Здание и прилегающая к нему территория.

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Магазин «Эксперт» располагается на 3 этаже ТЦ «Галактика» по адресу: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Солнечная д. 12 корпус А. Торговый зал магазина имеет площадь 432 кв. м. На фасаде ТЦ размещена светящаяся вывеска-короб с логотипом магазина.

Вход для клиентов отдельный от служебного входа.

Имеется охраняемая автостоянка и дебаркадер для разгрузки- загрузки товара.

Техническое оборудование.

ТЦ «Галактика», а также магазин «Эксперт» оборудованы аварийным освещением и энергоснабжением.

Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На время аварии, профилактических работ водоснабжение осуществляется от резервной системы ГВС, установлено два дополнительных бойлера.

ТЦ «Галактика» оснащен системой лифтового хозяйства, имеется1 пассажирский лифт и 2 грузовых, 2 эскалатора, 4 лестницы.

Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим током, средства пожаротушения, пультовая охрана видеонаблюдения, система охранной сигнализации. Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.

Санузлы оборудованы согласно санитарным нормам.

Техническое оснащение.

Двери оборудованы замком с внутренним предохранителем.

Уровень шума не превышает 32дБа, что отвечает требованиям ГОСТ Р 50645–94.

Торговый зал и склады оснащены освещением согласно нормам СанПиН. Электроразетки с указанием напряжения.

ФГУП «Охрана» согласно договору осуществляется пультовая дистанционная охрана помещения, сейфа, контрольно-кассового оборудования, складов и витрин с цифровой техникой.

Оснащение мебелью и инвентарем.

Торговый зал и склады оснащены необходимыми торговыми стеллажами, стендами, накопителями для хранения и выставки товаров согласно функциональному значению и типу бытовой техники и электроники.

В зале выставлены рекламно – информационные материалы, информационная доска потребителя, противопожарная инструкция.

Касса оснащена необходимой мебелью и необходимым контрольно кассовым оборудованием для наличных и безналичных расчетов, детектором банкнот.

Оборудованием для отгрузки товара покупателю, проверки качества техники и демонстрации товара.

Услуги.

Магазин «Эксперт» работает с 11.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.

Продавцы-консультанты выполняют:

· консультирование клиентов магазина по выбору бытовой техники и электроники представленной в зале и хранящейся на складе посредством демонстрации самого товара, каталогов, терминала.

· доставку товара из магазина в машину, если в этом есть необходимость.

· распаковку и запаковку товара.

Служба доставки осуществляет доставку по любому адресу Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Служба сервиса принимает заказы на гарантийный ремонт бытовой техники, доставку в СЦ и обратно в магазин, проверку и выдачу техники покупателю после гарантийного сервисного обслуживания.

Производится оформление заказов для оплаты товаров безналичным расчетом как физическим, так и юридическим лицам.

12.Требования к персоналу и его подготовке.

В организации есть письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.

Постоянно проводится занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке, тренинги.

Персонал носит форменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям и соответствует фирменному стилю федеральной сети.

Персонал организации проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале.

-

Анализ организационной структуры

Рисунок № 1. Организационная структура ИП Семенов ДВ

Функционирование предприятия обеспечивает административный отдел и отдел розничных продаж во главе директора Семенова Дениса Витальевича. Административный отдел магазина обеспечивает логистику товара, системное администрирование электронного документооборота и ведение бухгалтерской отчетности, сервисное обслуживание товара. Отдел розничных продаж представлен двумя подотделами, функционалом которых является осуществление розничных продаж магазина.Отношения персонала магазина регламентируются трудовыми договорами и договорами материальной ответственности, действующим трудовым законодательством Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка.

Директор Семенов Денис Витальевич отвечает за организацию работы отделов, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала магазина, контролирует соблюдение установленных норм, правил по охране труда, по технике безопасности, по противопожарной и экологической безопасности

Таблица № 1.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология