Тема 9 Продвижение товара в системе маркетинга.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 10Следующая ⇒

· Понятие и функции процесса продвижения товаров.

· Виды продвижения:

- реклама (понятие, цели, средства, и виды рекламного воздействия на потребителя)

- связи с общественностью (Public-relations)

- стимулирование сбыта (цели, средства, выбор средств);

- личная продажа (роль и сущность).

· Планирование продвижения товаров.

Понятие и функции продвижения товаров.

Продвижение – это любая форма информирования потребителей о товарах, услугах и деятельности фирмы (компании). Информирование может осуществляться через фирменные названия, упаковку, витрины, выставки, СМИ, прямые почтовые послания и другие формы.

Важнейшими функциями продвижения с точки зрения комплекса маркетинга являются:

· создание образа престижности фирмы, её продукции, услуг;

· формирование образа инновационности;

· информирование о характеристиках товаров, ценах;

· информирование о месте и времени приобретения товаров, услуг;

· создание благоприятной информации о фирме в сравнении с конкурентами.

Виды продвижения

1. Реклама (понятие, цели, средства,и виды рекламного воздействия на потребителя.)

Слово «реклама» происходит от итальянского (reclamare) – кричать, выкрикивать.

В настоящее время существуют множество различных определений рекламы. Один из них рассматривает рекламу как обращение агитирующее в пользу конкретного товара: - реклама - это открытое оповещение о товаре, услугах, которая проводится с использованием различных средств: - изданий; периодической печати; кино; телевидения; радио; наружной информации; прямых почтовых отправлений.

Согласно закону Р.Ф. «О рекламе», реклама -информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.

Цели:

1. Ориентированные на спрос (информация, убеждение, Напоминание.)

2. Ориентированные на имидж (отраслевые и корпоративные.)

Средства и виды рекламного воздействия на потребителя.

Связи с общественностью(Public relations)

Паблик рилейшнз -упр а вляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого информировать общественность о деятельности фирмы с коммерческими, специальными и иными целями.

Цели же эти должны быть ясными, социально полезными, а информация по их достижению - точной и без пропагандистской окрашенности.

Генеральная цель ПР - формирование ситуации успеха фирмы в обществе.

Функции:

- установление взаимопонимания и доверительных отношений меду организацией и общественностью;

- создание «положительного образа» организации;

- сохранение репутации организации;

- создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия.

Стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта – это кратковременное побуждение, поощряющее покупку товара или услуги.

Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств призванных вызывать более быструю сильную ответную реакцию со стороны рынка.

Средства стимулирования торговли могут убедить розничных и оптовых торговцев продавать данную марку, предоставлять этому товару места на полках своих магазинов, рекламировать его и сбывать потребителям. Производители используют несколько средств для стимулирования торговли:

1. скидка.

2. зачёт.

Кроме того, компании предпринимают меры по стимулированию организованных потребителей. Это:

1. торговые выставки.

2. коммерческие конкурсы.

К средствам стимулирования сбыта конечных потребителей можно отнести: - предоставление бесплатных образцов продуктов, свободное испытание и проверка изделия, непосредственное распространение купонов агентами по сбыту, рассылка купонов по почте, распространение купонов через газеты, распространение купонов через журналы и приложения к ним, премиальная продажа (снабжение покупки каким-либо мелким подарком), скидки с цены, конкурсы и лотереи, демонстрация товаров, выкладка.

Личная продажа.

Личная продажа -устное представление товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Роль, отводимая личной продажи в разных компаниях различна и зависит от типа и вида торгового предприятия и применяемых ими форм, приёмов и методов продажи, (самообслуживание, по образцам, только через почтовые каталоги, торговля через представителей фирм производителей, торговых агентов или брокеров).

Основные этапы процесса ПРОДАЖИ:

ПОИСК ПОКУПАТЕЛЯ ПОДГОТОВКА К КОНТАКТУ КОНТАКТ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ, ДЕМОНСТРАЦИЯ УСТРАНЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ.

Планирование продвижения.

План продвижения, -как правило, состоит из трёх частей: - целей продвижения, структуры продвижения и его бюджета.

Цели продвижения можно подразделить на две большие сферы: - стимулирование спроса и улучшение образа компании.

Структура продвижения - это общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетания рекламы, общественного мнения, персональных (личных) продаж и стимулирования сбыта.

При разработке бюджета продвижения фирма должна учитывать эффект, который имеет место, если сбыт товара резко возрастает после его внедрения на рынок в результате интенсивного первоначального продвижения, слегка сокращается по мере уменьшения поддержки и затем вновь увеличивается, когда распространяется положительное устное мнение.

Тема 10 Сбытовая политика

· Понятие о сбыте.

· Каналы сбыта и их виды (уровни).

· Функции каналов сбыта.

· Виды сбыта и стратегии.

· Маркетинговые системы сбыта.

· Оптовая торговля. Розничная торговля.

· Понятие о сбыте

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров