Как определить портрет потребителя

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

Для этого необходимо учесть такие моменты:

Географические характеристики. Где человек живет, работает, покупает товар. Это может быть местоположение региона, динамика его развития, численность и плотность населения, доступность средств массовой информации, структура коммерческой деятельности, климат, юридические ограничения, развитость транспортной сети.

Демографические характеристики. Возраст потребителя, пол, дифференциация доходов, семейное положение и размер семьи, профессия, образование.

Психографические характеристики. Типы личности (например, интроверт-экстраверт, прагматик-романтик и т. п.), социальные группы, этапы жизненного цикла семьи.

Поведенческие характеристики. Интенсивность использования товара, опыт его использования, приверженность торговой марке, степень лояльности к фирме и бренду, повод для совершения покупки, важность покупки, адаптация к продукту.

Характеристики предположительной целевой аудитории таковы:

Возрастная категория - люди от 18 до 60 лет. Потенциальные клиенты - это люди с достатком средним и выше среднего, путешествующие 1-2 раза в год. Такие туры пользуются популярностью у людей, интересующихся культурой и историей Пермского края, желающих расширить свой кругозор и получить новые впечатления.

Изучая целевую группу, было выявлено, что:

- ценовые предпочтения потенциальных покупателей 1000 руб./сут.;

- целевые предпочтения туристов - знакомство с культурой, искусством и бытом Пермского края;

- с географической точки зрения целевая аудитория проживает в Европе, России, Пермском крае;

По критерию количественных предпочтений - туристы, предпочитающие путешествовать в одиночку или с семьёй;

По критерию класса обслуживания - первый класс.

Тур «История ложки»

Нытва, в данный момент, один из экскурсионных центров Пермского края.

Тур открывает интересные страницы истории Нытвенского района, повествует о прошлом и настоящем г. Нытва, знакомит с уникальным музеем «Истории ложки».

В программу тура входит:

· Обзорная экскурсия по городу, знакомство с Нытвенским прудом, крупнейшим в Европе.

· с. Сергино, Знакомство с конноводческим хозяйством «Слобода», рассказ о редкой породе лошадей «Орловский рысак»

Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)

Нытва, в данный момент, один из экскурсионных центров Пермского края.

Тур открывает интересные страницы истории Нытвенского района, повествует о прошлом и настоящем г. Нытва, знакомит с уникальным музеем «Истории ложки».

Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут

Василишина Людмила Анатольевна

Подпись

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК

к путевке туристского путешествия

«История ложки»

1 Вид туристского путешествия: экскурсионно-познавательный

Тип туристского путешествия: внутренний

Основное содержание программы обслуживания в путешествии:

1 день:

9.30 Выезд

12.00 Прибытие в г. Нытва. Обзорная экскурсия по городу, знакомство с Нытвенским прудом, крупнейшим в Европе.

14.00 Обед в кафе (за отдельную плату)

16.00 Прибытие в с. Сергино, Знакомство с конноводческим хозяйством «Слобода», рассказ о редкой породе лошадей «Орловский рысак», размещение.

18.00 По желанию катание на лошадях.

20.00 Ужин

2 день:

9.00 Завтрак

12.00 Выезд. Прибытие в г. Нытва. Посещение Нытвенского краеведческого музея, осмотр диорамы «Нытвенская ярмарка». Экскурсия в единственный в России музей "Истории ложки" (музей в музее), который рассказывает о появлении и развитии этого простого предмета материальной культуры, об участии ложки в традициях, обрядах разных народов мира.

19.00 Прибытие в Пермь

2 Пункты пребывания:

Нытвенский район, с. Сергино, конноводческое хозяйство «Слобода»

3 Краткое описание района путешествия:

Программы обслуживания:

Экскурсионно-познавательная программа в Нытве:

· экскурсия по городу с посещением Нытвенского пруда;

· знакомство с конноводческим хозяйством «Слобода»;

· посещение Нытвенского краеведческого музея;

· экскурсия в «Музей ложки».

4 Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату:

Кафе, баня, катание на лошадях

5 Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.:

Общие: кафе, отопление, кондиционер, места для курения, баня

6 Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него:

г. Пермь, ул. Пионерская, 15 (офис 6)

Троллейбусы: 1, 5, 7

Автобусы: 1, 5, 10, 13, 19, 45, 59, 60, 66, 67, 72, 74, 121, М1, М3, М5, М6 (до остановки «Кристалл»).

Трамваи: 5, 10, 12 (до остановки ДК Профсоюзов)

Расчёт стоимости тура

Стоимость тура – 1500 рублей (проезд + экскурсовод + проживание и питание в «Слободе»), вход в музей– 60 рублей,

Возможны совмещённые туры (Нытва-Очёр)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?