Типы конфликтов в организации

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 11Следующая ⇒

▷ Похожие статьи

Особое место в управлении организационными конфликтами за­нимает их прогнозирование и предупреждение на основе контроля уровня социальной напряженности. В социологии конфликта разра­ботана методика оценки конфликтности организации на основе вы-, явления интегрального показателя социальной напряженности. Данный показатель выявляется с помощью факторного анализа по формуле Александрова:

_{К =---х1 + х2 +…+ Хп: Р}

где К — коэффициент социальной напряженности; х₁ + х₂ +... + х_п — факторы неудовлетворенности (заработной платой, условиями труда, стилем управления и т. д.); Р — количество факторов, вызыва­ющих неудовлетворенность более чем у половины опрошенных.

Шкала оценки конфликтности:

• К < 20 % — удовлетворительное состояние отношений;

• 20 % < К<40% — неустойчивое состояние отношений;

• 40 % < К < 70% — предкризисное состояние отношений;

• К > 70 % — кризисное состояние отношений.

Признаки социальной напряженности могут быть выявлены и ме­тодом обычного наблюдения. Признаками назревающего конфликта в организации являются:

• стихийные минисобрания (беседы нескольких человек);

• увеличение числа неявок на работу;

• снижение производительности труда;

• увеличение числа локальных конфликтов;

• массовые увольнения по собственному желанию;

• распространение слухов;

• коллективное невыполнение указаний руководства;

• стихийные митинги и забастовки;

• рост эмоциональной напряженности.

Одной из важнейших особенностей управления организацион­ными конфликтами является то, что их регулирование и разреше­ние основывается на прочной правовой базе. Одним из основных правовых документов, регламентирующих отношения в системе «работник—работодатель», является Закон «О по­рядке разрешения коллективных трудовых споров», а для отдель­ных организаций — коллективный договор, в котором, как правило, оговариваются возможные варианты урегулирования трудовых спо­ров и конфликтов.

Для регулирования и разрешения локальных конфликтов право­вой базой могут служить устав организации и другие правовые акты, определяющие систему прав и обязанностей всех ее членов, а также нормы и правила взаимодействия между ними.

Литература:

1. АнцуповА. Я., ШипиловА. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ.
1999. - Гл. 26, 28, 29.

2. КабушкинН.И. Основы менеджмента. — Минск: Амалфея, 1998. —
Гл.2, И.

3. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос,1999. —Гл. VII.

4. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999. —Гл.6.

5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М: Инфра-М, 1996.

Контрольные вопросы

1.Перечислите основные признаки организации.

2.Перечислите основные элементы внутренней среды организации.

3.Что составляет внешнюю среду организации?

4.Каким образом может влиять внутренняя и внешняя среда орга­низации на конфликты в этой организации?

5.Перечислите основные типы конфликтов в организации.

6.Дайте характеристику позиционных, ресурсных и динамичес­ких конфликтов в организации.

7.Дайте характеристику структурных и инновационных конфликтов в организации.

8.Назовите и дайте характеристику конфликтов в организации в зависимости от типа ее функциональной системы.

9.В чем суть методики оценки конфликтности организации на ос­нове выявления интегрального показателя социальной напря­женности?

10. Перечислите признаки назревающего в организации конфликта

ТЕМА 12

КОНФЛИКТЫ В СЕМЬЕ

ПЛАН.

Понятие семейных конфликтов и их особенности.

Классификация семейных конфликтов

Кризисные периоды в развитии семьи.

Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.

Семейные конфликты являются одной из самых распространенных форм конфликтов. По оценкам специалистов, в 80-85 % семей проис­ходят конфликты, а в остальных 15-20 % возникают ссоры по раз­личным поводам.

Уникальность семейных отношений обусловливает не только спе­цифику возникновения и протекания конфликтов в семье, но и осо­бым образом отражается на социальном и психическом здоровье всех ее членов. В настоящей теме рассматриваются особенности семейных конфликтов, их классификация, а также другие вопросы, раскрываю­щие суть этого сложного явления.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности