Диагностика поведенческих проявлений типа темперамента потребителя, его влияние на выбор формы общения.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 12Следующая ⇒

▷ Похожие статьи

Экспресс-диагностика темперамента по особенностям речи.

Проявление темперамента в поведении.

Темперамент (лат. «соразмерность, смесь») —совокупность индивидуальных природно обусловленных свойств психики, определяющих динамику психической деятельности человека: интенсивность и устойчивость, темп и ритм психических процессов, а также степень уравновешенности реакции на жизненные ситуации.

Теория типов темперамента И. П. Павлова: связывает типы темперамента с деятельностью ЦНС, выделяет 3 основные свойства нервной системы – сила, уравновешенность и подвижность нервных процессов. Он выделяет 4 классические типа темперамента:

-сильный, уравновешенный, подвижный à сангвиник,

-сильный, уравновешенный, инертный à флегматик,

-сильный, неуравновешенный, подвижный (с преобладанием возбуждения)àхолерик,

-слабый, неуравновешенный, малоподвижный, имеет повышенную чувствительность даже к слабым раздражителямà меланхолик.

Экспресс-диагностика темперамента по особенностям речи

Сангвиник легко включается в разговор, часто сам обращается «к собеседнику.

Речь - громкая, плавная и легкая.

Интонации - спокойные, уверенные или радостные, иногда голос звучит в приказном тоне. Высказывания длинные, почти без пауз. На вопросы собеседников отвечает быстро, легко импровизирует. В речи встречаются новообразования, грамматические нарушения, телеграфный стиль (особенно в стрессовой ситуации). При разговоре держится близко к партнеру, его голова слегка приподнята, он часто улыбается, мимика живая.

Флегматик в разговор включается с трудом, молчалив, высказывания часто прерываются длинными паузами. Прежде чем ответить на вопрос, долго думает, взвешивая каждую фразу. Речь правильная, без новообразований и ошибок. Голос звучит тихо, мо нотонно. Интонации преимущественно спокойные и уверенные, но печальные. При общении держится на некотором расстоянии от партнера, мимика вялая, губы чаще сжаты.

Холерик еще более активно, чем сангвиник, включается в разговор или сам инициирует общение. Говорит громко, легко и быстро, даже скороговоркой, проглатывая окончания слов. Интонации резкие, много эмоциональных компонентов, чаще радостных. Речь звучит плавно и легко, высказывания длинные, без пауз. На вопросы отвечает быстро, не задумываясь, импуль-сивно, часто в телеграфном стиле. В речи довольно часто встречаются новообразования и грамматические ошибки, а также междометия и «шумовые эффекты» (причмокивания, присвистыва­ния и т.п.). При общении держится близко к партнеру, голова обычно приподнята, мимика живая. При разговоре он чаще, чем другие люди, вертит головой и делает движения руками, в том числе потирает руками лицо или теребит мелкие предметы.

Меланхолик с трудом вступает в общение, он молчалив, редко задает вопросы, а сам отвечает кратко и с паузами. Фразы продуманные, взвешенные, правильные. Голос звучит тихо, монотонно, интонации обычно скудные и в основном печальные, а в стрессовой ситуации — резкие, подчеркнуто отрицательно эмоциональные. При разгово­ре держится несколько особняком, на расстоянии от партнеров, голова часто опущена, губы сжаты, мимика почти отсутствует.

6. 3 Проявление темперамента в поведении (табл.1)

Задание 10. В системе классификации типов темперамента И. П. Павлова, визуально определите тип темперамента:

-свой,

-слушателя,

- своего ближайшего окружения (родители, друзья).

Табл.1- Проявление темперамента в поведении

7 Диагностика поведенческих проявлений характера человека, его влияния на содержание общения.

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте