Развитие навыков управления стрессом

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 47 из 59Следующая ⇒

Умение управлять стрессовыми ситуациями – одно из важнейших качеств современного руководителя. В настоящее время многие не придают этому должного значения, но отсутствие этого умения может приводить к достаточно серьезным последствиям, как для самого руководителя, так и для его сотрудников и компании в целом.

Воздействие стрессов на работников разного уровня может быть очень сильным, вызывая необратимые последствия, поэтому необходимо уделять этому явлению постоянное внимание. В качестве примера крайне негативного действия давления стресса на работников приведем реальную ситуацию, рассказанную одним из работников железной дороги.

Руководитель, не умеющий управлять стрессом, часто принимает неправильные решения, потому что в состоянии стресса у него значительно снижается способность к поиску творческих решений, кроме того, он теряет контакт со своими подчиненными. У него повышается риск возникновения проблем со здоровьем, в том числе, риск возникновения инфарктов и инсультов.

Подчиненные такого руководителя находятся под постоянным давлением стресса и поэтому озабочены решением собственных проблем, возникающих в этой связи, а не повышением качества производственной деятельности или обслуживанием клиентов. Такие работники подвержены риску различных стрессогенных заболеваний и риску профессионального выгорания.

Предприятие, руководители которого не умеют управлять стрессовыми ситуациями, несет материальные потери от аварий, выплаты больничных листов по стрессзависимым заболеваниям, текучести кадров при снижении интереса к труду в результате профессионального выгорания, снижения компетентности, качества работы и креативности своих сотрудников. Нужно также помнить, что 60 до 80 % аварий, так или иначе, связано со стрессами.

При этом в настоящее время разработаны достаточно эффективные методы борьбы со стрессами на производстве, позволяющие исключить или свести к минимуму негативные влияния стресса на эффективность производственной деятельности, как на уровне отдельных сотрудников, так и на уровне руководителей, подразделений и компаний в целом.

Таким образом, стресс – это один из наиболее значимых факторов, ухудшающих результаты работы и сводящее на нет все усилия по организации и планированию работы предприятий. Однако, освоив некоторые приемы, можно ликвидировать его вредное действие на работающих, повысив при этом эффективность производственных процессов.

В качестве примерного ориентира, позволяющего оценить степень давления стресса на организм работников, можно использовать приведенные ниже инструменты – опросники, определяющие уровень давления стресса и степень вовлеченности в производственный процесс.

Тест «Уровень давления стресса»

КЛЮЧ К ТЕСТУ

За ответы «Никогда», «Иногда» и «Часто» поставьте соответственно 1, 2 и 3 балла. Суммируйте полученные баллы.

До 15 баллов: состояние стресса находится в пределах нормы.

От 15 до 25 баллов: стрессовое давление сверх нормы и необходимо предпринять меры, чтобы его уменьшить.

От 26 до 30 баллов: давление стресса критическое, необходима помощь профессионала.

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США