Оценка эффективности системы управления

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

▷ Похожие статьи

Оценку эффективности системы управления целесообразно проводить с использованием методики суммарно-индексной оценки и балльной оценки.[1]

Для этого рассмотрим сначала базовые значения для выполнения всех необходимых расчетов.

Таблица 4. Исходные данные для балльной методики

Теперь на основе исходных данных таблицы 4 проведем расчет эффективности управления компанией. Расчет представлен в таблице 5.

Таблица 5. Расчет комплексного показателя эффективности управления

Мы получили комплексный показатель на уровне 103,26, что свидетельствует об оценке очень хорошо и показывает, что все показатели находятся на требуемом уровне. Мы получили комплексную оценку эффективности управления по предприятию в целом.

Теперь исследуем эффективность работы управленческого состава более подробно.

Для этого применим методику суммарно-индексной оценки эффективности системы управления.[2] Исходные данные для расчетов представлены в таблице ниже.

Таблица 6. Исходные данные

Теперь рассчитаем показатели экономичности управления.

Таблица 7. Показатели экономичности управления

Агрегированный показатель экономичности рассчитывается по формуле:

Уэк= (Ур+Уоу+Уув+Уов)/4.

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У эк 2007=(1,01+0,96+1,07+0,94)/4=0,991

Уэк 2008=(0,98+0,97+1+1,05)/4=1,001

Такое значение индексов говорит о стабильном состоянии компании.

В 2007 году экономичность понизилась на 1% по отношению к 2006г.

В 2008 году экономичность повысилась на 1% по отношению к 2007г.

Это может свидетельствовать о грамотной постановке бизнес-процессов компании. В принципе, это закономерный результат, если учесть, что фирма оптовая и статьи ее расходов четкие и стабильные. Они легко поддаются контролю, т.к. розничная сеть компании – это консультанты, которые сами планируют свою деятельность. Их эффективность – это количество проданного товара с оптового склада «Мэри Кэй».

Теперь рассчитаем показатели результативности управления.

Таблица 8. Показатели результативности управления

Агрегированный показатель результативности рассчитывается по формуле:

Ур =(Уву+Увз+Увр)/3-(Кб-Ко).

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У р 2007=1,02

У р 2008=0,98.

За 2007 год результативность составила +2% по отношению с 2006, а за 2008 -2% по отношению к 2007. Таким образом, результативность в 2008 году понизилась. Это можно объяснить влиянием кризиса.

Теперь на основе агрегированных показателей экономичности и результативности мы можем рассчитать общую эффективность управления.

Агрегированный показатель общей эффективности управления рассчитывается по формуле:

Уэф =Ур+(1-Уэк).

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У эф 2007=1,03

У эф 2008=0,98.

Эффективность систем управления повысилась в 2007 в сравнению с 2006 на 3%, а в 2008 эффективность снизилась на 2% по сравнению с 2007.

Стоит отметить, что данный результат можно расценивать как очень положительный. Компания работает стабильно. Отклонения можно признать несущественными.

Рекомендации:

Компании необходимо расширять направление товарной продукции «Декоративная косметика». Руководство компании приняло решение привлечь краткосрочный кредит 8 млн рублей под 18% годовых на 4 месяца. Погашение кредита предполагается равномерными ежемесячными платежами по 2 млн руб.

Планируется отправить часть консультантов на обучение на завод производителя, где им смогут объяснить преимущества и недостатки. Далее планируется активное обучение других консультантов, путем проведения презентаций. Также планируется активная рекламная компания для потенциальных клиентов.

При составлении бюджетов административные и управленческие расходы делятся пропорционально по направлениям деятельности. Это связано с тем, что компания живет на наценку на продукцию.

Swot анализ:

Заключение

Объектом анализа данной работы выступало ЗАО «Мэри Кэй», специализирующееся прямых продажах косметики.

Косметическая компания MARY KAY® названа по имени ее основательницы - Мэри Кэй Эш, которая основала свою компанию в 1963 году в Далласе, США. Сегодня Международная корпорация «Мary Кеy» насчитывает более 1 млн. консультантов по красоте в 35 странах на 5 континентах мира.

«Мary Кay»® – это более 200 наименований высококачественных косметических средств по уходу за кожей, парфюмерии и косметики.

«Мary Кay»® разрабатывает, производит, тестирует и упаковывает свою продукцию на собственных заводах, оборудованных по последнему слову техники.

В США «Мary Кay»® зарегистрирована как производитель лечебной продукции в Департаменте по контролю качества пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств. Это позволяет Компании производить и распространять, например, солнцезащитные средства и средства для ухода за угреватой кожей, которые классифицируются как лекарственные препараты, разрешенные для продажи в розницу.

В России компания «Мary Кay»® (ЗАО «Мэри Кэй») работает с 1993 года. Сегодня «Меry Кay» в России - это офис, склад и центры по обслуживанию консультантов в Москве, региональные центры в Екатеринбурге, Красноярске, Санкт-Петербурге, Тюмени и Хабаровске. Поставляемая в Россию продукция выпускается в США на сертифицированном заводе. Вся продукция торговой марки «Мary Кay»®, прошла гигиеническую экспертизу и сертификацию соответствия в «Центре по сертификации парфюмерно-косметической продукции и услуг» при Государственном Комитете Санитарно-Эпидемиологического Надзора Российской Федерации.

Оперативную работу на предприятии ЗАО «Мэри Кэй» осуществляет Генеральный директор. Ему непосредственно помогает коммерческий директор и Руководитель финансового направления.

В процессе выполнения курсовой работы была проанализирована эффективность управления. Результаты показали, что за последние 3 года эффективность управления находится на одном уровне и практически не меняется.

Список использованной литературы

1. Аврова И.А. Управленческий учет. – М.: Бератор-Пресс, 2007. – 324с.

2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 584с.

3. Балабанов Н.Т. Анализ и планирование финансов хозяйственного субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 110с.

4. Бланк И.. Основы финансового менеджмента. – М.: Ника-Центр, 2006. – 632с.

5. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - М.: Ника-Центр, 2004. - 528с.

6. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Как грамотно анализировать отчетность. М.: “Дело и Сервис”, 2007, с. 363.

7. Савина Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М., 2006, с. 721.

8. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: ИНФРА-М, 2006, с. 463.

9. Ковалев В.В. Финансовый Анализ. Управление Капиталом. Выбор Инвестиций. Анализ Отчетности. 3-е изд.; перераб. и доп. – М. Финансы и статистика, 2005. С.113.

10. Облаухова М.В. Трудовые ресурсы в рыночной экономике. Новосибирск, 2007, с. 384

11. Организация и нормирование труда / Под ред. В.В. Адамчук. М., 2006, с.476

12. Организация нормирования труда руководителей, специалистов и служащих. М, 2007, с.289

13. Интернет-сайт ЗАО «Мэри Кэй»: www.marykay.ru

[1] Облаухова М.В. Трудовые ресурсы в рыночной экономике. Новосибирск, 2007, с. 384

[2] Бланк И.. Основы финансового менеджмента. – М.: Ника-Центр, 2006. – 632с.

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США