Тема 6 Стратегічний контроль та оцінка реалізації стратегії підприємства

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 9Следующая ⇒

Питання навчальної програми

Типи контролю на підприємстві: стратегічний, тактичний, поточний (оперативний). Основні відмінні риси і розмежування сфер систем контроллінгу.

Оцінка виконання ключових показників ефективності «key performance indicators (KPI)» за допомогою таблиць – «Матриць KPI». Визначення ефективності функціонування бізнесу з використанням багатофакторної моделі Дюпона.

Методичні вказівки

Стратегічний контроль – функція стратегічного управління, яка полягає у збиранні й обробці інформації про реалізацію стратегії, зіставленні її з параметрами, заданими заздалегідь у стратегічних планах або програмах, виявленні відхилень, аналізі причин, які викликали такі відхилення, їх оцінці й ухваленні рішень про коригувальний вплив. Завдання стратегічного контролю полягає не в тому, щоб зафіксувати невиконання або який-небудь зрив, а в тому, щоб не допустити зриву досягнення стратегічних цілей у намічений термін.

Стратегічний контроль складається з наступних етапів:

· визначення параметрів, що підлягають оцінці, або сфери контролю;

· встановлення цілей розвитку об’єкта управління;

· вимірювання отриманих результатів, моніторинг стану контрольованого об’єкта;

· порівняння результатів вимірювання з цільовими орієнтирами, виявлення розбіжностей, які вимагають коригувального впливу й здійснення цього впливу.

Успішний стратегічний контроль повинен мати наступні характеристики: своєчасність, орієнтацію на результат, простоту, економічність, спрямованість на основні цілі, критерії й показники діяльності організації.

В управлінні підприємством розрізняють три типи контролю: стратегічний (результати функціонування більш ніж за рік), тактичний (6–12 місяців), поточний (оперативний) (до 6 місяців).

Для корпоративного рівня характерний в основному стратегічний контроль, при якому головна увага фокусується на підтримці балансу між різними видами бізнесу. На рівні відділень переважає тактичний контроль, який концентрує увагу менеджерів на поліпшенні конкурентної позиції підприємства. В процесі тактичного контролю, як правило, відстежуються рівень витрат і частка ринку. Для функціонального рівня характерний в основному оперативний і тактичний контроль, в рамках якого щодня або щонеділі відстежуються такі показники функціонування, як кількість виконаних замовлень, число рекламацій і так далі. Ефективна система оцінки і контролю через механізм зворотного зв'язку забезпечує інформацією не лише процес реалізації стратегічних планів, але і первинну розробку стратегії.

Оцінка ступеня досягнення стратегічних цілей здійснюється за допомогою системи ключових показників ефективності «key performance indicators (KPI)». Сучасна система KPI розмежує наступні форми:

§ оцінка досягнення результатів;

§ проведення зворотного зв'язку;

§ оцінка виконання завдань, необхідних для досягнення цілей, оцінки незапланованих завдань.

Оцінка виконання KPI відбувається в спеціальних таблицях – «Матрицях KPI». У західних компаніях інколи цю форму називають «Угода по цілях» + «Виробничий контракт». Таку назву таблиці отримали тому, що з їх допомогою здійснюється матричний аналіз і зіставлення багатьох даних (ваги показника і діапазону значень).

Основні сучасні тенденції розвитку стратегічного контролю полягають у наступному:

1. Здійснюється перерозподіл функцій контролю. Контрольні функції, які традиційно здійснювались централізовано, поступово переходять до: сторонніх організацій, що спеціалізуються на функціях контролю; споживачів продукції; низових ланок управління.

2. Поліпшується інформаційне забезпечення контролю. Розвиваються нові інформаційні системи, що дозволяють автоматизувати процес контролю.

3. Змінюється зміст контролю й методи його здійснення. Так, зокрема, від виміру витрат центр ваги переноситься на вимір результатів.

Питання для самоперевірки

1. Що таке стратегічний контроль, у чому його особливості?

2. Яка роль і місце стратегічного контролю в стратегічному управлінні?

3. Назвіть критерії та показники оцінки стратегічного контролю.

4. У чому полягає сенс побудови «Матриці KPI»?

5. Які сучасні тенденції розвитку стратегічного контролю?

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США