По выполнению деловой игры по курсу маркетинг « быть ли в москве такси»

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 6Следующая ⇒

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

По выполнению деловой игры по курсу маркетинг «Быть ли в Москве такси»

МОСКВА 2000

Содержание

Введение…………………………………………………………………..

1. Цель, задачи и общая постановка деловой игры «Быть ли в Москве такси»……………………………………………………………………..

2. Структура и последовательность выполнения деловой игры……….

3. Содержание этапов выполнения деловой игры………………………

Приложения……………………………………………………………….

Список рекомендуемой литературы……………………………………..

ВВЕДЕНИЕ

В сложных условиях реализации экономической реформы, когда развивается многообразие форм собственности, осуществляется переход к рыночной экономике, вопрос адаптации руководителей предприятий всех уровней управления к новой ситуации, а следовательно, и к подходу в решении задач, готовности и способности выявлять проблемы и вырабатывать пути их разрешения являются принципиально важными.

В складывающихся условиях одной из важнейших концепций управления предприятиями является маркетинг, позволяющий формировать рациональные производственные программы, оперативно реагировать на изменение конъюнктурной обстановки и тем самым обеспечивать динамичное развитие предприятия. И, в контексте этого, совершенно неслучайным является тот факт, что одной из центральных дисциплин программ подготовки и переподготовки специалистов промышленности является такая дисциплина, как «маркетинг». Значимость вопроса изучения теории и практики современного маркетинга объясняется еще и тем, что являясь рыночной дисциплиной, маркетинг постоянно развивается. Появляются новые методы и формы работы с рынком, знание которых чрезвычайно важно в нестабильных условиях рыночной экономики России.

Овладеть новыми знаниями и навыками слушателям помогают разнообразные способы и методы, одними из наиболее эффективных являются ситуационные семинары и деловые игры. С точки зрения развития аналитических и управленческих навыков наибольший интерес представляют деловые игры.

Под деловой игрой понимается процесс выработки и принятия решений на основе поэтапного многошагового уточнения необходимых факторов, анализа исходной и дополнительно собираемой информации.

ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ОБЩАЯ ПОСТАНОВКА ДЕЛОВОЙ ИГРЫ «БЫТЬ ЛИ В МОСКВЕ ТАКСИ»

Целью проведения деловой игры является:

Закрепление знаний, полученных при изучении дисциплины «Маркетинг», и приобретение навыков практической деятельности по реализации всех функций маркетинга: аналитической, производственной, сбытовой и функции управления и контроля.

Задачи деловой игры:

· освоение методики маркетингового исследования и практических аспектов ее реализации;

· приобретение практических навыков по диагностике и разработке стратегических планов развития предприятия;

· закрепление полученных знаний в области оперативного маркетинга на примере разработки плана маркетинга конкретного предприятия в реальном масштабе времени.

· освоение современных методов организации маркетинга на предприятии.

СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ

Модуль №1

(Постановочное занятия – 2 часа)

Содержание:

1. Ознакомление с методическими указаниями по выполнению деловой игры;

2. Уточнение задания на проведение деловой игры;

3. Формирование подгрупп;

4. Просмотр фильма.

Задание на дом:

· Подготовка к выполнению модуля № 2: повтор теории проведения маркетинговых исследований, оценки финансово-экономического положения предприятия.

Модуль №2

(Маркетинговые исследования – 4 часа)

Содержание:

1. Обсуждение в группе теории проведения маркетинговых исследований. Обсуждаемые вопросы: понятие и сущность маркетинга, содержание маркетинговой деятельности; цели, задачи и содержание маркетингового исследования; методология проведения маркетинговых исследований; виды информации, методы сбора информации; процедура проведения маркетинговых исследований, маркетинговые информационные системы.

2. Индивидуальная работа в подгруппах: разработка плана проведения маркетинговых исследований (цели и задачи маркетинговых исследований должны согласовываться с преподавателем); анализ вторичной информации (приложение № 1. к деловой игре), по результатам которого должна быть выполнена сегментация потребителей услуг такси.

Разработка плана сбора дополнительной информации (формулирование целей и задач, определение места и времени проведения опроса, определение размера выборки, возможные дополнительные источники вторичной информации, разработка анкет и опросных листов).

Задание на дом:

· Сбор и анализ дополнительной информации, составление отчета о проведении маркетинговых исследований. Отчет должен включать два раздела. I – характеристика состояния и тенденций развития таксопарка, II - результаты маркетингового исследования. Форма отчета по модулю 2 представлена в приложении №2.

· Подготовка к выполнению модуля № 3: повторение теории стратегического маркетинга.

Модуль №3

(Стратегический маркетинг – 4 часа)

Содержание:

1. Обсуждение в группе результатов выполнения модуля № 2.

2. Обсуждение в группе теории стратегического маркетинга. Обсуждаемые вопросы: понятие миссии предприятия, целеполагание в системе маркетинга, виды стратегий развития предприятия, система планов развития предприятия.

3. Индивидуальная работа в подгруппах: разработка системы стратегического планирования развития предприятия, проектирование всех составляющих системы стратегического планирования.

Задание на дом

· Оформление отчета по модулю № 3. Форма отчета представлена в приложении № 2.

· Подготовка к выполнению модуля № 4: повторение теории по вопросу - маркетинговое планирование.

Модуль № 4

(Разработка плана маркетинга – 4 часа)

Содержание:

1. Обсуждение в группе результатов выполнения модуля № 3.

2. Обсуждение в группе теоретических аспектов проблемы разработки плана маркетинга. Обсуждаемые вопросы: комплекс маркетинга, товарная политика, ценовая политика, система распределения, система продвижения. Принципы и методы престижной рекламы (РR).

3. Индивидуальная работа в подгруппах: разработка плана маркетинга, разработка плана рекламной кампании в связи с юбилеем (75- летием) московского такси.

Задание на дом

· Оформление отчета по модулю № 4. Форма отчета представлена в приложении № 2.

· Подготовка к выполнению модуля № 5: повторение теории по вопросу организация маркетинга.

Модуль № 5

(формирование службы маркетинга – 4 часа)

Содержание:

1. Обсуждение в группе результатов выполнения модуля № 4.

2. Обсуждение в группе теории построения организационных структур управления, формирования службы маркетинга. Принципы, функции службы маркетинга, разработка должностных инструкций сотрудников службы маркетинга.

3. Индивидуальная работа в подгруппах: разработка положения об отделе (бюро) маркетинга предприятия, разработка должностных инструкций сотрудников службы маркетинга. Окончательное обсуждение маркетингового плана таксомоторного парка.

Задание на дом

· Оформление отчета по модулю № 5. Форма отчета представлена в приложении № 2.

· Подготовка к выполнению модуля № 6: повторение теории по вопросу организация презентации, подготовка к презентации разработанной маркетинговой программы.

Модуль № 6

(презентация результатов работы – 4 часа)

Содержание:

1. Выступления подгрупп, общее обсуждение и подведение итогов проведения деловой игры за круглым столом результатов выполнения деловой игры.

В оценке качества выполненной работы принимают участие все участники деловой игры. Форма подведения итоговой оценки приведена в приложении № 2.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

«ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ»

Объем и динамика доходов

Объем, динамика и структура расходов

Юрисконсульт

Бухгалтерия

Отдел кадров

Секретариат 2-й отдел

Бюро заявок Администраторы тех. комплекса

Начальник моторно- агрегатного участка

Бюро заказов Операторы ЭВМ

Старшие механики Механики автоколонн

Мастер специалисты

Главный механик (главный энергетик, инженер по ТБ и ОТ)

Оздоровительный лагерь

Первый заместитель директора Директор технического комплекса

Зав.центр. складом Кладовщики

Генеральный директор

Уборщики бытовых и подсобных помещений

Автомобильная мойка

Начальник КПП

Работники подсобного транспорта

Контрольная группа Техник

Старший механик Механики автоколон

Начальник службы такси

Заместитель директора по эксплуатации Директор гаражного комплекса

Структура управления ОАО «7-й таксомоторный парк»

		Коммерческий директор
			Начальник слесарно-малярного участка
			Начальник зоны ремонтов «А» и «В»

Объем, динамика и структура активов

Объем, структура и динамика капитала

Население г. Москвы

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА МОСКВИЧЕЙ

Услугами такси пользуются (не регулярно) 27% населения. Чаще всего это люди в возрасте 18-23 лет (30% опрошенных) и 23-30 лет (35 % опрошенных). В последний возрастной интервал попадают в основном предприниматели и руководители высшего и среднего звена управления. В первый же студенты. По частоте использования видов городского транспорта лидирует метро и автобус (90% опрошенных), хотя теже самые 90% недовольны по тем или иным причинам городским транспортом. 85% опрошенных на вопрос, что останавливает их вызвать такси назвали высокую цену за услугу. В тоже время из них 70% предпочли бы воспользоваться услугами такси, чем ловить частника. Результаты опроса говорят о том, что, население и гости столицы даже приблизительно не знают тарифы на пользование такси. 80% опрошенных завысили цену в 2-3 раза.

Результаты опроса пассажиров метро:

45 % - слишком дорого;

35 % - привычка и доверие подземному виду транспорта

20 % - отсутствие личного транспорта.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

«ФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕИЯ ИТОГОВЫХ МАТЕРИАЛОВ»

Опросная анкета

Результаты SWOT-анализа.

ПЛАН ЮБИЛЕЙОЙ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

По выполнению деловой игры по курсу маркетинг «Быть ли в Москве такси»

МОСКВА 2000

Содержание

Введение…………………………………………………………………..

1. Цель, задачи и общая постановка деловой игры «Быть ли в Москве такси»……………………………………………………………………..

2. Структура и последовательность выполнения деловой игры……….

3. Содержание этапов выполнения деловой игры………………………

Приложения……………………………………………………………….

Список рекомендуемой литературы……………………………………..

ВВЕДЕНИЕ

В сложных условиях реализации экономической реформы, когда развивается многообразие форм собственности, осуществляется переход к рыночной экономике, вопрос адаптации руководителей предприятий всех уровней управления к новой ситуации, а следовательно, и к подходу в решении задач, готовности и способности выявлять проблемы и вырабатывать пути их разрешения являются принципиально важными.

В складывающихся условиях одной из важнейших концепций управления предприятиями является маркетинг, позволяющий формировать рациональные производственные программы, оперативно реагировать на изменение конъюнктурной обстановки и тем самым обеспечивать динамичное развитие предприятия. И, в контексте этого, совершенно неслучайным является тот факт, что одной из центральных дисциплин программ подготовки и переподготовки специалистов промышленности является такая дисциплина, как «маркетинг». Значимость вопроса изучения теории и практики современного маркетинга объясняется еще и тем, что являясь рыночной дисциплиной, маркетинг постоянно развивается. Появляются новые методы и формы работы с рынком, знание которых чрезвычайно важно в нестабильных условиях рыночной экономики России.

Овладеть новыми знаниями и навыками слушателям помогают разнообразные способы и методы, одними из наиболее эффективных являются ситуационные семинары и деловые игры. С точки зрения развития аналитических и управленческих навыков наибольший интерес представляют деловые игры.

Под деловой игрой понимается процесс выработки и принятия решений на основе поэтапного многошагового уточнения необходимых факторов, анализа исходной и дополнительно собираемой информации.

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры