V. Поділювані думки й почуття

• усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші — заохочують їхній зовнішній прояв; в одних випадках незалежність і творчість виявляється через співробітництво, а в інших — через індивідуалізм);

• комунікаційна система і мова спілкування (використання усної, письмової, невербальної комунікації, «телефонного права» і відкритості комунікації відрізняється від групи до групи, від организации до організації; жаргон, абревіатури, жестикуляції варіюються в залежності від галузевої, функціональної і територіальної приналежності організацій);

• зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (розмаїтість уніформ і спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур);

• що і як їдять люди, звички і традиції в цій сфері (організація харчування працівників, включаючи наявність чи відсутність таких місць на підприємстві; люди приносять із собою їжу чи відвідують кафетерій усередині чи поза організацією; дотація харчування; періодичність і тривалість харчування; їдять працівники різних рівнів разом чи окремо і т.п.);

• усвідомлення часу, відношення до нього і його використання (ступінь точності і відносності часу в працівників; дотримання тимчасового розпорядку і заохочення за це; монохронічне чи поліхронічне використання часу);

• взаємини між людьми (за віком і статтю, статусом і владою, мудрістю й інтелектом, досвідом і знаннями, рангом і протоколом, релігією і громадянством і т.п.; ступінь формалізації відносин, одержуваної підтримки, шляхів вирішення конфліктів);

• цінності (як набір орієнтирів у тому, що таке “добре” і що таке “погано”)і норми (як набір припущень і чекань у відношенні визначеного типу поведінки) — що люди цінують у своєму організаційному житті (своє положення, титули чи саму роботу і т.п.) і як ці цінності зберігаються;

• віра у щось і відношення до чогось (віра в керівництво, успіх, у свої сили, у взаємодопомогу, в етичне поводження, у справедливість і т.п.; відношення до колег, до клієнтів і конкурентів, до зла і насильства, агресії і т.п.; вплив релігії і моралі);

• процес розвитку працівника і научення (бездумне чи усвідомлене виконання роботи; покладаються на інтелект чи силу; процедури інформування працівників; визнання чи відмова від примата логіки в міркуваннях і діях; абстракція і концептуалізація в мисленні чи завчання; підходи до пояснення причин);

• трудова етика і мотивування (відношення до роботи і відповідальність по роботі; поділ і заміщення роботи; чистота робочого місця; якість роботи; звички по роботі; оцінка роботи і винагорода; відносини «людина — машина»; індивідуальна чи групова робота; просування по роботі).

ХІ. ■ Заслухайте доповідь студента, члена однієї з мікрогруп, на тему “Національно-етнічні особливості українського народу” і дайте відповіді на запитання: