Маркетинг партнерских отношений

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Основой жизни является партнерство. Непрерывный процесс совершенствования вместе клиентами потребительских свойств товаров, создание новых ценностей а затем совместного получении и справедливого распределения выгоды от такого рода взаимодействия от такого участника процесса. Н: Япония, Корея

Маркетинг, ориентированный на стоимость

Амер. П. Дойль стоимость является единственной мерой с помощью которой можно оценивать результаты деятельности. Источники стоимости:

1) Объем продаж

2) Операционная моржа (после уплаты налогов)

3) Инвестиции

Виды денежных потоков:

1) Объем продаж - операционная моржей прибыли

2) Выходной источник: от налогов – добавочного оборотного капитала – вложения в основной капитал.

Стоимость компании минус ее задолженности = акционерная стоимость Максимизация акционерной стоимости компании. И тех доходов, которые получают инвесторы от деятельности компании: суть этой концепции.

Чем выше акционерная стоимость тем выше дивиденды, если они выше, то и растет стоимость акции на рынке ценных бумаг. То и имидж фирмы растет.

Сравнительная характеристика концепций управления предприятием

Дисконтирование – процесс приведения всех будущих расходов и затрат к одному периоду времени. Сумма денежной массы вложенной в этом году намного больше, чем сумма полученная через год или n-ное количество лет.

Современный мир находится в изобилии товаров и услуг. Потребитель теряет четкую ориентацию и к производителям и к товарам, становится «капризным» и требует улучшения качества продукции. Следовательно и экономика должна реагировать на эти изменения. Происходят новеллы в области социализации, технологий, приватизации, де регулирование, оцифрование экономики – преобразование всей информации. Глобализация экономики, создаются общие «правили игры».

Торговая система, за вход в нее надо платить. Создается множество торговых точек.

Появляется понятие маркетинг развлечений (в продаже книг, кафе, выставки к примеру)

21.05.2012

Создание договорных отношений благодаря которым компания обязуется пожизненно осуществлять взаимоотношения с постоянным потребителями с тем чтобы с ними заключить договор пожизненного обслуживания.

На условиях, согласно которым компания на льготных условиях поставляет весь комплекс стандартных услуг и необходимых товаров.

Сегодня развивается общество знаний. Мир переориентируется на то чтобы поднимать уровень знаний у населения. Люди имеющие ВО живут на 3-2 года больше, чем необразованные.

Маркетинговая среда

Любая система находится в окружении и на нее воздействует множество факторов. Нужно обладать колоссальными знаниями. Если маркетолог будет слабо разбираться в состоянии маркетинговой среды, то все капец.

Оценивать фирму надо не только изнутри, но и извне, с точки зрения постоянного наблюдателя.

Маркетинговая среда – это совокупность факторов и тенденций, которые существуют вне зависимости от компаний, но оказывают существенное влияние на удовлетворение нужд и потребностей.

Не будет оценки – потеря денег.

Структура маркетинговой среды:

Микросреда:

1. Потребитель

2. Производитель

3. Посредники

4. Контактные аудитории

5. Конкурнеты

Макрсреда:

1. Природа

2. Демография

3. Политика

4. Экономика

5. Культура

6. Социальные факторы

7. НТ прогресс

Менеджмент:

1. Персонал,

2. процесс,

3. физическая среда

Независимы и неподконтрольны фирмам – макросреда.

Маркетинг: ее можно менять. Это маркетинговая смесь. И сравнил ее с пирогом. 4 п – каждое слово которое начинается на п (на английском).

Менеджмент: кадры и воздействие на них. Это система управления. В основном присутствует когда управление услугами. Они одновременно и производятся и потребляются.

Природа (фактор макросреды)

Несколько форм воздействия/влияния

1. климат, география (расположение фирмы и ее инфраструктуры)

2. природа ранима

3. ресурсы ограничены

· воспроизводимые (лес)

· невоспроизводимые (цветмет, углеводороды)

затратный механизм производств по добыче полезных ресурсов постоянно увеличивается.

4. Сезонное потребление отдельных товаров и услуг.

Демография

Влияет на деятельность всех организационных структур. Неподконтролен никому.

Демография - наука которая изучает население с точки зрения численности, размещения, плотности, соотношения полов, возраста, расы, образования, уровня доходов и других многочисленных статистических показателей.

Тенденция (это устоявшееся на длительный период направление чего-то) – основа демографической политики.

Тенденции:

1. Во всем мире тенденция увеличения возрастной структуры населения. доля пожилых людей увеличивается, а доля молодых людей уменьшается – мир стареет. Общая численность населения в конце 21 века – 7, 49 млрд. человек. Через каждые 35 минут погибает одна женщина в детородном возрасте. 2 млн. детей страдают от побоев родителей в России. 2 слоя: седая власть (принцип накопительности и самодостаточности) и поколение Х (семьи как правило неполноценные, неуважение к старшим, конструктивно, но не приемлемо). – маркетологи должны перестроить деятельность для стареющей части населения.

2. Изменение структуры семьи – семьи становятся неполноценные или бездетные. Разведенные/вдовцы как правило второй раз не женятся. Институт семьи разрушается. Простое воспроизводство: коэффициент на одну женщину – 2, 67.

Коэффициент репродуцирования в РФ: 1,33. В Италии: 1,3, в США: 2,1. В Гонконге, Японии, Сингапуре – 1,9-2. На ближнем востоке, в Азии – 4,5-5.

3. Увеличение численности образованных людей в общей структуре населения. (общество знаний). У Интернета нет права автора.

Политика

- это совокупность законов государственных учреждений и структур, которые влияют и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в обществе.

Российское законодательство характеризуется

1. Несовершенством

2. Не разработанностью многих правовых механизмов

3. Неэффективностью законодательной деятельности (многие акты просто не исполняются).

Экономика

Общее состояние экономики: рост, стагнация, упадок общества

Цены на энергоносители и энергоресурсы, объемный курс валют, понятие инфляции, глобализация рынка, современная система налогообложения.

24.05.2012

Вопросы:

1. Рекламные информационные средства

2. Участники рекламы (4: рекламодатель: общенациональный или местный, не всегда, но в рекламное агентство, СМИ в них реклама, потребитель).

3. Понятие рекламы. Сущность, виды(убеждающая, повторяющая, информационная, напоминающая), функции, типы.

4. Отличительные черты рекламы.

1)!!! Реклама является платной и личность плательщика известна (за исключением типа рекламы: общественная реклама). Рекламодатель оплатил время или место

2) Реклама как многофункциональное предприятие (она служит многим хозяевам для достижения множества целей).

3) Реклама как процесс конечной неопределенности – реклама обладает снятием неопределенности.

4) Реклама не претендует на беспристрастность

5) Феномен способный принести потрясающий успех или катастрофический провал.

5. Эффективность использования рекламы. Условия эффективности:

1) Внезапность

2) Реклама должна снимать неопределенность

3) Эффективна только в период расцвета экономики

Продолжение лекции по маркетинговой среде

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?