення на підприємстві.
Виділяють такі види ефективності господарського рішення [41], сутність яких розкрито на рис. 1.1.
Динаміка зміни ефективності господарських рішень залежить від цілої низки чинників, а саме:
• людський фактор (необхідний рівень кваліфікації, знань і досвіду ОПР, організаторські здібності, дисциплінованість, творча активність; внутрішня культура, правова й екологічна культура, свобода особи; індивідуально-особистісні характеристики; загальний морально-психологічний клімат в організації, ступінь розуміння рішень, що зумовлює відповідне ставлення до справи; очікувана винагорода у випадку успіху чи, навпаки, острах можливого покарання в разі невдачі);
• інформаційний фактор (структура інформації та системи інформаційного забезпечення (рівень забезпечення інформацією));
• організаційний фактор (здатність організації вчасно перешикуватися для усунення нестатків рішення проблеми відповідно до умов, що змінилися, пристосуватися до них); своєчасність виявлення проблеми та наявність необхідного запасу часу для виходу з наявної ситуації; стабільність, надійність функціонування організації, її стійкість до різного роду перешкод);
• матеріальний фактор (наявність необхідних ресурсів (природних, технологічних, інформаційних тощо), можливість вільного маніпулювання ними).
Ґрунтуючись на результатах практичних спостережень, слід зазначити, що кожен з факторів може або сприяти, або перешкоджати підвищенню ефективності ГР.
Загалом, ефективність господарського рішення визначається досягненням поставлених цілей [13]. Для цього воно має відповідати таким вимогам:
> мати механізм реалізації (тобто рішення слід сформулювати таким чином, щоб воно охоплювало організацію, контроль процесу його реалізації);
> бути науково обґрунтованим (розробка та прийняття рішення на основі пізнання й використання об'єктивних законів і тенденцій, властивих економіці);

|